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加强与电子邮件营销的关系

以下是建立和维持牢固的客户关系的关键，以及保持客户参与和投资于您的业务的战略步骤。电子邮件营销策略可以建立或破坏您与客户的关系，这就是为什么确保及时发送正确的消息至关重要。

采取这六个步骤来有效加强您的客户关系 -

最有效的沟通包括软性销售而不是强硬的销售语言。时事通讯、电子邮件、推文和 Facebook 状态更新（一般社交媒体）是保持联系和整合软销售的易于使用且适当的方式。产品质量报告和年度公司报告也可以让客户随时了解情况。

当您知道谁是您的忠实客户时，奖励他们的Behave。实施积分系统之类的系统，为与您的社交媒体资料或网站进行一定量的互动提供折扣或免费服务。您还可以奖励为您提供推荐、销售线索或鼓励其他企业关注您的客户。

营销专家有能力为企业提供同时建立客户关系的客户支持。这可以通过博客文章、时事通讯、Facebook、Twitter 和包罗万象的社交媒体市场闪电战来完成，营销人员可以向客户提供信息、见解、新闻、建议，甚至技术援助。这些Behave建立了公司对其客户的兴趣，使他们感到公司受到重视和需要。

除了监控客户的回复以及与您的互动之外，还定期询问他们对您提供的产品和/或服务的反馈，以便您可以定制为他们提供的促销活动和内容。这将不可避免地增加客户参与度。

通过在电子邮件的号召性用语中包含客户姓名，使您的电子邮件个性化。另外，请考虑从包含名字和姓氏的地址发送电子邮件，而不是通用的“sales@”，例如 sara.joe@company.com。

偶尔向您的客户发送卡片，表达您对他们及其业务的感激之情。这一简单的举动将使您的客户感到受到尊重、重视，最重要的是，感到被欣赏。在出售你的公司的过程中休息一下，做一些无私的Behave会让你的客户感觉良好。