自信是自信和和蔼可亲的品质。这是一种沟通方式,其特点是自信地肯定陈述而不需要证明。
本教程主要是为年轻的专业人士设计的,他们在工作场所寻求帮助来应对难相处的同事,并以非攻击性的方式提出自己的想法和意见。
在继续本教程之前,您应该诚实并愿意回忆过去的事件,客观地看待它们并从模拟中学习。