品牌管理 - 多元化


人类在生活中既有频繁的需求,也有偶尔的需求。它们在很多方面都有所不同,例如日常生活需求、社交需求、健康和药物需求、当代生活方式需求等等。根据这种基于需求的市场细分,品牌在个人护理、家庭护理、日用品、娱乐、医疗保健、医药、奢侈品和服务等不同领域进行多元化发展。

品牌塑造的基本方法

根据所有权,品牌有两种基本方法 -

制造商品牌 私人/商店品牌
它们由生产者创建和拥有。 它们由零售商、分销商或批发商创建和开发。
制造商广泛宣传自己的品牌。 该零售商不会广泛推广某一单一品牌。他可以把不同品牌的产品放到货架上。
他们在研发、广告、促销、分销渠道深度等方面的预算巨大。因此,利润率可能会较低。 分配给广告的预算非常少。同样,研发、分销渠道深度也较低。因此,这些品牌可以获得更高的利润率。
他们在制造技术上更先进、更创新。 不涉及制造技术,因此它们的创新性可能较低。
他们不直接与消费者沟通。 他们与消费者密切合作,因此他们更了解消费者的需求。

品牌可以根据人类需求或给定的背景进一步分类 -

快速消费品 (FMCG) 品牌

食品杂货、洗漱用品、易于烹饪的食品等快速消费品是我们日常生活所必需的。它们被称为快速移动,因为它们是最快从超市货架上售出的。它们也称为消费品 (CPG) 品牌。它们是廉价且有形的产品,可以提前生产并可以储存以供以后消费。

由于快速消费品市场竞争激烈,品牌经理需要巧妙地处理这些品牌,以创造更多收入。如果一种产品没有满足消费者的期望,总会有其他品牌准备利用这一优势。

快速消费品的例子 - 联合利华的多芬身体护理、高露洁棕榄的口腔护理、Godrej、Dabur、Burges 橄榄油等。

商品

它们是消费者根据价格购买的产品或服务。整个市场的商品不存在数量差异。牛奶、糖、石油、谷物、金属、羊毛和橡胶以及天然气都是商品。

商品产品

由于要让消费者以较低的价格购买水货产品并不容易,因此卖家需要在颜色、标志、品牌特征和包装上投入大量精力来区分产品,从而使产品脱颖而出。它对消费者的心理产生重大影响。此外,卖家需要不断增加产品的价值。

商品示例 - TATA 盐、通用磨坊的 Pillsbury 全麦面粉等。

奢侈品牌

它们不是必需的,但出于个人的感知和自我价值而非常需要。这种渴望是基于消费者对高品质、精细工艺、独特性、精准性和美观性的需求。此外,同行的认可、欣赏和高地位的认可也是提升奢侈品牌的根本需求。高端汽车、珠宝、化妆品、配饰、房产和香水都属于奢侈品牌。

这些品牌分为三类 -

  • 知名品牌——梅赛德斯-奔驰、劳力士、施华洛世奇等代表着高超的工艺和奢华。它们被视为高社会地位的标志。

  • 优质品牌- 它们是大众奢侈品牌。例如,卡尔文·克莱因 (Calvin Klein) 和汤米·希尔费格 (Tommy Hilfiger)。

  • 时尚品牌- 他们将服装和配饰等时尚产品推向“热门趋势”并瞄准大众消费者。他们根据季节带来产品。

大多数奢侈品公司都是中小企业。奢侈品牌必须在世界各地保持存在,以强化品牌在消费者心目中的形象。它们在旗舰店有售。

企业对企业 (B2B) 品牌

在这些品牌下,一家企业与另一家企业进行商业交易。当一个企业向另一企业提供资源来制造某种产品,以及当一个企业向另一企业供应或出租产品时,就会发生此类交易。

B2B 公司必须追求全球品牌,因为它们的客户数量少于 B2C 公司,但与其他企业的交易数量较多。

例如,餐馆从不同的企业购买烹饪能源、原材料、陶器、家具、灯具等。零售商从原始制造商处购买产品并进行转售。麦当劳、必胜客、IBM、GE、微软和甲骨文都是 B2B 品牌。

医药品牌

这些品牌涵盖通常被称为用于诊断、治疗和预防疾病的药物或药物的产品。有超过70,000个注册药品品牌。

医药品牌与消费品牌在许多方面都有所不同。与消费品不同,消费品的需求可以通过创意广告和其他促销手段产生,而制药公司无法创造不存在的需求。

如果没有潜在的医疗需求,任何新的医药产品都无法创造需求。此外,在没有临床开发成果并获得监管机构批准的情况下,处方药的产品特性无法改变以满足消费者的需求或偏好。

药品品牌示例 - 美国 Abbott Laboratories 的 Simila Expert Care 婴儿营养品和 Dr Reddy's Nise™。

服务品牌

服务业拉动了许多国家的经济增长。服务是实时生产和消费的。服务品牌的产出是无形的,例如消费者的体验。

在服务品牌中,处理消费者请求的速度、交付的准时性、质量、满足特殊需求的程度以及响应能力是服务提供商所考虑的因素。由于其无形的性质以及对提供服务的人的动态性质的依赖,服务品牌化是很困难的。

销售家用和工业电器、汽车等,并承诺提供优质服务。属于同一行业的服务声称的质量和成本可能有很大差异。服务品牌分为以下类型 -

  • 经典服务品牌- 包括银行、美容院、咨询服务、汽车租赁和航空服务。

  • 纯服务品牌- 它们包括协会会员资格。

  • 专业服务品牌- 包括顾问、顾问、旅行社、房地产经纪人等。

  • 零售服务品牌- 包括餐馆、时装店、超市等。

服务品牌示例 - Ford、Airtel、Axis Bank、Air India、Coffee Day Global Ltd. 的 Café Coffee Day、Landmark 的生活方式时尚零售、ICICI Prudential Life Insurance 等。

电子品牌

这些品牌通过网络向在线消费者描绘其整体形象,例如公司的价值、能力、愿景、动机、使命、产品/服务等。EBrands 致力于通过互联网在品牌所有者和客户之间建立直接关系。由于其广泛的触达性,电商品牌很容易在竞争对手中生存并在消费者中获得声誉。

消费者对那些熟悉、经过测试和建立在线商业交易方案的卖家是忠诚的。当电子品牌提供诸如比较各种产品的便利、在指定成本或功能部分列出产品、简单可靠的支付模式等功能时,电子品牌就可以在消费者心目中占据一席之地。

电子品牌示例 - Flipkart、亚马逊等。

国家品牌

国家和公司一样,利用品牌来帮助自己推销投资、旅游和出口。“原产国”通常用“…制造”一词来引用,它描述了与产品原产地的关联,它与产品质量一样有效。

消费者了解产品的来源以及创建该产品背后所遵循的道德规范。一些国家和产品的协会是法国=时尚、葡萄酒和奶酪,意大利=设计,印度=香料,丹麦=巧克力,德国=汽车,日本=电子产品等。

如今,品牌除了与所在国家有联系外,还需要展示与该国的紧密联系,例如在该国拥有制造设施、来自该国人才的设计涌入,或者拥有部分生产过程在那个国家设立。原因很简单,如果产品或服务是正品,消费者就更有可能购买。品牌管理者在品牌塑造时需要强调这些要点。

国家品牌指数(CBI)根据国家品牌的实力和影响力对国家进行衡量和排名。

一些国家/地区的品牌信息示例 - “博茨瓦纳是我们的骄傲,您的目的地。”、“加拿大 – 不断探索”。