旅游管理 - 营销组合

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旅游营销是不同的，因为顾客购买一系列的服务。在营销旅游产品时，销售或营销人员坚持以下四个组成部分的积极方面 -

产品

旅游是向顾客出售的服务，旅游体验是产品，是无形的、不可储存的。作为产品的旅游体验质量与旅游企业提供的服务质量成正比。产品的设计必须突出其特色并满足游客的需求。如果产品有品牌，客户会发现它更可靠。

价格

确定产品的价格需要考虑三个关键因素 -

• 运营成本- 运营成本包括固定成本和可变成本。无论涉及建筑、保险和设备成本的销售如何，固定成本都保持不变。可变成本包括工资、煤气、电力、清洁、维护、修理、生产材料、办公文具、亚麻布、食品、汽油、机械、制服、银行费用、营销研究费用以及广告、促销、宣传册费用，以及举办消费者或贸易活动。

• 利润率- 这是通过比较竞争对手的报价和自己的产品报价来确定的。利润率的设定不影响竞争优势。

• 中介机构佣金- 与中介机构合作会产生佣金。佣金是支付给中介机构分销和销售您的产品的费用。

旅游产品定价政策

普遍遵循的定价政策包括 -

• 折扣定价- 该策略要求降低产品或服务的基本价格。这是一种促销形式，有时被证明能为客户带来回报。

• 可变定价- 定价随着产品功能的变化而变化。

• Loss Leader Pricing - 以低于实际价格的价格销售少量产品。它通过吸引顾客购买更多数量的产品来帮助解决损失。

• 促销定价- 它是免费销售一种产品与另一种产品，目的是推广免费产品。客户有兴趣使用免费产品，从而增加销售额。

地方

地方是游客游览、停留的地方。旅游目的地的潜力在于其吸引力或审美价值、可达性以及为游客提供的设施。游客还因其所提供的活动、便利设施和熟练的劳动力以及其地理位置而寻求一个地方。

晋升

促销的目的是让顾客了解产品，塑造产品形象，并在市场上定位产品。推广旅游产品有多种有效方式 -

• 在电视广告、报纸、广播电台和网站上为产品做广告。

• 分发促销材料，例如日记、小册子、钥匙扣、钱包、钱包、水瓶、钢笔或任何旨在促销产品的小礼品。

• 在零售店、商店、商场或加油站等不同地点设置销售点 (POS) 显示屏。

• 在当地展会上推销旅游产品。

• 在旅游企业网站上宣传具有吸引力的产品。

• 开展赞助计划，或通过提供产品作为奖励来促销产品。