组织与环境

外部环境是指公司外部影响公司运作能力的因素。外部要素的某些部分是由公司营销来操纵和管理的，但其他部分则需要组织进行调整。

监控公司外部环境的核心组成部分并时刻保持密切关注非常重要。如果企业不能判断外部环境，就可能无法满足市场需求。

组织的外部环境 - 五个组成部分

以下是外部环境的五个组成部分 -

顾客

可以尝试通过营销和企业信息的战略发布来影响客户。然而，最终公司与客户的关系是基于想方设法让他们购买服务或产品。市场研究是确定公司营销传播有效性的工具，并决定对即将到来的营销计划进行哪些改变以提高销量。

政府

政府法规，特别是与产品开发、包装和运输相关的法规，在经营成本中发挥着重要作用。它还影响扩展到新兴市场的能力。政府可能会颁布新的规定，规定公司必须如何包装运输产品，这可能会增加单位成本，影响利润率。国际法律规则制定了公司必须遵循的流程才能将产品推向国外市场。

经济

公司必须有效地监控经济并对其做出反应，而不是试图根据自己的需要来塑造或操纵经济。经济因素影响产品的营销方式、用于业务增长的资金数额以及公司追求的目标市场的性质。

竞赛

竞争会影响公司开展业务的方式以及应对目标市场的方式。这是一种寻找竞争较少的市场的策略，或者公司可能决定直接在同一目标市场中竞争。竞争对手的成功和失败也会影响营销计划。例如，如果长期竞争对手因财务损失而决定停止营销，那么调整计划以利用这种情况就很重要。

舆论

丑闻可能会损害组织的形象。公众对组织的看法会影响销售。如果它是负面的，它可能会下降，或者它可以通过积极的公司消息来促进销售。

组织可以通过新闻稿发布战略信息来影响公众舆论。然而，监测和判断舆论也非常重要，以试图在潜在问题失控之前化解它们。