知识管理 - 挑战


知识管理职能面临的一些主要挑战如下:

  • 安全性- 为知识管理提供适当的安全级别是关键。应该对大多数用户屏蔽有意识的信息,同时允许具有适当凭据的人轻松访问。

  • 激发人们的积极性——克服组织文化挑战并发展一种包含学习、分享、改变、改进的文化是技术无法完成的。

  • 跟上技术的步伐——规范知识的分配方式、快速有效地传播知识是一项巨大的挑战。不断变化的结构意味着学习如何变得聪明、快速、敏捷和反应灵敏——所有这些都是知识管理工具必须能够完成的。

  • 衡量知识- 知识不是可以轻易量化的东西,而且要复杂得多,因为它是从人际关系和经验中复制而来的。重点应该放在分布式目的上,而不是结果或努力上。

  • 压倒性的共享领导力- 作为知识领导者,相关人员有责任与同事合作,说服他们为了组织的利益共享他们的知识库。

  • 保持准确的数据- 保持基本数据的准确性和真实性也是基本功能。

知识管理——研究问题

一些知识管理研究主题示例包括以下内容 -

  • 知识和学习制度化并嵌入企业记忆的确切机制。

  • 支持实践社区并加强专业教育。

  • 让故事发挥最佳效果的最佳方式及其要求。

  • 员工渴望彼此分享知识,或者相反,储存知识。

  • 管理层可以采取措施来增加员工之间的知识共享。

  • 网络博客在知识管理研究中的应用。

  • 不同类型的数据收集以及如何分析它们。

  • 寻找知识管理系统和原则的理论与实施之间的差距?

个人、社区和组织的知识管理

知识管理有助于员工个人、实践社区和组织本身的利益。

个人知识管理

  • 通过更好的决策和解决问题,帮助他们高效地完成工作并节省时间。

  • 在组织内培养社区纽带意识并让人们了解最新情况。

  • 引入贡献的挑战和机会。

社区知识管理

  • 提升专业技能
  • 成熟的同伴指导
  • 提供更有效的网络和协作
  • 培养会员可以遵循的职业道德准则
  • 确保共同语言

组织的知识管理

  • 协助驱动策略
  • 快速解决问题
  • 传播最佳实践
  • 升级产品和服务中嵌入的知识