Twitter 营销 - 声誉管理

良好的声誉远比金钱更有价值。负面口碑的大幅减少可以促进销售。如果您使用 Twitter 营销您的产品、业务或品牌，那么管理您在 Twitter 上的声誉至关重要。

使用 Google 快讯进行声誉管理

Google 快讯是一款出色的工具，可确保您的品牌在线提及不会被忽视。您需要遵循这些简单的步骤 -

因此，您可以收到提及您的关键字的所有新闻文章、网站、博客、视频和群组的每日通知。

另一个资源是If This Then That (IFTTT)，它通过使用最基本的原则之一来自动执行简单的在线任务：如果发生这种情况，那就这样做。

IFTTT 允许您为一切设置规则（称为食谱），从以短信形式获取最新天气更新到自动将 Instagram 照片发送到 Twitter（或任何其他平台）。您可以通过选择触发通道（“如果发生这种情况”部分）和操作通道（“那么就这样做”部分）来创建配方。

要监控人们对您公司的评价，请设置一个方法来扫描重要行业网站的 RSS 源，然后向您发送包含结果的每日电子邮件提醒 — 如果 [网站] 提及您的公司，则您会收到电子邮件提醒。

社交提及会根据您公司周围的社交媒体热点情绪返回结果。您可以在一处监控多个网站，甚至可以找出人们在谈论您的公司时使用哪些关键字。

要设置社交提及监控，请在文本框中输入搜索词并选择博客、微博、书签、图像、视频或问题等渠道。您可以按日期、来源和时间对结果进行排序。

当你的品牌成为 Twitter 等社交平台上的热门话题时，以下是一些回复要点 -

Stich in Time - 社交媒体实时运行。如果您发现任何问题，可以通过快速回复立即解决。您不能等待有关您的品牌和业务的问题或不健康的争论自行消失。
保持温柔- 回复时避免发脾气或发出威胁。通过倾听他人的意见，您可以赢得他人的尊重和支持，从而创造更多的商机。
积极主动- 当与您的商业行业相关的讨论开始时，尽早热诚地参与并表达您的观点。
要有礼貌- 在社交媒体上讨论问题时，您需要使用适当的语气和语言。这个问题在一段时间后会得到解决，但您作为商业偶像的印象却会长期留在人们的脑海中。