转化率优化 - 计划
在进行优化以提高转化率时，通常遵循以下两种技术。
- CRO策略
- 合同研究组织计划
在实施 CRO 策略时，您会获得一系列快速修复措施，例如号召性用语按钮颜色和建议。您依靠提示和技巧并等待结果。就好像你在实施这些策略时实际上是在应用侥幸。在这里，客户Behave处于次要地位。您还没有准备好行动计划。你只需依靠猜测和直觉继续前进。
对比之下，
在制定 CRO 计划时，您需要分析见解和数据。然后你根据得出的结果形成假设。您遵循可行的计划，然后再次进行测试。这是一个自发且持续的过程，旨在改善您的网站。
让我们通过一个例子来比较这两种技术 -
您添加了 Facebook 营销作为您的付费营销渠道。新实施后，转化率下降了很多。现在，如果您使用策略，您将调出修复列表并尝试完成任务。但当你制定 CRO 计划时，你一定会找出数量下降背后的原因。您是否像处理之前的渠道一样满足了该渠道的需求？如何？这将是下一个问题。为了试图找到这个问题的答案，然后进行测试。
因此，我们可以得出结论，一次调整可能无法解决您网站的问题。即使您在测试中落后于某个地方，您也会受到有助于您进一步发展的知识的启发。
结构化流程
现在，当您了解 CRO 计划相对于 CRO 策略的优势时。让我们讨论一下如何构建 CRO 计划构建过程。我们进一步将其分为几个阶段，以便更好地理解并使优化的循环性质变得透明。在优化过程中，您将多次跨越每个阶段。
阶段1
设置初步工作- 在这一步中，我们决定要测量的内容，然后进行优化。在这里，我们分析驱动转化的因素。
例如，
您经营一家美容诊所，并拥有一个允许十分钟免费咨询的网站。这就是您所指望的。您将思考什么是转化的访客、推荐、满意客户的图片、优质链接，所有这些或此处未指定的内容。
您可以单独测量所有这些，以找出适合您的方法。举例来说，这是一位满意的客户的推荐。现在您可以增加推荐的数量。
阶段2
修复基线- 当您完成确定潜在指标和用户输入时。您将使用该信息开始工作。这个起点就是你的基线。您应该知道从哪里以及何时开始。
要得出优化过程是否产生结果的结论，您需要彻底了解和测量数字。将来你会要求他们进行比较。
您将逐步分析障碍和麻烦。看看你的数字是否有积极的变化？情况会好转还是进一步恶化？
第三阶段
准备可检验的假设- 此阶段完全取决于我们奠定的基线。找出你的主要麻烦以及你遇到的障碍。一旦确定，就进行调查和测试。
比方说，您必须知道您的跳出率正在增加。您可以进行页面调查，要求人们报告他们的兴趣？是什么让他们放弃了？您可以使用工具来查看他们在页面上点击最多的位置。
然后，您可以使用这些数据对用户退出的原因进行假设检验。想出一个答案和解决方案。就像登陆页面的改进版本一样。
第四阶段
绘制你的测试- 这是你需要完全有条理的地方。以书面形式保存记录并进行仔细检查。找出你的优先事项和最大的问题。是什么使转换变得复杂并阻碍了转换。为什么用户不点击您的号召性用语按钮，即使它位于第一折叠并以红色突出显示。
在这里您还可以进行 A/B 对比测试。跳出率提高多少百分比可以让您实现收支平衡？
例如，
您会知道该网站拥有来自社交媒体和外部链接的巨大流量。但流量却摇摆不定，因为你没有明确提及你的一套服务以及如何联系到你。在这里，您可能会进入经过更改设计的主页，该主页清楚地说明了您必须提供的产品。您还可以放置您的联系方式和位置。
添加一个带有横幅的页面：计划补充您的皮肤？这可能有帮助。查看 10 分钟免费咨询。将其放在您的联系页面上。
第五阶段
运行您的测试- 一旦您实施了这些更改。您将通过计算与基线相比的数字波动来运行测试。这些数字将告诉您您所取得的成就。
如果您获得更多转化- 继续下一个指标并重新测试以使其变得完美。
如果你的转化率较低- 返回第 4 阶段。再次检查你的数据，实施新的测试，然后继续......
工具
您需要工具来衡量可操作的指标，以确保您从流量中获得最大收益。
分析
该软件使我们能够跟踪和报告网站上正在进行的日常活动。Google Analytics、KISSMetrics 拥有先进的分析工具，例如了解跳出率和退出率、受众细分、转化跟踪等。
用户调查
即使分析失败，它也是有帮助的。例如，它为我们提供了来自用户的直接见解。用户的反馈是优化器可以拥有的最宝贵的工具。
用户测试
通过使用 Optimizely 和 Heatmaps 等软件，您将了解访问者如何与您的着陆页进行交互。您可以测试页面的潜在区域，并进一步开发以留住客户。
A/B 测试
当您不确定两个或多个结果时，最好使用它。像 A/Bingo 这样的工具是一个 Ruby-on-rails 插件，可以进行 A/B 测试。您可以测量测试、事件或显示差异。
网页测试
它可以帮助您执行网站速度测试。更少的加载时间对于留住客户在您的网站上至关重要。网页测试为您提供有关网站速度的详细且结构化的报告以及改进建议。
市场正在迅速发展，并且已经发展出如此多的转化跟踪工具，这些工具有助于以某种或其他方式衡量转化。