营销模式的含义


口碑可以对购买Behave产生强大的压力,而营销策略的目的就是影响口碑。社交媒体的地位、力量和使用不断增加,有助于营销人员从参考群体中获得更多利益,帮助他们传播有关其产品和服务的信息。

一般来说,消费者寻求增加满意度并避免痛苦。他们希望降低决策的风险,并会花更多时间研究意味着较高风险的购买决策。

例如,与汽车、电脑或房屋等高成本、高参与度的产品相比,像洗发水这样的低成本、低参与度的产品将需要消费者更少的努力和担忧。

消费者参与影响消费者如何收集、理解和传达信息、做出购买决定以及进行购买后评价。随着消费者参与水平的提高,消费者有更好的动力共同理解、阐述、论证和理解信息。因此,营销人员需要以正确的方式理解该过程,并以能够触发对他有利的参与过程的方式设计他的营销组合。

ABC Fancy Dream 商店示例

对一家 Fancy 商店进行的调查发现了三个特别令人不安的事实:

人们发现 ABC Fancy Stores 不太友好,也不太乐于助人,因为顾客通常不允许自己搜索。孩子们感到无聊,因此父母经常在完成必要的购物后几分钟内离开商店。他们从不浏览、搜索或花业余时间在 Fancy Dreams 商店,这实际上有助于促进更多销售。

由于市场上有很多选择,消费者不再认为 Fancy Dreams 商店是独一无二的。

影响

新时代新战略

动态的经济状况正在影响消费者的Behave、观念和态度。消费者正在以几种不同的方式、情况以及表达这些变化的各种主要态度和价值观改变他们的Behave。我们必须重新审视消费者,重新认识消费者,从而更好地改变营销策略。

并非所有消费者对环境变化的反应都相同。不同的消费者对经济挑战有不同的反应。减少可以通过不同的有形的和心理的方式或方式来体现。

制造商还需要提供各种不同的解决方案和主张来满足他们Behave的这些变化。因此,不同的消费群体可能会受到不同程度的影响,并且各个细分市场的增长可能会有所不同。

寻找新牧场

通过地域扩张可能比当前市场的竞争更容易实现增长。经济放缓的影响在大城市更为明显,但依赖出口产业的小城镇和村庄也会受到影响。

因此,如果大城市的增长可能受到挑战,那么现在可能是在城镇、乡镇和乡村开拓和探索新市场的好时机。它们是增长速度更快、投资回报更高的市场。

重新审视您的品牌组合

面临的挑战是在不损害市场形象的情况下提供价值。

有不同的策略来传递价值——有些是适当的,有些是误导性的,有些会永久损害品牌形象,有些会保持形象不受损害但仍有助于调整。

研究表明,直接降价可能比临时折扣造成的损害更大,而在相同价格下,减少包装尺寸比增加包装尺寸的危害更大。

查看您的分销渠道

紧张的经济形势不仅改变了消费者,也改变了卖家。消费者通常比零售店更接近品牌,因此他们的第一选择不是更换品牌,而是尝试在另一家商店以更便宜的价格找到该品牌。

由于手头有更多的时间和更大的节约动力,更多的消费者可能会比价格更高的超市和便利店在过度兴奋的市场购物。对价值和便宜货的追求也将使购物者转向网上购物——这是唯一比过度兴奋的市场增长更快的渠道。

帮助消费者

当机会越来越少、竞争越来越激烈的时候,中国消费者就会想要提高自己的技能和知识。显然,这对于教授英语或计算机编程或知识的公司来说是一个非常好的消息。然而,机会并不局限于这些公司——快速消费品行业也可以采取更具教育意义的沟通立场——葡萄酒制造商可以尝试教育消费者如何欣赏优质葡萄酒,化妆品公司可以提供护肤培训,食品公司可以指导饮食和营养。

家庭、住宅和安全

经济衰退是与朋友聚会的最佳时机;亲戚们带着孩子去公园看望父母,在这个过程中享受情感上的温暖,以弥补财政气候的寒冷。

孩子们可能会为此付出沉重的代价,因为父母有更多的时间和关爱,也更有决心帮助孩子学习。这为促进室内消费提供了机会,而不是室外消费,后者在酒类等许多类别中价格更高。

沟通

不仅仅是产品,还需要反映当前消费者的想法。当今的沟通信息需要体现关怀和保护的情感、理性和谨慎的Behave、表现和价值,这些一直吸引着中国消费者的沟通语气在这个时代可能会找到更大的意义。

走向数字化

对于世界上最大的互联网人口来说,互联网一直是娱乐和信息的工具,而不是商业工具。然而,原有的障碍正在被克服,消费者正在发现网络购物的乐趣。

消费者与网络购物的联系属性多种多样,可以进行详细的评估和比较,并以有竞争力的价格获得产品。这些是买家在财政放缓时期会关注的属性。

时刻掌握消费者的脉搏

事情正在以惊人的速度发生变化。因此,消费者氛围和情绪也会影响他们的决策以及他们购买的品牌和产品。如果营销人员不能一直摸脉,他们可能会出错。我们不能每年只倾听一次消费者的声音——营销人员需要将耳朵牢牢地贴在地面上,倾听每一个节拍的变化、消费者情绪的每一个语气,并不断找到策略的基调。