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中层管理人员 - 团队的演变
团队往往有自己独特的身份,并且可能因需求而异。然而,即使是最多元化的团队最终也会有一些可以推广到所有团队的共同因素。尽管工作方法截然不同,但这些因素是团队设法相互合作的驱动力。中层管理人员在这些类似的基础上蓬勃发展,有效地利用工作场所来交付成果。
考虑到这一点,布鲁斯·塔克曼博士提出了一个理论,解释了团队开始合作时的发展过程。他称之为团队发展的四个阶段。1970 年,他意识到所有团队都必须一次结束一项任务的工作。可能会出现这样的情况:任务会继续进行,但团队会解散并组建新团队。考虑到这一点,他后来又添加了第五步:“休会”。据他介绍,团队发展的步骤是 -
- 成型
- 猛攻
- 标准化
- 表演
- 休会
成型
这一阶段包括相互介绍团队成员、了解他们的专业领域并适应他们的工作方式。在这里,共享的有关团队成员的信息主要集中在成员获得的技能、优势和劣势。
猛攻
这是五个阶段中最困难的阶段之一。利用队友在成型阶段互相分享的信息;反馈是根据他们在工作场所或工作地点附近的真实Behave收集和共享的。
标准化
在这一步中,所有已经通过了这一阶段旅程中的各种挑战和目标的团队成员将被赋予独特的场景,他们必须拿出新的策略和新的方法来应对挑战。然后对如何以及何时面对和解决挑战进行完整的调查。
表演
到这个阶段结束时,不同的团队成员都已经解决了人际问题,最终开始了团队合作。他们将集体专注于完成他们负责的任务。他们开始运用各种战略和战术来实现他们的集体目标和挑战。
休会
这是团队演变的最后阶段。在这里,团队将提交他们的结果以供审查,并根据管理层提供的反馈来计划接下来的步骤。团队可以通过应用从与其他人一起执行任务中获得的知识来采取下一步行动。这些团队的成果被其他人用作未来开展任何此类类似工作的参考。
当中层管理人员了解上述步骤时,他们会发现这五个步骤可以共同应用于从事任何长期或短期任务的任何类型的团队。然而,不同团队所花费的时间和努力的强度可能有所不同。