亚马逊商城 - 快速指南

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亚马逊商城 - 为什么是亚马逊？

您应该考虑在亚马逊商城上销售的原因有多种。在这一介绍性章节中，让我们来看看您应该选择亚马逊商城的一些重要原因。

增加销量

在亚马逊上销售的最佳原因是其在线访问者的规模。仅亚马逊每月就吸引近 8500 万访问者的眼球，因此您可以量化您的销售额将增加的折数。此外，您的产品到达客户手中的可能性也会增加。

获取来自全球各地的潜在客户

亚马逊在全球拥有数以百万计的经常访问的不同客户。据统计，四分之一的在线购物者中就有一个从亚马逊购买商品。他们带着明确的购买意图访问亚马逊商城，并可能在浏览时发现您的产品，而他们可能从其他卖家那里购买过这些产品，或者可能从未遇到过。

因此，您获得了潜在客户，如果您为他们提供优质产品，那么您就有机会赢得重复的全球业务。

快速无压力的免费送货

亚马逊可以通过亚马逊的 FBA 服务（亚马逊物流）将您的产品以比您自己运送更快、更便宜的价格运送给客户。您可以通过在产品中添加“Fulfilled by Amazon”文本或其 Prime 徽标来提高客户的满意度。

您可以高枕无忧，享受无压力且值得信赖的产品运输！您还可以自行运送产品，其中您负责包装产品并自行运送，或者雇用履行服务人员以您希望的任何方式为您运送产品。

广泛的产品范围

您可以在亚马逊上销售的产品清单。您可以出售少量或大量，亚马逊为您提供成功销售所需的所有工具和经验。

为客户提供轻松、值得信赖的购物体验

顾客喜欢轻松购买，只有亚马逊的一键购买才能实现这一点。因此，一旦您成为亚马逊上的卖家，您就将拥有亚马逊的电子商务专业知识、简单的支付和送货选项，这将为您的在线业务锦上添花。

安全及时的付款

亚马逊提供无忧且及时的付款服务。您的产品付款将存入您的银行帐户，并通过电子邮件通知您付款已完成。此外，亚马逊仅在您进行销售后才会扣除费用。

亚马逊的专业帮助服务

亚马逊提供专业服务来指导您完成在线销售产品的每一步，例如您应该销售什么产品以及如何销售。

亚马逊的优势

亚马逊不仅仅是一个在线商店，更是一个市场！它是网络上最古老的商家之一，在全球拥有超过 2 亿客户。有许多潜在买家信任亚马逊，并且更喜欢只从亚马逊购买产品，即使产品价格略高于其他电子商务网站。

高流量

毫无疑问，在亚马逊上销售的首要优势是其高流量。其背后的主要原因是亚马逊人员在产品展示方面的战略工作，鼓励人们购买，为他们提供优质的产品，并提供简单的购买和退货选项。

为什么要费力地完成制作和维护网站的繁琐而奢侈的过程，并努力引导流量呢？您所需要做的就是找到合适的产品并以合适的价格出售，亚马逊将为您找到合适的客户。

惊人的增长率

另一个应该列出的主要优势是亚马逊的增长率。亚马逊的收入增长迅速，达到了惊人的数值，每年接近700亿美元，这确实比电子商务的整体增长速度还要快。

亚马逊并不是这个成功故事背后的参与者，大约有 200 万第三方商家在电子商务蛋糕中占有一席之地。亚马逊并没有为所有人提供一刀切的解决方案。许多人似乎持怀疑态度，冒险离开，建立自己的网站或在其他网站上销售，导致销量下降，蒙受重大损失，最后又回到了亚马逊。对于一些人来说，通过亚马逊进行的销售弥补了损失，对于一些人来说，它挽救了他们的业务。

与亚马逊建立联系很容易

在目录中列出您的产品是免费的，您无需支付任何费用即可开始销售，直到您的产品售出。它有助于您的产品顺利运输，亚马逊甚至可以为您处理退货政策。这增加了亚马逊的优势！

亚马逊商城 - 账户类型

在开始销售产品之前，您肯定必须研究一下您应该做出哪些选择。您应该做出的第一个选择是您应该持有的帐户类型。其次，您应该销售什么产品，第三，您应该如何管理产品的发货和退货。

亚马逊提供两种类型的帐户 -个人帐户和专业帐户。

个人账户

如果您是小卖家，出售的商品很少或只是试水，那么此类帐户就是为您量身定制的。它是一种即用即付系统，不包含每月帐户费用。每次销售商品时，您只需支付 0.99 美元的费用，即可使用一套基本的管理和订购工具。

您可以销售已在网站上列出的多个商品，但无法在亚马逊上创建新的商品。此外，您不能申请在亚马逊上销售受限制的类别，如健康、个人护理、杂货、服装、鞋类、手表、美容用品等。您不能提供免费送货来吸引消费者，亚马逊会为您决定运费。但是，您可以随时将个人帐户升级为专业帐户。

专业账户

如果您销售 40 种或更多产品，则可以选择此计划。它包括每月 39.99 美元的订阅费，但您还可以享受个人账户中每件产品销售附带的 0.99 美元的豁免。

您可以使用高级管理和库存列表工具，并可以创建新的产品列表页面。您还可以申请销售属于限制类别的产品或决定产品的运费。选择成为专业卖家的好处远远超过潜在的缺点。

亚马逊商城 - 卖什么？

您可以在亚马逊网页上找到“卖什么”的链接。有大量产品可供个人和专业账户持有人出售，但某些标有星号的产品需要个人账户持有人事先批准。然而，这些对专业账户持有者开放。

一旦你决定在亚马逊上销售，就不要同时投入。单击主页上的“在亚马逊上销售”链接浏览类别列表，看看哪些一般类别产品适合您。以下是您应该避免销售哪些产品的要点。

• 非法产品- 亚马逊显示每个类别的禁止产品列表，大部分是非法和不安全的产品或宣扬任何形式暴力的产品，如枪支、玩具枪、弩和其他武器。

• 黑客设备，如无线电干扰器和手机解锁设备。

• 欺诈或欺骗性产品- 亚马逊不允许销售侵犯他人商标的产品，例如假冒品牌的服装、鞋子、包或手表。

• 处方药，因为如果未经建议服用，可能会致命。

• 酒类，但允许从亚马逊认证的商家销售葡萄酒。

您列出的产品应该是正品。如果您声称销售某种产品​​，那么您向客户运送的产品应该是相同的，没有相似或接近的内容。

既然您已经熟悉了应该避免销售什么，那么您应该开始销售更多、更多样化的产品。如果您选择专业的商家帐户，这将是有益的。拥有账户后，您可以随时前往亚马逊帮助中心寻求任何查询或帮助。

销售二手产品

经常出现的另一个重要问题是您应该销售新产品还是二手产品？如果您想扔掉家里一些不需要的东西并从中赚钱，亚马逊是一个理想的平台。

亚马逊上列出的许多类别都允许销售二手产品，例如二手书、DVD、电子产品和运动装备。您只需要确保正确列出产品状况并提供尽可能多的详细信息，否则您将收到客户的负面反馈，他们将理所当然地要求退款。

亚马逊商城 - 产品列表

列表是建立在线销售业务的重要组成部分。它涉及通过指定产品的强制性和引人注目的细节来创建产品目录。在亚马逊上列出您的商品可以让无数在线购物者看到您的商店。可以通过四种方式完成 -

针对现有产品列出

对于新手来说，最简单的方法是列出自己的一些产品以匹配现有的产品列表，然后单击“在亚马逊上销售”链接。您可以按商品标题进行搜索，也可以使用产品代码来过滤匹配的产品。在开始销售您的商品之前，您需要成为注册卖家。

列出新产品

如果您是专业卖家，您也许可以在亚马逊目录中列出新产品。但是，亚马逊不允许您添加您想要的所有内容。大多数类别的产品都需要 GTIN 号码才能启动销售。GTIN 号码是全球唯一的 14 位数字，用于识别贸易项目。

使用亚马逊卖家桌面 (ASD) 发布

ASD 是一款 Windows 桌面软件应用程序，使喜欢离线工作的卖家能够轻松在亚马逊上列出他们的产品。使用其界面，您可以上传想要销售的产品、创建产品数据、列出吸引人的优惠等。

使用 Excel 模板列出

您还可以使用 Excel 模板在亚马逊网站上上传库存。该方法涉及以下步骤 -

• 步骤 1 - 选择最适合您的库存的预构建模板并将文件保存到您的计算机。预定义模板为通过数据验证构建清单文件提供上下文帮助。

• 步骤 2 - 单击“保存”按钮并将文件下载到您的系统上。

• 步骤 3 - 下载后，使用 Microsoft Excel 打开文件并添加您想要销售的尽可能多的产品的产品信息。添加完信息后，将工作另存为 Excel 工作簿。保留指定日期的备份副本以供将来参考。

• 步骤 4 - 转到“文件”菜单并将电子表格保存为“文本（制表符分隔）或（.txt）格式”。

• 步骤 5 - 浏览找到您保存在计算机上的模板，然后单击“立即上传”按钮完成。

可能需要 15-20 分钟到一天的时间才能在搜索列表中看到您的列表并且产品可供销售。

亚马逊不希望重复。亚马逊上列出的每个商品在亚马逊目录中只能存在一次。这是因为客户不希望在单个产品的不同页面中陷入混乱。除非您销售独特或定制的产品，否则您销售的商品很可能已经存在于亚马逊上，因此您所需要做的就是将您的商品与亚马逊目录中已存在的商品相匹配。

现在让我们讨论如何输入您想在亚马逊上销售的商品的信息。让我们看看当产品已经在亚马逊系统中时如何输入您想要销售的商品的信息，即您需要将自己添加到已经销售特定产品的商家列表中。

亚马逊标准识别号

添加的产品已有亚马逊标准识别码(ASIN)。它是由 10 个字母和/或数字组成的独特块，用于标识亚马逊上的商品。添加到亚马逊目录中的每个产品都会分配一个新的 ASIN。

首先，登录亚马逊卖家中心并按 ASIN 或名称搜索产品。找到合适的产品后，单击“出售您的产品”按钮即可开始。您可以在顶部查看您所销售产品的一般信息，例如产品标题、ASIN、制造商详细信息等。

库存单位

您还可以点击亚马逊详情页面链接来了解您的产品的详细信息，甚至是竞争对手的定价信息。要输入的第一个字段是库存单位(SKU) 编号。正如每个产品都有一个 ASIN 一样，任何商家在亚马逊系列中输入的每个单独商品都有一个唯一的 SKU 编号，可让您跟踪该商品。

条件字段

下一个要输入的字段是条件字段。这是一个可选字段，但最好填写该字段，特别是如果您销售二手产品。接下来要输入的是上传照片。您最多可以为您的产品添加六张照片。

卖家保修和税码字段

其他字段是法律免责声明和卖方保修字段。这些字段位于页面底部。免责声明之后是税码字段。在此处输入代码以告诉亚马逊该产品属于哪个税级。

处理时间信息

接下来是处理时间信息，即您运送产品所需的时间。亚马逊有默认处理时间，但是商家可以灵活地将值更改为最多 30 天。最好将此盒子留空并尝试快速运送产品。您需要告诉亚马逊您是要自己运送产品还是使用亚马逊FBA系统。

以下屏幕截图显示了如何在亚马逊商城中列出新产品 -

以下屏幕截图显示了如何在亚马逊商城上传库存文件 -

亚马逊商城 - 产品页面

添加产品工具可让您在亚马逊上创建新的产品详细信息页面。详细信息页面成为亚马逊目录的永久部分，您和其他卖家可以为这些产品创建列表。

亚马逊上销售的每件产品都有一个页面，显示不同卖家及其对同一产品的列出价格。客户可以通过搜索和浏览找到页面和列表，并将列表最低或评分最高的卖家添加到他们的亚马逊购物车或愿望清单中。

亚马逊商城 - 费用

在本章中，我们将讨论亚马逊向使用其平台开展业务的商家收取的费用类型 -

• 可变成交费用
• 亚马逊配送费用
• 推荐费

让我们从可变成交费用开始详细讨论这些问题。

可变成交费用

亚马逊对通过亚马逊平台销售的每件商品向卖家收取可变成交费。该费用是在推荐费之外收取的。该费用有些复杂，并且多年来有所不同。这取决于产品类型和运输方式等多种因素。

根据产品类型，亚马逊将产品分为两类：媒体产品或 BMVD 产品和非媒体产品。BMVD 包括音乐、视频、书籍、DVD、计算机软件、视频游戏等。BMVD 产品的可变成交费用更容易计算，几乎是 1.35 美元的标准值。因此，无论您是个人卖家还是专业卖家，使用 FBA 还是自己发货，您销售的每件 BMVD 产品都需要支付 1.35 美元。

对于非媒体产品，如果您使用FBA，则不会有可变的成交费用。如果您自行送货并提供免费送货服务，即使如此，您也无需支付可变的成交费用。

最后一种情况是您自己运送产品，并且还收取运费。在这种情况下，要支付的可变成交费用是通过固定费用并加上每磅运输重量的金额来计算的。

基本费率是每件售出商品 0.45 美元加上 0.05 美元乘以产品的运输重量磅数。例如，如果您的产品重量为 10 磅，那么您将需要支付 0.45 美元的固定费用，加上 0.05 × 10 = 0.5 美元，即总共 0.95 美元作为可变成交费用。

媒体产品（每件）

非媒体产品（每件商品加上每件重量）

亚马逊履行

您现在可能已经熟悉这个术语了。我们来看看与之相关的费用。亚马逊会收取为您运送产品的费用，该费用低于您运送相同产品所需的费用。亚马逊订单的配送费用是根据类别类型和产品尺寸等级计算的。

下面列出了亚马逊对标准尺寸媒体产品的收费，适用于国内和国际订单。

下面列出了亚马逊对标准尺寸非媒体产品的收费，适用于国内和国际订单。

下面列出了亚马逊针对超大媒体和非媒体的收费，仅适用于国内订单。

推荐费

推荐费是您向亚马逊支付的费用，用于将销售推荐给您并为您提供接触大量受众的机会。卖家为每件售出的商品支付推荐费，该佣金是根据产品价格和买家承担的任何礼品包装费计算的。

多个类别的商品有每件商品的最低推荐费，如下所列 -

亚马逊已将某些类别的推荐费降低了 1-7%，包括电脑、笔记本电脑、移动设备和平板电脑、电子产品、视频游戏、教育软件、乐器等。

亚马逊商城 - 账户设置

在本章中，我们将讨论亚马逊商城上两种不同类型的账户设置。

个人账户

个人账户对于在亚马逊上销售产品来说是最不重要的。附加推荐费，在某些情况下，还有可变的成交费。如果您使用该服务，则需要支付 FBA 费用；如果您自己运送产品，则需要支付运费。

专业/商业账户

要设置专业帐户，您需要转到“在亚马逊上销售”页面并单击“以专业身份销售”按钮。此后，请按照以下步骤操作 -

• 如果您在美国境外，请检查国际卖家链接以获取重要说明和通知。

• 接下来，输入您公司的法定名称并单击复选框。

• 阅读协议并单击继续按钮。

• 此后，您将被要求输入显示名称、您在亚马逊系统中的公司名称、产品的列表名称、您的地址和联系方式以及您的信用卡信息。单击保存并继续继续。

• 输入亚马逊发给您的短信或电话中列出的 PIN 码，完成亚马逊验证。

更新您的纳税身份

您还需要向亚马逊更新您的纳税身份。

• 首先，单击“纳税身份”页面上的“启动面试向导”按钮。

• 您会被问到您是留在美国还是海外、您的公司结构、独资经营者、您的税号、纳税地址等。

• 专心按照向导操作，完成后退出向导。

• 您将被引导至上一页，单击“完成注册”即可完成。

提供您的银行账户信息

您可能还需要提供您的银行账户信息。这是为了使用该帐户将您的收入通过亚马逊转移给您。此外，如果您希望批准销售到任一受限类别，请单击“帮助”并搜索“类别批准”或单击“类别链接”。

接下来，您需要提供卖家信息，如以下屏幕截图所示。

提供卖家信息后，验证您的身份，如下图所示。

验证身份后，设置您的帐户，如以下屏幕截图所示。

现在，最后的锦上添花！添加您要销售的产品并列出其价格。

亚马逊商城 - 黄金购物车

所有亚马逊卖家都想要隐蔽的Buy Box。这与所有网站所有者都希望他们的网站排名在谷歌搜索的顶部相同。当买家搜索产品时，可能有许多卖家以不同的报价出售相同的产品。

亚马逊无法在产品主页上列出所有卖家。相反，它会过滤卖家并选择一个并鼓励人们从该卖家那里购买。这个选定的卖家就是“Buy Box”。

亚马逊“Buy Box”的理念是为了方便顾客做出可靠、快捷的选择。符合Buy Box资格的卖家是满足绩效要求的专业卖家。

获得Buy Box 资格无需支付额外费用，并且卖家必须保持其绩效水平以保持Buy Box 资格状态。

以下是一些可以帮助您在黄金购物车中占据一席之地的方法。

• 成为专业的FBA商家- FBA商家最有可能进入Buy Box。非亚马逊物流商家进入黄金购物车的机会很少见。

• 更低的价格- 当两个 FBA 商家争夺Buy Box时，标价较低的商家会抢走蛋糕。

• 准确列出您的产品- 您必须恰当地描述产品及其状况，以使其出现在正品卖家列表中。

• 按时发货- 建立可靠的运输方式，及时向买方交付正确的产品，并有足够的时间来超越预计的交货日期。如果您无法在预计的交货日期内完成，请及时通知您的客户，无论是什么问题。

• 与您的客户互动- 告知客户其订单的状态。向客户提供正确的更新可以帮助建立客户的信任。

• 提供贴心服务− 关注退款、退货、换货等交易后事务。

您付出的努力越多，表现越好，您就越有可能进入Buy Box。

亚马逊商城 - 运送方式

您在亚马逊内使用的运输方式是您的选择，考虑它符合客户选择的时间范围。如前所述，使用FBA（亚马逊物流）服务是有利的。您每天花在安排适当包装上的时间越少，您就有越多的时间寻找和列出新产品。

有许多亚马逊客户想要完整的亚马逊体验。他们希望亚马逊来处理运输。其他一些人可能更喜欢从非 FBA 商家购买产品，除非价格差异很大或者没有亚马逊运输选项。

管理运输

您可以自己管理运输，也可以依靠亚马逊来管理运输。如果您负责运输，那么亚马逊会接受订单并向您发送必要的信息。您将负责包装产品并将其运送给客户。

亚马逊还提供亚马逊物流 (FBA) 服务。您所需要做的只是将您的产品运送到亚马逊仓库，亚马逊负责为您包装和运输产品。因此，您可以在全球任何地方顺利操作您的亚马逊账户。

运送至亚马逊仓库

假设您希望使用亚马逊 FBA 服务并希望亚马逊处理运输。在这种情况下，您需要按照以下步骤操作 -

• 注册 FBA 帐户并在列出产品时选择亚马逊发货按钮，然后单击“保存并完成”按钮。产品需要运送到相应的亚马逊仓库才能运送。

• 创建一个新的运输计划，其中包括有关要运送到亚马逊的货件的所有信息。产品的发货地址是您在设置帐户时输入的地址。但是，您可以通过输入另一个发货地址来更改此地址。

• 接下来，您需要输入产品类型的详细信息，无论您是运输单个产品还是整箱包装产品。

  • 如果您要运送十几部二手手机，每部手机的型号不同，或者型号相同但状况不同，则将被列为单独的产品。亚马逊将扫描您发送的每件商品的条形码。

  • 相反，如果您要运输十几个相同的商品，且全部具有相同的 SKU 编号和相同的状况，则该货件将被列为箱装货件。亚马逊只会检查每个箱子中一件商品的条形码并输入商品数量。

您需要告知亚马逊您准备出售的商品数量。一旦您指定要销售的商品数量，亚马逊就可以检测您商店中发生的库存变化。因此，您应始终确保有足够的库存来满足亚马逊上显示的数量。

亚马逊商城 - 列出新产品

如果您想在亚马逊目录中列出新产品，那么您需要按照以下步骤操作 -

• 单击“创建新产品”按钮。

• 选择您想要在其中列出产品的类别。然后亚马逊会显示子类别列表。

• 继续浏览子类别并选择合适的类别。

• 然后，您将被引导至添加产品信息的区域。开始填写产品标题、产品名称、制造商名称和型号。

• 接下来，您需要输入唯一的产品编号、全球贸易项目编号(GTIN)、书籍的国际标准书号(ISBN)、通用产品代码(UPC) 或欧洲商品编号(EAN)。亚马逊会检查号码的有效性，因此不要尝试输入虚假号码。

• 您可以使用“图像选项卡”上传图像。在这种情况下，至少需要上传一张图像。请适当考虑您上传的图片质量，因为不良图片看起来不专业，会让买家望而却步。

• 良好销售的关键在于如何有效地描述和展示产品。尝试以项目符号列表的形式显示信息，标记产品的显着特征。尝试涵盖尽可能多的细节，因为稀疏的信息会导致买家对产品价值的信心降低。

• 完成所有条目后，单击“保存并完成”按钮。

如前所述，产品可能需要几天时间才能开始出现在搜索列表中。

批量列出产品

到目前为止，我们已经学会了如何列出新产品或添加现有产品的卖家帐户。但所讨论的流程仅适用于少数产品。如果您想销售数千种产品怎么办？输入每个项目的详细信息将非常乏味。

在这种情况下，将产品列表上传到亚马逊卖家中心可以解决您的问题。这并不意味着您不需要输入产品数据。显然，您需要输入所有数据、产品成本、产品状况、数量等，但您会将其输入到电子表格中，并将电子表格上传到亚马逊。整个上传过程与前面讨论的相同。

亚马逊商城 - 定价工具

如果您想节省时间，请不要设定确切的价格。将所有价格设置得稍高一点——高于产品的可行销售价格。然后使用一些定价工具，根据工具中的规则集进行修改。

亚马逊有一个非常有用的重新定价工具。商家需要使用此类定价工具，因为随着即将推出的新商家和新库存，价格变化非常快。因此，人们需要进行检查并保持价格合理，而不需要手动进行任何更改。这些工具使用 Amazon Web Service 的应用程序编程接口 (API)。他们跟踪有关您的定价和对手的定价的信息，并修改您的定价以显得更具竞争力，从而提高您的销售额并让您更接近Buy Box。

亚马逊并不反对商家使用这些工具。事实上，他们明白，如果没有自动化，管理大量产品是不可能的，他们喜欢能够压低价格的工具，因为它为客户提供了更低的价格。

您还可以确定您满意的最高和最低价格限制并自动定价。这将自动将您的价格调整到合适的范围内。唯一需要谨慎的是最低价格字段。刚接触重新定价工具的用户可能会将价格降低到合理限度以下，并可能遭受重大损失。因此，这些工具具有多种不同的设置，可以让您保护自己免受定价过低的影响。

有多种规则可以决定该工具应如何以及何时更改您的产品价格、如何处理 FBA 和非 FBA 产品以及针对哪些产品和商家进行定价。根据程序和服务价格，您可以决定希望工具重新定价的频率。

亚马逊商城 - 获得最高利润

获得最高利润是所有卖家的最终目标，也应该如此，因为这是吸引大多数卖家来到亚马逊商城的原因。盈利业务的制定有两个关键参数。他们是 -

• 对您的产品的需求，以及
• 销售保证金。

对您产品的需求

您可以通过衡量产品的需求来判断您所投资的产品是否值得。尝试看看有多少人对购买您要销售的产品感兴趣。有什么必要一样？还有多少其他卖家可以满足需求，产品质量如何？

销售保证金

您从销售中获得的利润同样重要。很多人卖的东西并不一定意味着卖得好、利润高。对于到底什么是良好利润并没有标准化的基准。利润在很大程度上取决于数量。如果需求很高，而你的产品利润较低，即使这样，销售也会自动变成有利可图的。

以下是一些瞄准高销量的技巧 -

• 瞄准购买按钮- 赢得购买按钮不仅仅是价格。与赢得Buy Box相比，通过降价击败评级较差的卖家毫无价值。

• 将您的价格与竞争对手的状况进行比较- 将您的价格与竞争对手的新产品与新产品和二手产品进行比较，然后列出您的价格。

• 不要随波逐流- 避免针对评级较低的商家定价。买家不喜欢从评级较低的卖家处购买。如果几个商家正在降低价格以求一决高下，请不要参与其中。只需远离并专注于不同的目标即可。

• 尝试获得最高评价- 您的客户无疑是您最大的资产！以可靠的价格和良好的运输服务为您的客户提供优质的产品。查看交易后的不满并尝试解决其中的大部分。不断检查您的价格和质量。充分考虑客户的反馈并回复任何疑问。所有这一切最终使您进入高评价卖家的区域。

亚马逊商城 - 价格计算器

要知道通过在亚马逊上销售产品可以产生多少收入是相当困难的。作为最受在线商家欢迎的市场之一，亚马逊收取多种费用 - 市场帐户费、可变成本费、推荐费、运费等。费用取决于您是个人卖家还是专业商家，自行运输您的产品或使用 FBA（亚马逊物流）运输您的产品。

人们无法估计销售一种产品可以赚取多少利润。在这里，现成的价格计算器可以帮助您计算您将在销售中获得多少利润。亚马逊价格计算器功能齐全，可以帮助卖家确定发货后商品和所有货币交易的总利润。

例子

让我们看看这样一个计算器的功能。

• 输入产品的详细信息，例如尺寸、重量和商品价格。

• 假设我是一名书商，销售一本尺寸为 9.5 × 6.6 × 1.5 英寸的书，成本为 18 美元，并使用亚马逊 FBA 服务。

• 打开亚马逊收入计算器，在“收入”标题下的“亚马逊配送”类别下输入 18 美元的值。

• 单击“计算”按钮。计算器会分解并显示您需要向亚马逊支付的各项费用。

计算器的结果

计算器显示以下结果 -

结果说明

让我们分析一下计算器产生的结果 -

• 亚马逊收取图书商品价格 15% 的推荐费。这使得推荐费 = 15 × 18/100 = 2.7。

• 亚马逊还将向您收取1.35 美元的可变成交费，因为这些图书列在媒体或 BMVD 产品下，并且亚马逊对您销售的任何 BMVD 产品收取 1.35 美元的费用。

• 关于履行成本，请参阅第 6 章中标准尺寸媒体产品的履行成本表。由于您的产品成本低于 30 美元，您不符合零费用配送的资格，并且将收取 1.06 美元的分拣和包装费用（每件）以及 1.24 美元的重量处理费用，因为该书的重量为 1.5 磅。

• 由于重量低于 2 磅，您无需支付任何订单处理费或出境运费。

• 亚马逊还收取每件每月 0.03 美元的仓储费。因此，履行成本小计变为 1.06 美元 + 1.24 美元 + 0.03 美元 = 2.33 美元。

• 您的总成本为 2.7 美元 + 1.35 美元 + 2.33 美元 = 6.38 美元。

• 该商品价格为 18 美元。因此，您的保证金变为 18 美元 - 6.38 美元 = 11.62 美元。

接下来，计算器会询问您一个月内销售的商品数量，假设是 30 个数字。计算器显示一个图表，比较销售 30 本书的收入、成本和利润影响。

该计算器还会比较您的履行和亚马逊的履行的价值。“您的配送”选项卡下的配送费用是暂定的，刚刚用于生成示例。但是，亚马逊的 FBA 费用始终低于您将面临的运费。

亚马逊商城 - 税务处理

销售税的计算

我想到的基本问题是亚马逊的销售税是如何计算的？

• 如果产品在发货州缴纳销售税，则税费根据该商品的总销售价格计算。

• 总售价包括商品的运费、手续费、礼品包装费等。

• 客户需要支付的税费取决于卖家的身份、所售商品的类型和发货目的地。

• 订单上显示的预估税额可能与最终收取的税费不同。这是因为下订单时间和交易时间之间的因素可能会发生变化。

亚马逊已与许多卖家合作。对于在美国境内的销售，亚马逊代表卖家计算税费。可以在卖方的运输和税务信息部分查看信息。

处理销售税

让我们看看作为亚马逊上的商家，您应该如何处理销售税 -

• 打开亚马逊门户。转到“设置”并单击“继续”按钮。

• 第一份文件概述了亚马逊如何维持税收。下一个文档显示了产品税码。单击继续按钮并向下滚动。您可以在此处配置您的税务设置。

• 亚马逊有一个合作伙伴Vertex管理销售税率数据库。卖方可以选择在您有联系的每个州（也定义为您在该州的存在）收税。亚马逊使用 Vertex 的数据来计算要收取多少销售税。

• 选择适用于您的产品的产品类型。单击需要征税的州旁边的复选框，然后在所需的框中输入您的销售税 ID 号。Vertex 根据这些区域和产品类型的税率计算每个商品的销售税。但是，在选中自定义费率复选框时输入费率可能会更改设置。

亚马逊对运输和处理以及礼品包装征收销售税，但并非在所有州都征收销售税。如果运输和装卸费在销售发票上显示为单独的成本，则无需纳税。检查您的产品的发货州并单击“继续”。亚马逊将收取您指定的销售税，并将该金额与您的其他收入一起转移。卖方有责任向税务机关纳税。

亚马逊商城 - 运输流程

在本章中，我们将讨论您在亚马逊商城上时涉及的运输流程。

运送商户订单

当您自己去履行订单时，您需要将产品运送给客户。买家挑选您的产品后，亚马逊会立即向您发送邮件。但是，有时您可能无法立即收到电子邮件，并且可能需要长达 20 分钟才能获取完整的订单信息。亚马逊会告知您所售商品、价格以及将向您收取的费用。您的职责是及时将产品运送给买家。

您可以进入管理订单页面并打印装箱单。然后确认亚马逊发货已成功完成。订单页面包含有关订单的完整信息列表，例如订单的去向、订单的日期和时间、预计发货日期、预计交货日期和发货方式。

如有必要，您还可以通过匿名亚马逊电子邮件地址点击买家姓名，向买家发送消息。买家看不到您的电子邮件地址，您也不会看到买家的电子邮件地址。

现在的主要任务是运送产品。第一种方法是打印订单装箱单以创建包含运送产品所需的所有内容的文档。撕下本文件顶部的送货地址，并将其与包裹附在一起。另一种方法是通过单击“购买送货”按钮使用亚马逊的送货服务。输入包裹重量和尺寸。单击最合适的运输方式。

运送FBA订单

FBA发货对于卖家来说是一个很大的缓解。您只需高枕无忧，亚马逊就会处理整个运输行李。您将收到一封电子邮件，通知您的订单已发货。不过，您可以通过转至订单并单击订单号来查看交易规范。

当您使用亚马逊的 FBA 服务时，还有更多值得期待的事情。你可以将装运订单发送给亚马逊，要求他们将产品从亚马逊仓库运送给你通过其他平台（比如 eBay）认识的客户。转到卖家中心，单击库存，然后单击管理库存。

选择您销售的产品，然后从顶部的“操作”按钮中选择“创建履行订单”。输入买家的目的地地址和电子邮件地址，以便买家可以收到跟踪信息。选择您要使用的运输方式，您会注意到右侧的费用发生变化。查看详细信息并选择“下订单”。

亚马逊商城 - 卖家中心

亚马逊卖家中心是商家用来管理订单的网络界面。通过亚马逊卖家中心进行销售的人被视为第三方卖家。聪明的卖家会使用亚马逊物流(FBA)。但是，任何人都可以使用卖家中心，并可以完全控制其产品列表和定价。有四个主要管理领域 - 管理库存、处理销售、产品运输和处理退货。

有两种方式进入卖家中心 -

• 登录您的亚马逊帐户并单击“您的帐户”按钮，然后单击“卖家帐户链接”。

• 第二种方法是使用 URL“sellercentral.amazon.com”直接访问卖家中心。

与亚马逊卖家中心合作

加载卖家中心后，您将看到一个仪表板，其中包含您感兴趣的一些区域。还有一个菜单可提供如何管理帐户的复杂详细信息。

您可以通过单击向下的小三角形并选择折叠来折叠一些框，从而稍微清除屏幕。盒子也可以根据您的喜好移动。

• 屏幕左上角显示订单框，其中提供有关您的销售的基本信息。您可以从这里直接进入管理订单页面。

• 接下来是“绩效”框，它提供了卖家绩效的各种衡量标准，例如卖家的评级。

• 然后是卖家论坛框，并非所有卖家都感兴趣。

• 接下来，有一些常规框，例如搜索框，可让您快速浏览亚马逊目录。屏幕右侧是付款摘要框​​，其中显示亚马逊欠您的金额或应付您的金额。

• 案例日志框包含案例日志页面的链接，您可以在其中查看亚马逊查询的答案。

• 还有销售摘要框，显示 7 天、15 天和 30 天内销售的商品数量及其货币价值。

• 亚马逊卖家教练提供改进产品列表、公告和广告的建议。

最后，还有消息链接，可将您带到可以回复客户询问的区域。

管理库存

到目前为止，我们已经讨论了如何列出产品、提高其销量、发货等。现在让我们讨论如何在亚马逊系统中管理库存。

• 打开卖家平台上的库存菜单。顶部有两个管理库存选项，可帮助您管理库存，无论是卖家发货还是亚马逊物流库存。

• 单击“过滤器”按钮可查看您想要查看的项目类型。

• 使用“状态”下拉列表选择所需的库存项目。您可以通过单击“质量问题”链接来查看存在列表问题的商品。您可以看到虽然信息不适当或不充分但未被亚马逊停用的产品。这些产品可以通过更改列表中的信息来改进。您还可以查看您上传的产品图片的问题、产品描述的问题等。

• 还有一个滞留库存链接，显示亚马逊仓库中但没有列表且未出售的商品。您可以搜索帮助系统以了解修复方法。

• 有一个价格警报链接，可将您带到有定价问题的产品。

• 您可以使用“操作”按钮对您的产品执行操作。

  • 如果产品的状态显示“有效”，则表示该产品已上市销售。

  • 如果显示“Inactive”，则表示该商品已列出但尚未出售。

  • 可能还有其他消息，例如“缺货”、“定价错误”、“已关闭”（表示您关闭了列表）或“保留”（表示该商品已售出但尚未发货）。

  • “不完整”意味着列表中缺少一些重要信息。

• “状况”列显示所选产品的状况，“可用”列列出您库存的商品数量。

• 费用预览栏显示您在销售产品时需要向亚马逊支付多少费用。

• 在下一栏中，您可以查看商品的当前标价及其运费。如果您愿意，可以直接从此处更改价格。单击“保存”保存您的更改。

• 您还可以点击最低价格、Buy Box 价格和Buy Box 资格选项。

  • 最低价格显示该商品当前的最低价格。

  • 购买按钮价格显示购买按钮中商品的当前价格。

  • 符合购买按钮资格显示您的产品是否符合购买按钮资格。

管理FBA库存

您可以通过转到“库存”菜单并选择“管理亚马逊物流库存”选项来管理亚马逊物流库存。另一种方法是使用“管理库存”页面顶部的“亚马逊配送库存”链接。您可以通过输入产品标题、商家 SKU、ASIN 或 FNSKU（配送网络 SKU）来搜索产品。这是一个唯一标识符，用于识别进入亚马逊仓库的每件商品及其商家。

您甚至可以要求亚马逊仅显示具有可履行库存的商品，其中包括货架上和准备出售的库存。您还可以询问没有可配送库存的商品，其中包括您拥有列表且已分配给亚马逊物流但亚马逊没有库存的商品。此外，还有一些库存无法履行的物料，其中包括仓库中但无法供应的物料。

亚马逊商城 - 创建报告

亚马逊为卖家提供有关其销售详细信息的报告。

• 您可以在库存菜单中找到库存报告选项，并在订单菜单中找到订单报告选项。

• 您可以在活动列表报告中查看亚马逊物流商品，其中包括所有活动列表。

• 还有取消列表报告、已售列表报告、列表质量和抑制列表报告，向您显示与列表相关的质量问题。您只需选择您想要查看的报告并单击请求报告按钮即可。将会闪烁一条消息，指出亚马逊最多需要 45 分钟才能为您创建完整的报告。准备就绪后，下载报告以查看其内容。

• 在订单报告中，您可以选择要查看订单的时间段。您可以使用页面顶部的新订单和未发货订单链接。

• 如果您想查看亚马逊物流订单，请使用“报告”菜单上的“履行”选项。

• “付款”菜单选项会将您带到一个报告，其中显示与您的销售额、收入、利润和费用相关的所有信息。

• 业务报告选项将您带到一个非常复杂且高度配置的报告系统，该系统提供几乎所有内容的报告。

• 配送选项提供管理库存的报告，指导您了解应在亚马逊物流系统中保留的库存量。

• 接下来是税务库，提供所有与税务相关的文件。

• 您还可以查看交易报告、订单付款、退款、费用、服务等。点击总金额即可查看整个交易明细。

• 还有一个“所有报表”选项卡，可引导您查看结算报告和显示亚马逊在任何指定结算日期向您收取或向您支付的费用的报告。

• 亚马逊销售指导报告向您展示机会、库存补货、热门产品等。

因此，这个区域非常值得卖家花时间，因为这里有大量有用且优质的信息。

亚马逊商城 - 管理评论

您现在已经掌握了在亚马逊门户上销售的艺术，包括产品如何销售、如何管理库存等。但是，保持客户满意同样重要。

客户的反馈意见

满意的客户会不断向您购买。您现在已被标记为值得信赖的卖家。良好的客户反馈会带来重复销售。有些东西是买家重复订阅和购买的，例如补充剂、家庭必需品、运动器材等。良好的评级有助于与客户建立联系。此外，它还能吸引其他买家向您购买。获得良好收视率的另一个原因是亚马逊密切关注收视率。

需要注意的一点是——良好的评级与更高的销量成正比。它减少了失去客户的机会。让买家满意的第一件事是按时运送包装良好的产品。为了减轻您的负担，请选择FBA。亚马逊在截止日期内发货并正确包装产品。就您而言，您可以确保您的产品优质且状况良好。

为了帮助您了解客户对您的评价，亚马逊为您提供了详细信息。在卖家中心页面上查找“性能框”。在那里您可以查看您的表现、消息、评级、索赔等。

获得丰富的评论

询问客户评论是获得丰富评论的最佳且最便宜的方式。您可以创建 Facebook 评论组。这些群体是一个广泛的人际网络，他们对赠品给予了很好的评价。

您可以直接联系博主，为您提供现金或产品评论。许多博主都喜欢免费的产品评论。他们可能不会直接在亚马逊上给您评论，但他们可以在他们的页面上发布您的链接。您可以创建自己的审阅者组。它可能包括您的朋友和亲戚，并可以给他们独家折扣来代替评论。

请求反馈

为了获得越来越多的评论，您需要向客户发送电子邮件以提交有关产品的反馈。跟踪客户，亲自联系他们，并要求他们写下对购买的评论。

重复您的电子邮件。安排他们的方式，比如在购物五天后发送第一封邮件，在十天后发送第二封电子邮件。在您联系的所有客户中，即使有一半的人相信为您撰写评论的建议，这对您来说也是一个胜利的局面。

管理不良反馈

有时，尽管您尽了最大努力，但仍无法获得良好的评分和反馈。如果发生这种情况，请不要惊慌。相反，看看如何处理不良的客户评级。但是，亚马逊不允许买家撰写包含淫秽语言或卖家信息（如联系方式等）的反馈。您可以联系亚马逊支持团队将其删除。

其次，对于差评，请转到“管理反馈”页面，查找客户信息并联系您的客户。礼貌地倾听他们的不满，并主动提出把事情做好。为你的错误道歉。提供产品变更，半额或全额退款。让客户满意，这样您才能获得更好的评价。

亚马逊商城 - 您的亚马逊评级

亚马逊密切关注每个卖家的Behave，以确保他们表现良好。如果卖家的评级太低，他/她将不会在亚马逊上销售太久。绩效区域具有三个参数，亚马逊根据这些参数对卖家进行评级。这些是 -

账户健康状况

此区域提供您帐户健康状况的快速摘要。此页面有带有复选标记的绿色框，可以看出帐户中的一切正常。理想情况下，您不希望出现带有“X”的黄色三角形或红色八边形，这会突出您帐户的缺陷。

一项重要的检查是“订单缺陷率”，它显示有问题的订单的百分比 - 要么是负面反馈，要么是提交 A 到 Z 保证索赔，这表明您无法与客户达成协议。然后是“联系响应时间”，它衡量您对买家消息的响应程度和及时性。您方在 24 小时后回复的任何回复均被视为逾期回复。

接下来是“完美订单评级”，显示 p