电子商务 - 概述

电子商务或电子商务是现代商业的一种方法，它满足商业组织、供应商和客户降低成本、提高商品和服务质量、同时提高交付速度的需求。电子商务是指通过以下方式无纸化地交换商业信息 -

  • 电子数据交换 (EDI)
  • 电子邮件（电子邮件）
  • 电子公告板
  • 电子资金转账 (EFT)
  • 其他基于网络的技术
电子商务概述

特征

电子商务提供以下功能 -

  • 非现金支付- 电子商务允许使用信用卡、借记卡、智能卡、通过银行网站进行电子资金转账以及其他电子支付模式。

  • 24x7 服务可用性- 电子商务使企业业务及其向客户提供服务的方式自动化。随时随地都可以使用。

  • 广告/营销- 电子商务扩大了企业产品和服务的广告范围。它有助于更​​好的产品/服务营销管理。

  • 改善销售- 使用电子商务，可以随时随地生成产品订单，无需任何人工干预。它极大地提高了现有的销量。

  • 支持- 电子商务提供多种方式提供售前和售后帮助，为客户提供更好的服务。

  • 库存管理- 电子商务使库存管理自动化。需要时立即生成报告。产品库存管理变得非常高效且易于维护。

  • 沟通改善- 电子商务提供了与客户和合作伙伴更快、高效、可靠的沟通方式。

电子商务概述

传统商务与电子商务

先生。没有。 传统商业 电子商务
1 严重依赖人与人之间的信息交换。 通过电子通信渠道使信息共享变得容易，几乎不依赖于人与人之间的信息交换。
2 通信/事务以同步方式完成。每次通信或交易都需要人工干预。 通信或事务可以以异步方式完成。电子系统自动处理何时将通信传递给所需人员或进行交易。
3 在传统商业中建立和维护标准做法很困难。 在电子商务中可以轻松地建立和维护统一的策略。
4 业务沟通取决于个人技能。 在电子商务或电子市场中，没有人为干预。
5 传统商务缺乏统一的平台，很大程度上依赖于个人沟通。 电子商务网站为用户提供了一个可以在一个地方获得所有信息的平台。
6 没有统一的信息共享平台，因为它很大程度上依赖于个人沟通。 电子商务提供了一个通用平台来支持全球的商业/商业活动。