电信零售计费

当我们谈论电信计费时，默认情况下它是关于零售计费的。如前所述，电信零售计费定义如下 -

“电信计费是一个收集使用量、汇总使用量、应用所需的使用量和租赁费用，最后为客户生成发票的过程。电信计费流程还包括接收和记录客户的付款。”

零售计费直接与最终客户打交道，在满足最终客户的期望和监管义务方面面临着许多挑战。只要满足以下条件，计费就被认为是成功的 -

及时计费- 最终客户的发票按时（即名义日期）生成。在某些情况下，最终客户可能会因为某些物流问题而无法按时收到发票，但 IT 部门有责任在到期日生成所有到期账单。
计费准确性- 从监管义务的角度来看，这是客户满意度最重要的因素。如果计费系统不能生成准确的账单，那么从合法性的角度来看，它可能会导致严重的业务问题，并使客户处于不愉快的状态。

零售与批发计费

零售计费涉及最终客户并向个人客户计费，而批发计费则根据情况和业务性质向以下实体计费 -

与零售计费相比，批发计费更容易，并且允许较大的容忍度阈值，而零售计费始终需要 100% 准确。由于各种原因，批发计费永远不可能 100% 准确，例如两个运营商系统中配置的价格差异或由于某些呼叫可能在任何网络元素上漏接而造成的额定呼叫数量差异。

有专门的计费系统，用于处理零售计费，例如 Convergys 和 Amdocs 计费系统以零售计费而闻名，而 ASCADE 和 INTEC 计费系统以批发计费而闻名。

批发账单也可以使用零售账单系统通过简单的报表来结算，因为它们不处理太多的折扣和促销类型，而零售账单需要所有这些复杂性，并且不能使用批发账单系统来处理。

到目前为止，本教程讨论的所有概念都与零售计费有关，后续章节将讨论互连计费、漫游计费和其他计费类型。