旅游管理 - 目的地

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“你所需要的只是计划、路线图和勇往直前的勇气。”

——南丁格尔伯爵，

- 美国广播电台人士、作家和演说家。

了解目的地的含义及其不同类型之后，是时候了解目的地管理是什么、他们如何管理目的地以及为什么管理目的地很重要。

什么是目的地管理？

目的地管理制定计划和策略来传播特定目的地的独特故事。因此，吸引更多游客并增强该特定地区的旅游业。事实证明，这是整个旅游管理成功的关键。

为什么要管理目的地？

由于旅游业直接取决于顾客的体验，因此收集和审核游客的体验至关重要。对目的地、市场和游客体验的深入了解有助于瞄准特定细分市场的需求、愿望和期望。

目的地的管理使其在住宿、设施、便利设施、活动和食品等方面为游客提供卓越难忘的体验，并不断升级进步，从而增加游客的涌入和创收。

目的地管理组织 (DMO)

由于游客从到达目的地到离开目的地都在目的地，因此目的地在增强旅游体验方面发挥着重要作用。从接待到广泛的服务，为游客提供卓越的体验是许多组织共同努力的结果。

DMO 是多个私营和公共部门组织的合作，旨在实现共同目标，推广和营销目的地，并始终保持其旅游价值。

DMO 的目标

DMO 的目标如下：

• 引领目的地发展。
• 增加旅游客流。
• 传播旅游业的好处。
• 减少旅游业对环境和当地文化的影响。
• 最终促进和营销该国的旅游业。

DMO 合作伙伴

DMO 与其他各种组织合作：

• 提供服务式和非服务式住宿的住宿提供商，例如酒店、住宿加早餐酒店、自助式场所、度假大篷车和露营地。

• 提供景点、博物馆、画廊、乡村景点、乘船游览和徒步旅行维护服务的景点管理者。

• 食品和饮料提供商，例如餐馆、酒吧和咖啡馆。

• 零售店，例如专卖店和独立商店以及购物中心。

• 运输运营商，例如地面和航空运输提供商。

• 公共部门组织，例如获取许可证和许可的国家服务机构。

DMO的特点

DMO 的一些共同特征是 -

• 它是一个独立的非营利组织。

• 它是一个会员制组织，由该地区的公共、私人、非营利和学术旅游利益相关者组成。

• 它由董事会管理。

• 它的收入来源多种多样，包括会员费、酒店税、零售机会、在线预订佣金、出版物和网站广告。它主要以零成本向最终用户提供服务。

DMO 如何运作？

DMO 完全意识到游客的体验直接驱动经济。它利用其所有功能来管理目的地

• 通过新闻通讯、商业意见调查、营销机会和年度报告与行业建立定期沟通。

• 举办年度论坛，讨论目的地管理的进展和计划。

• 举办特定主题的研讨会，讨论关键问题。

• 获取有关进展的反馈。

• 与参与企业定期举行会议。

• 组织节日、讲座、讲座、主题假期和活动。