了解问题

典型的软件开发过程遵循以下步骤 -

前两个步骤有助于团队理解问题，这是获得解决方案最关键的第一步。负责收集需求、定义问题和设计系统的人员称为系统分析师。

需求收集

通常，客户或用户无法清楚地定义他们的问题或要求。他们对自己想要什么有一个模糊的想法。因此，系统开发人员需要收集客户需求，以了解需要解决的问题或需要交付的内容。只有首先了解正在开发解决方案的业务领域，才能详细了解问题。有助于理解业务的一些关键问题包括 -

一些有助于收集这些信息的技术是 -

系统分析师需要创建清晰、简洁但全面的需求文档，以便识别 SMART（具体的、可测量的、商定的、现实的和基于时间的）需求。如果不这样做会导致 -

由于所需信息的深度，需求收集也称为详细调查。

收集需求并分析后，必须清楚地陈述问题。问题定义应该明确说明需要解决什么问题。必须有一个明确的问题陈述 -