不同的风格
沟通风格是指进行沟通Behave的方式。沟通方式可能因场合而异。每种风格都有不同的目的。
需要了解沟通风格的知识,以便了解哪种沟通方式最适合或在不同场合使用哪种沟通方式。还需要了解每种沟通方式对正常社交互动的影响,当然还有对商务对话和互动的影响。
无论沟通者使用哪种风格,他/她都应该以有效沟通为目标。
下面讨论四种主要的沟通方式。
积极的沟通方式
现在让我们看看这种激进的沟通方式是怎么回事 -
在攻击性的沟通方式中,一个人总是在维护自己的权利的同时忽视他人。有时这样做可能会导致侵犯他人的权利。
攻击性沟通风格以一种强硬和敌对的方式呈现,并且总是涉及“我”综合症(我是对的;我的观点比你的更有价值;我优越,等等),并且总是基于错误的前提,即“你”不重要;你的需求并不重要”。它通过指责他人并指责他们错了或有过错来疏远信息。此类沟通者给人的印象是态度高人一等、专横跋扈、自以为是。
他们可能声音很大并且大多以第二人称表达。
他们的非语言暗示是眯起眼睛、握紧拳头、手指、僵硬的姿势和严厉的目光。
这些类型的沟通者经常面临他人的不尊重。他们是自卑的最大受害者。因此,他们很容易引起别人的愤怒,在最坏的情况下,人们会出于恐惧而避开他们。
他们给人的印象是他们有一些贡献,而其他人几乎没有贡献或没有贡献。攻击性Behave的目的是不惜一切代价赢得胜利。
被动沟通方式
现在让我们看看这种被动的沟通方式是什么 -
被动沟通风格在含义和用途上与激进风格形成鲜明对比。
被动的沟通方式使沟通者将他人的权利置于自己的权利之上,从而降低了自己的自我价值。
被动沟通者总是认为自己不如别人。他们否定自己的个人感情,使自己变得不重要。
他们无法表达自己的需求、愿望、感受、意见和信仰,也无法以道歉和自我实现的方式表达它们。他们的声音过于柔和,带着歉意的神情。
他们通过非语言信号给他人留下负面印象。他们回避与人保持目光接触。
他们低垂的眼睛、弯腰的姿势和过度点头可能表明缺乏动力和动力。
他们的自尊心很差,严重依赖他人的支持和认可。他们很容易同时成为受害者和剥削者,因为其他人往往不尊重他们。
被动Behave的目的是避免冲突并取悦他人。
操纵性沟通方式
现在让我们看看这种操纵性的沟通方式到底是什么 -
采用操纵性沟通方式的人往往是有心计、精明且精于算计的。
他们善于影响和控制他人以谋取自己的利益。
他们说话时有隐藏的信息,很多时候其他人并没有意识到他们隐藏的意图。
他们行事狡猾、机智,以阴险的方式影响人们,比如生闷气、流假眼泪、间接要求别人的需要得到满足。他们有时会成功地让人们感到抱歉或有义务帮助他们。
然而,他们隐藏的动机却暴露无遗。他们受到其他人的回避和嘲笑。
自信的沟通风格
现在让我们看看这种自信的沟通方式到底是什么 -
自信的沟通方式被认为是最好的沟通方式。它比其他沟通方式更理性、更恰当。
这种风格教会人们维护自己的权利,同时尊重他人的权利。
那些以自信的沟通方式进行沟通的人会重视并尊重他人以及自己的权利。
他们以平等的条件与人相处。
他们对自己所做的一切都充满信心,并且总是为自己的Behave承担责任。自信的沟通者会坚定立场,不会在压力下屈服。
直视对方、直视对方、始终轻松地对待自己和他人、放松而流畅的身体动作是自信的沟通者的一些显着特征。
自信的沟通者无论走到哪里,总是充满活力和活力。
这些人积极向上,自尊心很高。当他们尊重所有人时,他们也会得到同样的回报。
自信Behave的目的是在特定情况下满足任何两方的需要和愿望。
在这三种独特的沟通风格中,自信的沟通风格是值得努力的一种。根据您的个人情况,您也可以使用其他两种样式。在某种情况下,如果采取被动态度可能会让人明白重要的一点或可能解决问题,那么最好采取被动态度。同样,进取心有时也有助于扭转局面,尤其是当你知道自己在这种情况下一事无成时。
案例分析
罗伊先生是一个真诚、勤奋的人,安静地做自己的工作,不喜欢多争论。他更喜欢写笔记和发送书面信息,而不是面对面的互动。他被赋予领导团队处理一个享有盛誉的项目的责任。但在此之前,他必须让董事会批准该项目。您能否建议他应该使用哪种沟通方式才能取得成功?与你的导师讨论。
概括
沟通风格是指进行沟通Behave的方式。
有三种主要的沟通方式 -
- 积极的沟通方式
- 被动沟通方式
- 操纵性沟通方式
- 自信的沟通风格
攻击性沟通风格以一种强硬和敌对的方式呈现,并且总是涉及“我”综合症
被动的沟通方式使沟通者将他人的权利置于自己的权利之上,从而降低了自己的自我价值。
采用操纵性沟通方式的人往往是有心计、精明且精于算计的。
自信的沟通方式被认为是最好的沟通方式。它比其他沟通方式更理性、更恰当。