需求层次理论


1943年,亚伯拉罕·马斯洛发表了一篇论文《人类动机理论》。在这篇论文中,他提出人们有不同层次的需求需要满足。马斯洛提到,人们更受最基本的需求的激励。

当把这些需求放在不同的层次时,发现人们有五个层次的需求需要满足。

1 级 – 生理需求

这些需求被认为是最重要的,因为它们是最直接的需求,因此也被称为“基本需求”。它们包括食物、衣服、住所、性活动等。这些都是我们身体保持功能的必需品。最底层或最重要的需求是生理需求。

人们找工作的最重要原因之一是满足这些基本需求。然而,一个人的工作只能为自己和家人提供这些基本的便利,是很难被激励的。

靠最低工资工作的人很难被激励,因为他们意识到,他们的努力永远不足以获得除了提供餐桌上的食物之外的回报。与尝试并取得更好的表现相比,这些人更感兴趣的是付出努力来帮助他们保住工作。

2 级 – 安全需求

一旦一个人确保所有基本必需品都得到满足,他就会考虑安全和保障。这就是为什么许多保险公司或贷款公司在向人们提供服务之前通常会检查人们的收入,看看他们的收入是否超出了相当大的限度。

他们知道,一个无法提供基本必需品的人不会对未来的保障或安全、免受健康问题、财务问题等感兴趣。当他们违反这条线时,他们就会面临问题。最大的例子是美国主导的银行向那些从未有能力偿还贷款的人提供次级贷款。

这里的安全不仅仅是财务安全或健康。这也是工作安全和保障。在经常看到员工被解雇的环境中,员工不会轻易受到激励。与重视倾听激励人心的内容相比,他们会更担心保住工作。

有许多工作的健康安全并不能得到保证。例如,军人深知他们随时可能面临致命伤害。在这些情况下,他们的动机是对敌人的愤怒,他们的牺牲如何让家人安全回到家中,他们如何为国家做出伟大的贡献,以及他们如何激励数百万人加入部队并为维护国家安全而战斗。确保他们的国家安全。

持续努力提供就业安全和稳定的另一个成果是“举报政策”。在该政策中,规则和条件的起草方式使员工在报告公司发生的任何不当Behave时不必担心受到任何形式的威胁、危险、欺凌和骚扰。其他此类政策包括健康保险、病假、公司休假、福利计划等。

第三级——归属感需求

一旦一个人满足了基本需求并获得了稳定的生活和工作,他就会寻求与个人建立关系。在这些阶段,人们会想要出去社交,并思考生活中没有任何伴侣的情况。

这些需求本质上是情感性的,可以通过友谊、爱和关怀来满足。他们产生了对归属感的需求,即他们想要感觉自己属于他们工作的地方。

据观察,那些认为自己在办公室不会对他人产生任何影响的员工会逐渐感到孤立和沮丧。这会影响他们的生产力并使他们在社交上变得尴尬。许多人感觉自己不属于自己的办公室,因为他们经常被管理层或同事忽视。

如果人际关系的需要得不到满足,人们往往会变得紧张、情绪脆弱、抑郁和孤独。他们中的一些人最终变得暴躁、脾气暴躁。有些人实际上最终牺牲了一些较低的需求来感受这种需求。

归属感需求

人们为了让自己看起来苗条而放弃了吃饭的必要性,这样他们就可以吸引人们对自己的关注。正如您可能已经猜到的那样,许多此类做法最终导致人们放弃了重要的必需品,从长远来看可能会造成长期的不良影响。

交朋友、与家人保持亲密关系、建立人际关系、成为不同俱乐部、协会、团队的会员以及加入不同的组织是保持人们情感安全的多种方式。许多公司在办公文化上做了大量的功课,让所有员工都觉得他们的努力是公司成功不可或缺的一部分。

4 级——尊重

“自尊”是指自我认知。这是别人眼中的自我形象。尊重是一个人认为自己在他人眼中的形象。一个受人尊敬的人认为人们对他的评价很高。正是我们的自尊让我们对自己的技能产生了认可。例如,当某人说他有趣、有趣、和蔼可亲时,他一定听到其他人也说过同样的话。

有尊重需求的人会努力提高自己在人们心目中的认知。他们往往希望在工作中取得成功,并热衷于积累财富和地位象征,如高档汽车等。他们为家人的成就感到自豪,并寻求机会与社会上受尊敬的人交往。

尊重

当团队中有这样的人时,重要的是要注意他们更多地受到名字和声望的激励。对他们来说,大幅加薪并不如助理项目经理这样的荣誉头衔那么重要。

当这类人的努力直接转化为公司的成就时,他们会感到快乐和动力。然而,如果他们的努力没有得到认可,他们的辛勤工作没有得到赏识,那么他们的生产力就会下降。

第五级——自我实现

自我实现就是自我实现。许多人在人生的某个阶段开始想知道自己对自己的生活有何期望。他们听到一个声音告诉他们要完成自己的命运。这些人试图找出生命的意义并面对存在的问题。

一般来说,这些人被发现已经达到了马斯洛Pyramid中的所有其他级别。他们觉得自己已经满足了生活中的所有需求,现在正在寻找生活的目标。

这种情况经常出现在那些以职业为导向的成功专业人士的生活中,他们退休后觉得自己想成为孙子孙女的模范祖父母。有些人认为现在是他们应该改变职业并从事艺术追求的时候了。

许多成功的商人放弃了成功、稳定的职业生涯,在事业巅峰时改变了自己的职业。律师变成了酒店老板,银行家变成了演员,演员变成了调查作家,等等。

当人们过去担心别人对他们的看法时,寻求自我实现的人已经跨过了舞台。他们还参加他们觉得真正有趣的活动。

并不是每一项工作都能让每个人都感到自我实现。对于主管或经理来说,这里的诀窍是找到一个觉得这是他一生都愿意做的工作的人。

许多人最初对自己的职业感到兴奋,并对自己的工作感到快乐和满足。然而,随着年龄和经验的增长,他们可能会开始渴望一些其他的活动。一个成功的管理者应该知道如何利用他的团队成员,使他们坚守自己的工作并保持成就感。直到这些员工相信他们所从事的工作是他们必须负责的,他们才会以积极的方式对待自我实现。