有效沟通 - 简介

沟通与人类文明一样古老。当语言还没有发展出来时，人类过去常常通过声音、信号、手势与同胞交流。没有了沟通，人类社会就不可能是今天这个样子。正是沟通将人类变成了地球上最发达的理性和最繁荣的群体。

什么是沟通？

沟通是传递信息的活动。“沟通”一词源自拉丁语“communis”，意思是“分享”。它基本上涉及发送者、消息和接收者。

沟通是通过适当的媒体给予、接收或交换想法、数据、信息、信号或消息，使个人或群体能够说服、寻求信息、提供信息或表达情感。

沟通通常是双向过程。它不仅仅是提供信息或向某人发出信号；它还涉及接收者对信息或信号的理解。当提供信息或发送消息的Behave到达接收者并被他/她理解，并且接收者按照发送者的期望发送反馈时，沟通的过程就被认为是完成的。因此，沟通涉及的不仅仅是一个人。

沟通是一个持续、动态的过程，涉及多个人。这是一个循环过程，表示信息的连续流动。它本质上涉及发送者、消息和接收者。发送者构思想法并将其编码成适当的媒介（事实、数字、图片），通过适当的渠道（电子邮件、电话、语音）发送给接收者。接收者对消息进行解码、理解并编码反馈并将其发送给发送者。该过程仍在继续。

通信是指一组用于有效表达思想的技术以及通过印刷或电信媒体传输信息的技术。

从词汇上来说，沟通是指通过说、写或使用其他媒介来传递或交换信息。

它是通过使用相互理解的符号或符号学规则从一个实体或团体向另一个实体或团体传达预期含义的Behave。

不同作者对通信的定义如下。

“沟通是以下内容的综合体：(a) 给予和接收的信息，(b) 学习经历，其中某些态度、知识和技能发生变化，并随之改变Behave，(c) 所有参与者的倾听努力，( d) 传播者本人对问题进行富有SymPy心的新审视，(e) 观点之间的敏感互动，从而导致更高水平的共同理解和共同意图。”

“沟通是将信息从一个人传递给另一个人，无论是否引起信任。但所传递的信息必须是接收者能够理解的。”

“沟通是一个人想要在另一个人的头脑中建立理解时所做的所有事情的总和。它是一座意义的桥梁。它涉及一个系统且持续的讲述、倾听和理解的过程。”

“沟通是通过言语、信件或消息进行的交流”。

“沟通是一个人向另一个人传递信息和理解的过程。”

正是沟通将人与社会联系在一起。它被认为是一个自然过程。

社会的发展依赖于人与人之间的互动以及思想、思想和情感的交流。关系是通过沟通建立起来的。

社会人与人之间缺乏沟通，会严重影响社会的凝聚力和共处。如果没有有效的沟通，进步和繁荣就会陷入停滞。沟通是建立和维持良好关系的一个因素。它使人们能够相互理解。

沟通在个人生活中和社会中一样重要和有意义。人们通过与他人的有效沟通来结交朋友、建立关系并过上真正的社交生活。

沟通是商业组织的生命线。它对于实现组织的目标至关重要。

米勒认为，“沟通是组织的血液”。

切斯特·I·巴纳德 (Chester I. Barnard) 将沟通视为将组织中的人们联系在一起以实现共同目标的手段。

沟通的重要性可以评估如下 -

人际交往能力是指与他人进行良好沟通或互动的能力。在商业词典中，它指的是使一个人能够与他人积极互动并有效工作的一系列能力。

它是人们通过言语和非言语信息交换信息、感受和意义的过程：它是面对面的交流。

如果员工之间、管理层与员工之间缺乏有效的人际沟通，企业组织就无法保证其顺利运转，并逐渐偏离其目标的实现。

人际沟通技巧是提高组织内员工生产力和连续性的必要先决条件。具有良好人际交往能力的员工可能比那些人际交往能力较差的员工更加高效和持久，因为前者表现出表现出积极态度并寻找问题解决方案的倾向。

以下是人际交往能力的不同组成部分 -

人际沟通不仅仅涉及实际所说的内容（使用的语言），还涉及如何表达以及通过语气、面部表情、手势和肢体语言传递的非语言信息。