电信计费 - 预付费与后付费

大多数运营商为客户提供两种选择：后付费或预付费连接。后付费和预付费连接都有各自的优点和缺点。

通常，运营商将拥有70%-80%的客户群，其中包括预付费客户，其余客户群将来自后付费客户。对于运营商来说，拥有更多的后付费客户总是好的。

您可能愿意了解两种类型的客户、服务和系统之间的差异。让我们列出两者之间的一些主要区别 -

  • 服务付款- 这是区分两个客户群的最重要因素。预付费客户在使用服务之前提前付款，而后付费客户则在整个月内使用所提供的服务，并在月底收到账单并在规定的时间内付款。

  • 计费和计费- 对于预付费客户，需要实时向客户收取所有使用费用，而后付费客户可以在月底收费。

  • 服务产品- 与实时计费系统相比，后付费计费系统提供了更多的灵活性。例如，实时计费系统不能灵活地维护复杂的商业客户层次结构，而后付费计费系统可以处理高达 N 级的客户层次结构。

  • 支持和维护- 运营商需要对这两项业务给予同样的关注。对于预付费业务，运营商需要拥有熟练的人力来控制运营，同时运营商也需要优秀的员工来处理后付费客户有关收费、账单和解决运营问题的查询。

  • 支持的网络- 很久以前，预付费和后付费连接的网络是不同的。这曾经引起人们的抱怨，认为预付费连接比后付费连接提供更好的连接，反之亦然。这是融合计费的时代，运营商在同一网络上运行业务，而不会影响通信质量。

后付费场景

网络元素（如交换机、SMSC）生成称为使用详细记录（UDR）或呼叫详细记录（CDR）的原始使用情况，其中包含计费系统所需的信息 -

  • 主叫号码（A号码）

  • 被叫号码（接听电话的号码）（B号码）

  • 通话开始时间（日期和时间）

  • 通话时长

  • 呼叫类型（MOC、MTC 等，MOC 代表移动发起呼叫，MTC 代表移动终止呼叫）

上述来自网络元件以及来自其他服务提供商的原始UDR由计费系统接收，并且计费系统将这些原始UDR转换成系统可理解的格式。然后，根据上述格式化/转换后的 UDR 来查找应向其收取呼叫费用的客户/帐户，然后对事件进行相应的评级。

然后，上述评级的 UDR 会存储在计费数据存储中，并且在计费周期日期，计费流程会选取这些评级的 UDR 并对其进行处理，并在考虑付款、税费、折扣等的情况下呈现账单/发票。

然后，客户支付账单，计费系统将更新付款详细信息。下图显示了上述标准计费流程 -

后付费计费系统

预付费场景

预付费账单涉及的步骤简要如下：

  • 当客户拨打电话时，预付费交换网关捕获主叫号码并将账户信息发送到实时计费系统。

  • 实时计费系统使用上述信息，验证用户的身份，使用费率表和最大允许通话时长计算客户帐户的剩余余额，并将该信息发送到预付费网关。

  • 网关建立呼叫。

  • 在通话过程中，网关对通话进行监控，确保用户通话时长不超过允许的最大通话时长。

  • 通话结束后，网关将实际通话时长发送给预付费计费系统，预付费计费系统计算实际通话费用并更新账户余额，减少余额。

下图显示了一般预付费计费场景 -

预付费计费系统

预付费计费流程涉及以下重要步骤以及呼叫完成后收集帐户信息和更新帐户 -

  • 身份验证- 身份验证是验证用户是否是他或她所声称的身份的过程。用户提供用户 ID 和身份验证凭证，例如密码。系统接受这些作为输入并验证用户是否有效并且有权访问系统。

  • 授权- 授权是验证经过身份验证的用户可以执行哪些操作的过程。通常，远程访问拨入用户服务器 (RADIUS) 协议用于限制注册和授权客户对系统的访问。

  • 提供收费建议 (AOC) - 提供有关活动之前或之后的实际通话费用的信息。AOC 使电信系统能够在事件发生之前或之后就事件的实际成本提出建议。