零售挑战与理论

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哈佛商学院教授迈克尔·波特设计了一个名为五力分析的框架，用于行业的结构化分析。该框架有助于了解行业的竞争程度。让我们根据他的框架来看看零售业的五种基本竞争力量是什么 -

新竞争对手的威胁

新公司越容易进入该行业，竞争就越激烈。任何新进入者都会对现有参与者构成威胁，因为它会减少现有参与者的利润份额。限制新进入者的因素是 -

• 该行业的终端消费者忠诚度如何？
• 消费者转向新产品有多困难？
• 进入这个行业需要多少资金？
• 进入分销渠道有多难？
• 员工获得新技能有多难？

例如，食品服务零售老牌必胜客于1958年创立于美国堪萨斯州。1960 年，多米诺骨牌进入密歇根州，对其构成了竞争威胁。但凭借不同的营销策略，他们都在市场上占据了显着的地位。

替代品的威胁

替代品是提供相同功能的产品或服务。成功的产品会催生其他类似的产品。进入零售业时，应该想到 -

• 市场上有多少近似替代品？
• 替代品的价格是多少？
• 消费者对这些替代品的看法如何？

通过广告、营销以及对产品或服务的研发投资，零售企业可以提升其在行业中的地位。

例如，Google+ 和 Facebook 都是消费者用于社交的社交平台。它们提供类似的功能，例如发帖、聊天、共享文本、图形和媒体内容、形成群组等。

买家的议价能力

这是购买者的立场以及他们在购买时获得利益的可能性。如果供应商多而买​​家少，则买家在定价时处于优势地位，一般拥有最终决定权。零售经理需要考虑以下几点 -

• 该零售公司的市场份额有多大？
• 公司的销售依赖于多大的消费者？
• 买家是否大量购买？
• 同一产品线中有多少其他零售竞争对手？

供应商的议价能力

它是供应商控制产品在市场上的成本和供应的能力。如果供应商在产品定价时对公司处于主导地位，威胁提高价格或减少供应，那么该零售业的吸引力就会降低。零售经理需要找到以下问题的答案 -

• 除了供应商提供的产品之外，还有哪些替代产品？
• 供应商是否向多个行业提供商品？
• 供应商转换成本高吗？
• 供应商和公司是否有能力开展彼此的业务？

现有竞争对手之间的竞争强度

当市场上存在或多或少同等规模的竞争对手并且没有无与伦比的市场领导者时，竞争就会非常激烈。

发展理论

在零售管理中，理论可大致分为以下几类：

环境理论（自然选择）

它基于达尔文的生存理论：“适者生存最久”。零售业由消费者、制造商、营销商、供应商和不断变化的技术组成。那些适应人口、技术、消费者偏好和法律变化的零售商更有可能长期生存并繁荣发展。

周期性理论

麦克奈尔通过《零售之轮》阐述了这一理论，解释了零售业正在发生的变化。

他表示，新进入的零售商往往进入低成本、低利润率、低结构的零售业务，这为消费者提供了一些独特的、真正的好处。经过一段时间，他们建立了良好的地位，繁荣起来，并利用更昂贵的设施扩展了他们的产品，同时又不失去对核心价值的关注。

这为市场新进入者创造了一席之地，从而造成竞争、替代和对抗的威胁。

冲突理论（辩证过程的演变）

在一个广阔的零售品类中，同类业态之间总是存在着冲突，从而导致新业态的发展。由此可见，新零售业态是通过两种业态融合的辩证过程演变而来的。

假设，Thesis是住宅区拐角处的一家单一零售商。Antithesis是同一住宅区附近的一家大型百货商店，它与 Thesis 相对应，经过一段时间的发展。反题对论文提出了挑战。当正题与反题发生冲突时，一种新的零售业态就诞生了。