人才管理 - 360 度反馈
360 度反馈是一个多评估者反馈流程，员工从下属、同事、顾客或客户、报告经理或周围的任何其他人那里收到保密但匿名的反馈。这是一种评估工具，衡量员工的绩效。
员工会收到有关他或她如何看待自己以及他人如何看待他或她的分析。反馈表包括根据评级量表衡量的问题，并要求评级者提供评论。
自上而下的绩效评估越来越不相关，导致更多的自上而下/自下而上的评估，并最终导致 360 度评估。
简而言之，在这个反馈系统中，不仅是上级，还有同事和组织的每一个利益相关者对员工的绩效进行评价和评论。
以下是 360 度反馈系统的一些好处 -
- 员工的任何改变或发展的需求都会被揭示。
- 在组织中建立越来越多的沟通。
- 推动培训以确保更高的客户满意度。
- 为员工更好的职业发展。
人才管理中的 360 度反馈流程图由以下阶段组成
人才管理中的360度反馈理念
360度评估使人力资源部门能够更好地了解当前人力资源的竞争优势和劣势，并调整他们以实现卓越绩效和生产力。它非常适合大型组织，因为它在评估员工的效率和绩效时涉及到每个利益相关者。
360 度反馈原理
如前所述，360度评估是一种多评估者反馈系统，是当今世界广泛认可的评估模式。这种流行的评价体系的基本原理如下。
员工每年甚至半年接受经理、直属下属、同事、内外部客户等一系列评估者的评估。
上述评估是通过问卷进行的，该问卷专门用于评估对绩效至关重要的Behave。
人力资源经理或部门在绩效审查会议上对评估进行整合，并准备反馈资料并与每个参与者共享。
与传统的反馈系统相比，其功能强大、准确、可靠，评估公正、客观。它还涉及与目标员工有关系的所有人员。
它涉及各种技能，例如资源管理和目标设定。它是多维的。
它还强调主观方面，如团队合作、领导素质和整体性格。
360 度反馈回答以下问题 -
- 我为什么要提高我的表现？
- 我需要改进什么？
- 我该如何改进？
下图展示了360度反馈与传统反馈系统的不同之处。
360度反馈系统是一种健全的评价方法。它通过从各种工作场所来源获取信息和数据来评估并提供有关员工与工作相关的Behave和/或绩效的反馈。它首先在美国以 360 度评估系统的形式流行起来，如今许多财富 500 强组织都在以某种形式使用这种非传统的评估措施。