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分割
细分是将列表分成不同组的艺术。这些群体由具有相似特征的人组成。然后可以通过电子邮件发送片段,反映适合它们的内容和时间。对列表进行细分可以帮助您获得更好的响应率(打开和点击)。通过向列表中的目标群体发送消息,您的收件人会发现您的营销活动更相关,因此这些适当的营销活动会获得更好的结果。
为什么需要电子邮件分段?
您的客户并不完全相同。他们不一定 -
- 有相同的兴趣。
- 来自相同的来源(例如社交网站、竞赛或亲自)。
- 住在同一地理位置。
- 属于销售周期的同一阶段。
所以,不要用一封电子邮件来对待同样的事情。在社交网络盛行的今天,您的客户希望知道您认识他们。幸运的是,创建高度细分的电子邮件营销活动并不那么困难。
有四种方法可以用非常小的例子来分割列表-
- 地理位置(您的企业希望在您所在的地区提供下午茶)。
- 年龄(您希望针对特定年龄组进行营销)。
- 性别(向女性推销护发产品)。
- 兴趣(向网页设计师发送电子邮件)。
分析与跟踪
发送电子邮件营销活动后,接下来就是分析阶段。确保您在电子邮件营销活动中设置了分析。许多公司提供分析服务。人们应该密切关注分析,因为它们决定您的电子邮件列表是否希望收到您的来信。当您看到分析报告时,会提到许多因素。
为了进一步理解,下面简要描述了它们 -
打开率- 打开您的电子邮件的人数以及您的电子邮件被打开的总次数。如果您的打开率较低,那么您必须使电子邮件主题和内容更具吸引力,并尝试以不同的时间表发送电子邮件。
点击率- 点击电子邮件中链接的人数以及点击电子邮件中这些链接的总次数。电子邮件的目标是让读者采取行动。如果此指标较低,则可能您的内容质量未达到所需水平或不那么引人注目。确保您的链接和“号召性用语”可见。
退回邮件- 没有收到您的电子邮件的人数,例如无法联系到他们的电子邮件帐户。为避免退回邮件,请确保您的电子邮件列表中没有退回邮件地址。此列表应突出显示这些电子邮件地址,这些地址是从您网站上的注册中收集的,或者让他们选择在购买后接收您的特别优惠。
退订- 通过电子邮件底部发布的链接从您的列表中删除电子邮件的人数。
转发- 使用电子邮件底部的“转发给朋友”转发电子邮件的人数。电子邮件平台不能(不应该)捕获人们点击电子邮件客户端中的实际转发链接的数据。
投诉- 联系人在其电子邮件客户端中将您的邮件报告为垃圾邮件的次数。与取消订阅类似,为了避免投诉并确保您没有向客户发送垃圾邮件,请勿在一天内发送多封电子邮件。