设计思维-测试阶段


此阶段也称为“执行”。这是对最终解决方案进行全面测试的阶段。根据原型阶段客户和最终用户的反馈,认为最好的想法将被执行。在这一步中,设计思考者应该具有协作性和敏捷性

测试将有助于了解什么实际上有效,什么无效。如果原型成功地给出了积极的结果,这一步可能是最有价值的;如果原型失败了,这一步可能是最烦人的。测试之后,整个设计思维过程可能还要重复。如果最终用户认可该解决方案,那么设计思维过程就到此为止。

迭代阶段

如果最终用户对结果不满意,设计思考者将需要通过结合上一个测试阶段的见解来构建新的问题定义,并且必须再次以更好的方式与最终用户产生共鸣。将重复构思过程,然后进行原型设计和另一轮测试。如果测试阶段未能再次给出积极结果,则必须进行另一轮迭代。这样,设计思维的过程也可以无限延伸。

我们来看看DT问题。

假设原型为我们的小规模模型提供了积极的结果。然后我们可以在整个公司大楼内更大规模地复制该模型。我们也许也可以把它带到所有的建筑物。墙上将贴上励志海报,并进行团队建设活动。此外,数字技术辅助的课堂教学将有助于推动我们的原型向前发展。

有时可能会出现一些问题。例如,在公司场所之外的客户地点工作的员工可能会感到被排除在外,因为他/她无法参与公司场所内发生的活动。这些人还可以要求在 DT 客户的办公室进行类似的活动,但这可能是不可能的,因为客户可能不会授予许可。

然而,课堂课程可能适用于某些技术的辅导。例如,可以通过大规模的课堂教学向DT的新员工教授软件工具,但操作机器需要每个员工在仔细的个人监督下学习技术。该模型不会在需要操作大型机器的区域找到一席之地。为了获得实践经验,员工需要导师给予他们个人关注。为此,要么需要大量的讲师,要么需要增加知识转移项目的持续时间,这将导致成本增加。

设计思考者需要起草一个新的问题定义,并且必须集思广益,寻找解决新问题的想法,并在整个公司实施统一的解决方案。