消费者Behave - 决策

了解消费者Behave对于公司的长期成功和生存是必要的。消费者决策被视为营销理念的大厦，是营销管理的重要方向。

消费者决策

营销人员应该能够确定目标细分市场的需求和需求，并比竞争对手更有效地提供产品和服务。

消费者决策的类型

以下是可用于分析消费者Behave的决策方法类型 -

广泛的问题解决

在广泛的决策中，消费者没有既定的或设定的标准来评估特定类别的产品。在这里，消费者并没有缩小他们想要考虑的品牌数量，因此他们的决策努力可以归类为广泛的问题解决。在这个特定的问题解决阶段，消费者需要大量的信息来设定一个标准，根据具体的品牌才能进行判断。

有限的问题解决

在有限的问题解决中，消费者已经设定了评价产品的基本标准或标准。然而，他们还没有完全设定既定的偏好，他们会寻找额外的信息来区分其他产品或品牌。

常规反应Behave

在这里，在常规反应Behave中，消费者对产品有经验，并且他们已经设定了他们倾向于评估他们正在考虑的品牌的标准。在某些情况下，他们可能想要收集少量的附加信息，而在其他情况下，他们可能只是简单地回顾一下他们所了解的信息。在广泛的问题解决中，消费者寻求更多的信息来做出选择；在有限的问题解决中，消费者有基本的想法或评估的标准；而在常规的反应Behave中，消费者只需要很少的额外信息。

消费者决策的观点

经济观点

人们普遍认为消费者会做出理性的决定。消费者决策的经济学观点受到研究人员的批评，因为消费者被认为具有以下理性Behave特征 -

  • 首先，他们需要了解市场上存在的所有替代品

  • 其次，他们必须能够根据产品的优点对产品进行有效的排名。

  • 最后，他们还必须根据自己的要求了解最适合自己的选择。

在完全竞争的世界中，消费者很少拥有做出所谓“完美决策”的所有信息。

被动的观点

被动观点与经济观点完全相反。这里，假设消费者在购买时是冲动和非理性的。这种观点的主要局限性在于，消费者也会寻求有关可用替代品的信息，做出理性或明智的决定，并购买能提供最大满意度的产品或服务。

认知观点

认知模型帮助个人专注于获取所选品牌信息的过程。在认知视图的框架中，消费者非常积极地寻找能够满足他们所有需求的产品或服务。

情感观点

消费者与诸如恐惧、爱、希望等深刻的感受或情绪相关。这些情绪可能具有高度的参与性。