电子邮件营销 - 快速指南

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电子邮件营销 - 概述

在本教程中，我们将重点关注“电子邮件营销”的世界。电子邮件营销成为数字营销策略中必备要素的原因有很多。我们将讨论专家如何使用电子邮件营销作为其数字战略的核心策略。

我们脑海中出现的第一个问题是：什么是电子邮件营销？电子邮件营销在整体数字营销中发挥如此关键作用的原因有很多。

什么是电子邮件营销？

通过发送电子邮件和新闻通讯来促进业务就是我们所说的电子邮件营销。当今的营销人员需要事半功倍。他们需要以高度个性化的方式与受众建立联系，同时保持预算。擅长电子邮件营销的营销人员可以以高度有针对性的方式与客户建立联系。他们将成功为企业带来投资回报率和收入。

没有任何一种营销类别能够像电子邮件营销那样经久不衰。虽然一些营销趋势来来去去，但电子邮件仍然是现代营销人员可用的最强大的渠道。

我们为什么要进行电子邮件营销？

电子邮件是当今几乎每个人都使用的工具，并且它在世界各地人们的生活中不断增长并更加普遍。电子邮件帐户数量是 Facebook 和 Twitter 帐户总数的三倍。来自世界各地一些最成功公司的许多顶级营销人员认为，电子邮件是发展业务的第一渠道。

作为营销人员，您有许多渠道可以接触受众，但由于时间和资源有限，您需要优先考虑您的工作。电子邮件营销是迄今为止吸引、参与和联系受众以推动业务销售和收入的最有效渠道。

如何进行电子邮件营销？

在后续章节中，我们将详细描述电子邮件营销的每个阶段。完成本教程后，您一定能够开始您的电子邮件营销活动。通过设置电子邮件活动来实践一下。如果您有网站，请在其上放置注册表单。通过此注册表单收集一些电子邮件。所以最后，您可以向他们发送一些测试电子邮件。

电子邮件营销的优点和缺点

下表列出了电子邮件营销的优缺点 -

电子邮件营销 - 邮件列表

什么是邮件列表？

邮件列表只是相同信息发送到的地址列表。如果您是杂志出版商，您将拥有该杂志所有订阅者的邮寄地址列表。就电子邮件列表而言，我们使用有兴趣了解或讨论给定主题的人们的电子邮件地址列表。

有两种类型的电子邮件邮件列表 -

公告列表

它们的用途是让一个人或一个团体可以向一群人发送公告，就像杂志出版商的邮件列表用于发送杂志一样。例如，乐队可以使用邮件列表让他们的粉丝群了解他们即将举行的音乐会。

讨论列表

它用于允许一群人相互讨论主题，每个人都可以向列表发送邮件并将其分发给组中的每个人。此讨论也可以进行审核，因此只有选定的帖子才会发送到整个群组，或者只允许某些人发送到群组。例如，一群模型飞机爱好者可能会使用邮件列表来分享有关模型构建和飞行的技巧。

收集电子邮件

电子邮件营销的首要任务是收集那些愿意倾听您意见的人的电子邮件地址。详细收集数据的方法有很多，但在本教程中，我将仅概述各种方法。

增长电子邮件列表的公式

在分析一些出色的电子邮件列表构建器的网站和技术时，开始出现某种公式。如果我们可以将构建庞大电子邮件列表的过程分解为最基本的部分，那么它看起来像这样 -

真的有这么简单吗？我想是这样。

基本上，一切都从内容开始。人们会因为您精彩的内容而找到您的网站。他们会继续回来观看这些精彩的内容。您的内容将成为您向他们发送电子邮件的基础，这将是他们继续订阅（或不订阅）的原因。这一切都始于令人惊叹的内容。如果您有精彩的内容，请开始索取电子邮件。感兴趣的人希望像您创建的那样经常收到该内容，并直接发送到他们的收件箱。

CTA（号召性用语）是您对读者的最终指示。

扩大电子邮件列表的策略

多个 CTA - 似乎那些构建列表的人设计了最好的网站、博客和号召性用语。你无法逃脱他们的报名电话。弹出窗口中可能有一个注册，博客文章顶部有一个注册，底部有另一个注册。基本上，该设计假设人们会以不同的方式查看该网站，并且为了最大限度地提高潜在订阅者看到注册表单的机会，您最好在各处放置注册表单。

给予和接受- 在您的电子邮件注册表单中附加一些有价值的内容是引起读者兴趣的可靠方法。基本上，以电子邮件地址的价格免费赠送一些东西（我们都知道，对于获得它的网站来说，这比免费更有价值）。例如，您可以附加电子书、备忘单、电子邮件系列、视频、私人博客内容以及抢先体验新功能。

便捷选择链接- 请记住，人们可以在电子邮件捕获表单以外的地方注册电子邮件列表。您可以获取链接并在许多不同的地方共享它，例如电子邮件签名、社交媒体消息和访客博客简介。根据您的电子邮件软件，可能会有一个专门用于获取电子邮件注册的登陆页面。获得链接后，请将其放在手边。你永远不知道什么时候有机会使用它。如何获得该链接？我们很快就会讨论这个问题。

公开你的社交实力

如果您知道已有 80,000 人注册，您是否会更愿意加入电子邮件列表？社会证明的概念是肯定的，这就是为什么您会看到许多网站在注册表单上宣传其电子邮件列表的大小。

创建出色的电子邮件内容

如果您希望人们保持订阅并将您的电子邮件转发给不在您的电子邮件列表中的朋友、家人和同事，您的内容必须令人惊叹。

最好的网站如何获得注册？

既然您已经看到了增长电子邮件列表的多种不同方法，我很乐意向您展示一些顶级网站如何实现这些想法。以下是我最喜欢的电子邮件收集来源：

• 这是通过此链接获得更多电子邮件注册的技巧。回复 Twitter 上的每个提及，通常与分享您内容的人开始对话。作为此对话的一部分，您将提出注册他的电子邮件列表的提议，并通过直接链接发送来执行此操作。

• 通过在营销电子邮件中添加社交共享按钮和“向朋友发送电子邮件”按钮，鼓励当前的电子邮件订阅者共享和转发您的电子邮件。在电子邮件底部添加“订阅”CTA 作为简​​单的文本链接，以便接收转发电子邮件的人也可以轻松选择加入。

组织邮件列表

整理您收集到的所有电子邮件地址非常重要。您所要做的就是将您收集的所有电子邮件合并到一个海量电子邮件列表中，以便最终您将所有订阅者保存在一个文件中。我更喜欢使用 MS-Excel 来合并列表。合并列表后，您可能需要根据邮件客户端的要求将其导出为文本或 CSCV 文件。

您可以使用“另存为”命令将 Excel 工作表转换为文本文件。单击Microsoft Office 按钮单击另存为。在“保存类型”框中，选择工作表的文本文件格式。例如，单击文本（制表符分隔）或CSV（逗号分隔）。不要忘记进行一些排序以避免任何无效的电子邮件。

设置电子邮件格式

这是清除列表中不良、无效电子邮件地址的主要部分。您的列表中可能有许多错误输入的电子邮件地址。如果您正在处理旧的电子邮件列表，可能会出现一些拼写错误、语法错误，还可能会出现一些退回的电子邮件地址。平均而言，每年约有 22.5% 的电子邮件地址被停用、禁止或删除，因此，如果您是处理旧电子邮件列表的受害者之一，这肯定是个坏消息。

验证

在读这本书的时候你一定会想，并不是每一部分都必须读。但老实说，这部分非常重要，足以避免被标记为垃圾邮件发送者或被列入黑名单。如果您向Mail Chimp、Aweber等顶级电子邮件营销客户付费，则无需执行此部分。但相信我，如果您有数百万个电子邮件地址，或者您正在运行服务器上托管的其他一些批量电子邮件客户端，那么您可能需要在启动任何电子邮件活动之前完成这些步骤。这些我将在稍后的“服务提供商”一章中详细讨论

选择参加

选择加入政策要求潜在客户自行选择他们希望订阅的服务，以及如何使用他们提供的任何信息。它也称为基于许可的营销。

正如上一章所讨论的，有一些正式的方法可以使用 CTA 来收集电子邮件地址。现金奖励、优惠券和便利对许多消费者有吸引力，但这些好处通常是以签订未公开的个人信息使用合同为代价的。个人可以选择共享他们的数据，但他们应该对如何使用他们的数据以及与谁共享数据保持透明。

选择退出

选择退出政策，客户可以通过电子邮件中附加的链接取消订阅。

您是否应该向从未注册或从未与您开展业务的人发送电子邮件，并告诉他们如果不想收到您的消息可以取消订阅？答案是不。

因为我个人不建议您通过强制发送消息的收件人并告诉他们可以选择退出或取消订阅来开始建立电子关系。通过正确的方式，您的品牌将受到保护。

电子邮件营销 - HTML 和文本电子邮件

只要您有两件事——正确编码的 HTML 电子邮件和纯文本版本，拥有 HTML 电子邮件就不会影响您的送达率。

结果证实了我们的假设：HTML 电子邮件降低了打开率。然而，有趣的是，不仅 HTML 电子邮件的打开率低于纯文本电子邮件，而且电子邮件的 HTML 内容越丰富，其打开率就越低。

HTML 电子邮件

如果您的 HTML 中有一些损坏的标签，电子邮件提供商和用户可以将其标记为垃圾邮件。这会影响送达率，不仅影响该电子邮件的送达率，还会影响未来来自该特定电子邮件地址的任何其他电子邮件的送达率。

HTML 元素较少的电子邮件具有统计意义。

纯文本电子邮件

大多数电子邮件营销工具都可以让您在电子邮件编辑器中轻松创建纯文本版本，因此请多花五分钟来创建和优化电子邮件的纯文本版本。否则，Gmail 或 Outlook 等电子邮件提供商可能会认为您的电子邮件存在问题。经过不同的考验；结果发现，与 HTML 相比，纯文本版本的打开率高出 25%。与 HTML 电子邮件相比，不仅打开率高，点击率也高出 21%。

电子邮件营销 - 时事通讯

时事通讯是报纸和信息信件的缩写形式。通常用于描述通过电子邮件分发给订阅者列表的定期出版物。新闻通讯通常由网站的组织或所有者用来与其读者进行交流。

一些公司可能会在其时事通讯中出售有针对性的广告。请记住，如果您要向订阅者发送新闻通讯，请平衡新闻通讯内容，使其 90% 为教育性内容，10% 为促销性内容。

无论您的支持者同意您的消息的可能性如何，都不能保证他们在将消息放入收件箱后会打开您的消息。许多广告商都尝试这样做，通过每天、每周或每月保持相同的标题来扩大其支持者的认可度。

不管怎样，说实话吧；对于代言人来说，头条新闻很快就会过时。为什么？因为标题现在没有动机点击该特定电子邮件。更好的方法是尝试为您发送的每封新闻通讯添加一个替代的、有创意的标题。

促销通讯

请谨慎对待不常见的优惠信息。这种内容几乎肯定会出现在 Gmail 的“促销标签”中。当您发送特殊报价时，请确保首先对列表进行细分。您不希望将折扣代码发送给昨天刚刚支付了最高限额的人。

此时，我需要分享一封来自CrashPlan 的促销电子邮件。

这封电子邮件中的内容都是关于给予，而不是索取。特别优惠通常是季节性的，CrashPlan 在这封假期电子邮件中做了一些有趣的事情。如果您将 CrashPlan 交给其他人，您自己可以免费获得两个月的时间。

电子邮件营销 - 公告

电子邮件是宣布您的企业提供的新产品或服务的绝佳方式。让您的受众对您的最新业务产品感到兴奋的关键是在您的下一封产品公告电子邮件中回答这四个问题。

• 它是什么？
• 我为什么要在乎？
• 包括什么？
• 我怎样才能得到它？

它是什么？

让您的受众确切地知道您向他们发送电子邮件的原因以及您提供的产品或服务。

例如：“ABC Institute 很高兴宣布开设新的数学课程”或“我们的最新系列现已在 XYZ 服装店出售。”

简单直接地让您的受众了解新内容。使用简短、简短和直接的陈述作为电子邮件标题，甚至在主题行中。在您的电子邮件中，您还应该包含新产品的图片或代表您的新服务的图片。是的，确实，一张图片胜过一千个文字，而您需要写的文字就少了一千个文字来帮助销售您的新产品！

他们为什么要关心？

在您的电子邮件中，告诉您的受众为什么他们应该花时间关心您的信息。告诉他们您的新产品或服务将直接影响他们的好处。在我们的学院示例中，您可以这样说：“我们的新数学课程非常适合寻找会计师工作的学生。” 清楚地阐明新产品或服务的好处可以激发客户的兴趣。

包括什么？

产品公告电子邮件的目标是让您的读者有足够的兴趣点击您的号召性用语。您无需列出新产品中包含的每件商品的详细清单。但是，您应该包括消费者感兴趣的主要功能。

在我们的服装店示例中，您可以这样说：“我们最新的系列灵感来自 70 年代初，包括 Jane 包、连身裤、绒面革裙子等。我们所有的服装都是以质量承诺为基础的。”

新产品或服务的主要功能的简单列表将有助于您的电子邮件保持重点。如果您提供特别折扣或促销来介绍产品，那么这也应该在您的电子邮件中非常突出。例如：“限时优惠，我们新系列中的任何商品均可享受 15% 的折扣。”

我怎样才能得到它？

明确您的电子邮件收件人需要做什么才能获得您的新产品或服务。如果您在线销售产品或服务，则可以使用清晰的“立即购买”按钮。如果您想吸引人们访问该网站以获取更多详细信息，请尝试“了解更多”。如果您想吸引用户致电或拜访，请在电子邮件中突出显示您的电话号码或实际地址。我们为您的电子邮件提供了方便的号召性用语按钮生成器。

电子邮件营销 - 活动邀请

活动和电子邮件齐头并进。无论您举办开放日、慈善晚会、网络研讨会还是客户答谢日，宣传您的活动和邀请嘉宾的最佳方式都是通过电子邮件邀请。这与您对所有其他电子邮件所做的操作类似。下图显示了电子邮件邀请的示例模板。

• 主题- 您需要一个引人入胜且有趣的主题行来吸引读者。

• 徽标/公司名称- 使用标头（横幅），就像在时事通讯中一样，效果很好。

• 原因- 让读者知道这对他们有什么好处。他们会学到新东西吗？他们会制作一些东西并将其带回家吗？他们会与行业内的 500 名人士建立联系吗？

• 活动详细信息- 显然，如果没有日期、时间和地点，您就不可能举办活动。包括所需的一切，例如场地、演示、网络研讨会或新服务，并包括完整的登录或注册详细信息。还包括返回您网站的链接以及您企业的电话号码或电子邮件地址等联系信息，以便有人可以在需要时致电询问。

• 号召性用语- 每封电子邮件都需要号召性用语。不要忘记我所说的成功电子邮件营销的公式。使用按钮制作工具来帮助完成此任务，并将人们引导至您的注册表单、您的网站、登录页面、博客文章，甚至包含更多详细信息的 Facebook 活动页面。

现在这就是我前言的原因

我只需要分享这些对于电子邮件营销至关重要的额外技巧。您在上面读到的任何内容，例如主题行、徽标、原因、活动详细信息、号召性用语 (CTA)。您可以在互联网上找到它们。我想分享的是使活动取得成功的一系列技巧。

• 发送多封电子邮件- 活动电子邮件并不是一劳永逸的交易。您应该发送至少三封有关您的活动的电子邮件。请务必向那些尚未打开或点击您的电子邮件的人发送提醒。活动前一天，发送最后一封电子邮件以回顾重要信息，例如停车地点和路线。

• 通过社交媒体邀请客人- 除了通过电子邮件邀请您的联系人之外，您还可以通过创建活动来通过 Facebook 邀请客人。这不仅是宣传活动的另一种方式，而且您还可以邀请没有电子邮件地址的人员。

• 首先向过去的参与者发送电子邮件，并为他们提供折扣- 如果这是重复活动，请先向过去的参与者发送电子邮件和/或向他们提供折扣来奖励他们。

• 提供早鸟价和常规定价- 如果您的活动需要付费，请提供两种定价选项：早鸟价和常规定价。奖励那些尽早抓住机会的人。

有了这些提示，您的下一次活动电子邮件应该会取得巨大的成功。

看看下面的活动邀请函吧。它展示了如何使用上面讨论的所有元素来吸引客户的注意力 -

电子邮件营销 - 内容

电子邮件文案

电子邮件营销涉及一种独特的文案写作形式，很多人，尤其是刚开始时，在计划和执行时都遇到一些困难。与其他形式的文案写作有很多相似之处，但也有一些独特的机会和陷阱。这些文章将探讨电子邮件营销写作的一些要素，并引导您完成撰写消息的基本步骤。

如何写主题行？

电子邮件的主题行是吸引订阅者打开电子邮件的钩子。无论您在撰写电子邮件时取得了多么出色的表现，如果您没有为电子邮件选择合适的主题行，那么一切都将成为浪费。写一行既吸引人又个性化的句子。记住不要超过10个字。请参阅下面的研究。

“发件人”地址的重要性

“发件人”地址对于电子邮件营销作为一种沟通形式的成功至关重要。大多数人不会打开电子邮件，除非他们认识到“发件人地址”。如果您要向知道您名字的人发送电子邮件，请向他们发送您的个人电子邮件，而不是通过“不回复、信息和时事通讯”等方式发送。

使电子邮件内容相关

考虑一下博客、论坛和社交网络的成功。这些互动渠道之所以有效，是因为用户感到参与其中。通过保持订阅者的参与并使他们成为内容的一部分，通过电子邮件文案来构建这一前提。

您可以考虑包括以下内容 -

• 读者投票
• 读者案例研究
• 与客户问答
• 用户生成内容

在电子邮件中编写号召性用语

您的订阅者需要知道您为什么向他们发送电子邮件。这个原因应该引导他们明确采取行动。此 CTA 定义您的订阅者在打开您的电子邮件后要采取的操作。由于 CTA 太多，电子邮件营销人员面临着让订阅者感到困惑或不知所措的风险。当向客户提供太多选择时，他们购买的可能性可能会降低。相反，应集中呼吁采取行动并限制采取行动所需的努力。

您可以考虑这些快速提示 -

• 依靠尺寸和放置位置来强调号召性用语。
• 编写号召性用语文案，准确告诉订阅者他们可以期待什么。
• 使用文案向订阅者强调，采取行动将是快速而容易的。

个性化电子邮件

那么什么是个性化电子邮件？有什么想法...没有吗？

好吧，给我一个机会在一个短篇故事中描述你的性格。

您是否曾经走进您最喜欢的商店或餐厅，工作人员立即认出了您？想象一下他们说了这样的话：“嘿索菲亚，我们刚刚戴了一顶很棒的帽子，可以搭配你上个月买的外套！”

这会是一种非常令人惊讶的感觉，对吧？

我们习惯于匿名地在世界上徘徊。但是，如果根据我们的喜好向我们提供有用的信息，那就非常方便了。一项研究表明，与没有任何个性化的电子邮件相比，个性化电子邮件的打开率高出 29%，点击率高出 41%。发送针对性强、个性化的电子邮件可以增加您的打开次数和点击次数，提高转化率，并为您的用户带来巨大的价值。就我的经验而言，通过个性化消息，我通常会得到更多的回复、打开率、点击率。以下是一些向您展示电子邮件营销中的个性化的示例。

个性化主题行- 正如我在上一主题“电子邮件文案写作”中所讨论的那样，要想写出一封成功的电子邮件，只需编写一个引人入胜且个性化的主题即可。您可能打开了那些主题行中包含您的姓名的未知电子邮件。你没有吗？对于个性化电子邮件，请写下订阅者的姓名或任何引人注目的内容。

KISS 公式——保持简单、愚蠢

这是一个重要的提醒，不要让您的客户和潜在客户因产品和服务中的复杂功能而感到困惑。请记住，你不是在向教授、律师或医生推销科学理论。即使对他们来说，他们也期望从你那里得到一些简单易行的东西。不要像向一群哈佛大学教授展示您的博士学位论文那样与您的潜在客户交谈。

永远记住，你的潜在客户都是普通人。营销只是意味着让人们知道您如何通过使用您的产品和服务来解决他们的问题。不要过度使用单词和语法。你不必让别人知道你知道世界上最长的单词，或者你使用正确的语法，如谚语、过去进行时等。

有效的电子邮件签名

您的电子邮件签名通常是消费者与您的服务/品牌进行沟通的最终点之一。一个好的电子邮件签名是简单的、信息丰富的、专业的，并将信息放在最前面。但是，这并不意味着您的签名必须看起来沉闷或无聊。有很多方法可以充分利用您的电子邮件签名，所以让我们来看看 12 个简单的技巧并看看一些漂亮的示例。

• 不要包含太多信息。
• 保持你的调色板小。
• 让你的字体调色板更小。
• 给您的电子邮件签名格式一些风格。
• 将您的公司徽标/照片添加到您的电子邮件签名中。
• 将图像添加到签名时，请始终使用 ALT 标签。
• 使其适合移动设备。
• 确保联系方式是最新的。
• 使用社交媒体图标来增加流量。
• 使用不同的电子邮件签名进行回复和转发。
• 像营销活动一样充分考虑您的电子邮件签名格式。
• 将您最新的营销内容添加到您的电子邮件签名中。

您觉得下面的签名怎么样，看起来有吸引力吗？

电子邮件营销 - 登陆页面

电子邮件营销本身就是一个强大的工具，但它可以通过使用登陆页面来增加优雅性。这些页面是您放置在网站上的页面，客户可以从您的电子邮件链接到这些页面。登陆页面是您的电子邮件营销活动的详细图像，其中包含更多信息、更多图像，甚至还有购买选项，以便收件人可以购买您所销售的产品。

为什么使用登陆页面？

登陆页面是包含多个链接的详细页面。它执行以下角色 -

• 在电子邮件副本之外添加更多说明。
• 展示您的产品。
• 为您的收件人提供小费列表。
• 吸引收件人访问您的网站。
• 跟踪登陆页面的营销活动流量。
• 分析活动的成功。

理想的登陆页面

首先要记住的是“第一印象就是最后印象”。因为您有 3-5 秒的时间来说服访问者是留在页面上还是放弃它。

• 您的目标网页需要快速加载。

• 在几秒钟内传达您的信息。并附有关于如何做的答案？

• 大约 35% 的访问者向下滚动，其余的则反弹回来。让您的页面具有视觉吸引力。

• 使其有吸引力 - 如果页面不吸引人，即使您的现有客户也无法向下滚动。

• 避免使用多个号召性用语 - 更准确地说，仅使用一个 CTA。

• 您向访客询问的信息越多，他们留下来的可能性就越小。保持表格简短。

• 电子邮件需要通过垃圾邮件过滤器，您不能编写引人注目的 CTA，但请尝试在着陆页中使用这些 CTA，例如“立即购买”、“免费下载”。

• 不要用图像淹没您的页面。

• 避免使用自动播放视频，因为许多访问者从工作中冲浪，他们必须点击离开页面。

• 在大多数网络浏览器分辨率中，首屏高度为 600 像素，因此请重视 CTA 位置，并以 600 像素的高度在视觉上吸引用户

• 使用易于阅读、易于识别的粗体按钮。

• 确保链接主网站上的其他页面。

• 不要让不同的登陆页面和不同的网站模板使用户感到困惑。您的着陆页设计是为了使其看起来与网站的其他部分一样。

最后，着陆页最重要的实践是测试它们。Google 网站优化工具是一款免费工具，用于设置着陆页的 A/B 测试，以便您可以看到图形、号召性用语、背景颜色和标题最适合转换用户。

请记住，最好的电子邮件登陆页面的设计和用户需求都非常简单！

电子邮件营销 - 垃圾邮件合规性

什么是 CAN-SPAM？

在本章中，我们将向您介绍 CAN-SPAM 的历史，并告诉您需要做什么才能实现 CAN-SPAM 合规性。

2003 年，由于收件箱中充斥着不需要的垃圾邮件，美国联邦政府采取了行动，通过了 CAN-SPAM 法。CAN-SPAM 代表 2003 年《控制非请求色情和营销攻击法案》。本质上，该法律规定了向客户发送商业电子邮件需要满足的许多要求。

您的电子邮件是否符合垃圾邮件规定

一旦您了解了所有政府语言，CAN-SPAM 合规性就没有那么复杂了。只要遵循 7 个简单步骤，您就会完全安全。

做你所说的人！

您不能声称自己是另一个网站或组织，只是为了让客户打开电子邮件（或避免邮件进入垃圾邮件）。这是离岸垃圾邮件发送者用来克服垃圾邮件渠道的著名陷阱，是的，这是非法的。

不要在主题行中撒谎

这个很容易。如果您的电子邮件主题行表明打开电子邮件将为用户提供当天的每日报价，那么这就是电子邮件中需要包含的内容。告诉他们您的电子邮件是广告。您可以通过多种方式做到这一点，包括在电子邮件底部以小字体提及。尽管如此，在您的电子邮件中的某些地方，您必须明确该电子邮件是广告。

告诉收件人您所在的位置

这个也很简单。您必须在电子邮件中的某个位置提供实际邮政地址（街道或邮政信箱），以便您可以通过邮件接收通信。

您必须让人们知道如何选择退出

您不能（也不应该）在不让用户知道如何阻止您将来向他们发送电子邮件的情况下发送营销电子邮件。这称为允许电子邮件选择退出您的电子邮件列表。这通常在电子邮件的底部完成。唯一实际的 CAN−SPAM 合规性要求是任何普通人都能轻松识别和阅读此信息。同样重要的是“通用取消订阅规则”。

立即尊重选择退出请求。

当有人请求选择退出或取消订阅您的电子邮件列表时，您最多有 10 个工作日的时间将其删除。当您发送电子邮件时，用于取消订阅该电子邮件的信息或链接必须在 30 天内有效。

监视其他人代表您所做的事情

还要确保您知道您的附属机构在做什么！确保您知道代表您发送电子邮件的任何人在做什么！您对您雇用或授权代表您发送营销电子邮件的任何人的Behave承担法律责任。

就是这样...完成这七个简单的阶段后，您将符合 CAN-SPAM 标准。大多数外部电子邮件平台供应商确实会确保任何可以自动化的标准（例如物理位置、取消订阅界面和根除取消订阅的个人）都是计算机化的。话又说回来，在发送营销电子邮件之前务必检查它们，以确保它们符合清单上的每一项标准，这符合您的最大利益！

电子邮件营销 - 如何避免垃圾邮件？

以下是必须遵守的规则，以避免被标记为垃圾邮件 -

• 使用诸如“单击此处！”之类的短语 或“一生一次的机会！”

• 过度使用感叹号！！！！！！！！！

• 使用全部大写，这就像通过电子邮件（尤其是在主题行中）大声尖叫。

• 使用亮红色或绿色字体。

• 使用不良内容。这个范围很广，但很重要。

• 编写马虎的 HTML 代码，通常是将 Microsoft Word 文件转换为 HTML。

• 创建一封 HTML 电子邮件，该电子邮件只不过是一个大图像，只有很少或没有文本。垃圾邮件过滤器无法读取图像，因此它们会假设您是试图欺骗他们的垃圾邮件发送者。

• 在主题行中使用“测试”一词。代理机构在将草稿发送给客户审批时可能会遇到此问题。

• 将测试发送给同一公司内的多个收件人。该公司的电子邮件防火墙通常认为这是垃圾邮件攻击。

• 发送到非活动列表。这些列表未通过打开和点击参与营销活动。由于订户参与度是电子邮件进入收件箱的重要组成部分，因此当 ISP 发现参与率较低时，他们通常会开始将活动批量放入垃圾邮件文件夹。然后他们将阻止用于开展这些活动的域名和 IP 地址。

• 发送到过时的列表。权限通常会在大约 6 个月内失效，因此如果您的订阅者在该时间范围内没有收到您的消息，您需要重新确认。

• 如果您要发送 html 电子邮件，请包含电子邮件的文本版本。

• 在发送电子邮件之前使用垃圾邮件检查器。

• 保持良好的文本与图像比例。

• 确保您的 DKIM、SPF、发件人 ID 和域密钥设置正确。

• 避免使用大型附件和某些附件类型。

垃圾邮件测试

在将电子邮件发送到您的整个列表之前，值得花时间使用垃圾邮件检查服务。MailingCheck.com 等网站提供了一个适用于 Windows 的免费下载工具，该工具使用垃圾邮件刺客来检查电子邮件。

如果您不想下载任何软件，您可以将电子邮件发送到 IsNotSpam.com 服务，他们还会检查有关电子邮件送达率的其他一些重要项目。或者，Mail-tester.com 使用基于表单的解决方案来测试您的电子邮件。

电子邮件营销 - 避免被列入黑名单

在本章中，我们将讨论一些可以帮助您避免被列入黑名单的要点 -

单次选择加入- 让消费者选择加入您的服务。不要浪费你的时间，确保你被邀请了。每当客户访问您的网站时，都可以为他们提供“选择加入”接收您的促销新闻通讯的选项。

双重选择加入- 它比单一选择加入更好地满足您的目的。发送一封确认电子邮件，并确保您要吸引的客户是真实的客户，并且他们真正对您的服务感兴趣。它还消除了对恶作剧的恐惧。如果您的 IP 已被列入黑名单，双重选择加入是证明个人垃圾邮件报告有误的最直接方法。如果客户确认他/她是您的正确目标，您就确信您会受到欢迎，并且您的促销通讯或内容将被阅读。但是，如果他们不确认，请遵循经验法则“永远不要发送电子邮件”，从数据库中删除该客户。如果你固执己见，坚持发送邮件，被列入黑名单的风险就很高。

选择退出- 始终在您发送的每个促销事项的页脚处提供选择退出的选项。如果客户不再对您的电子邮件促销感兴趣，它可以帮助客户取消订阅您的服务。遵循经验法则“永远不要再发送电子邮件”。从您的数据库中删除选择退出的客户；他们对你来说不再存在。将确认信息放在口袋里后，现在就可以专注于您的电子邮件规划。其他需要关注的领域是 - 主题行、发件人地址、内容都是促销电子邮件的重要元素。

主题行- 确保您的主题行准确且看起来值得信赖。主题行不应该有不好的问候语。它应该引起人们的注意，但同时又不能让收件人对电子邮件产生怀疑。

发件人地址- 如果可能，请使用您的公司@地址或坚持使用您的个人姓名和已知电子邮件服务提供商（如yahoo、hotmail、AOL等）的@地址。

内容- 不要让您的促销内容让您有价值的客户失望。根据客户的期望定制您的内容，并为他们提供实质性内容。

准确的发送路径- 不要在电子邮件的来源上向客户虚张声势。垃圾邮件发送者经常玩弄电子邮件欺骗的伎俩，即伪造电子邮件标头，使其看起来来自与实际来源不同的来源。

不要欺骗垃圾邮件过滤器- 谨慎行事，不要尝试制定策略来破坏垃圾邮件过滤器并潜入。垃圾邮件发送者比您拥有更多的最终垃圾邮件过滤器知识，无论您制定什么策略，您都将永远落后。如果您尝试您的策略，您将立即被阻止并列入黑名单。该策略已被视为垃圾邮件。

检查您是否被列入黑名单？

黑名单包含对消费者收件箱构成威胁的 IP 或域列表。如果您被添加到电子邮件服务提供商，您的电子邮件服务提供商可能会自动提醒您，但最好您自己检查一下。如果您被列入黑名单，请迅速采取行动。只需几次垃圾邮件投诉就可以将合法发件人添加到黑名单中。

黑名单资源

有很多黑名单，但一个好的起点是检查您的 IP 或域是否在这些流行列表中 -

• Barracuda 声誉阻止列表- BRBL 是已知发送垃圾邮件的 IP 地址的免费 DNS 黑名单 (DNSBL)。

• Invaluement - Invaluement 反垃圾邮件 DNSBL 可阻止难以捉摸的垃圾邮件类型，其中发件人发送未经请求的批量电子邮件并逃避传统的检测方法。

• MXToolBox - MXToolbox 向您显示您的域或 IP 地址是否被列入黑名单，并且可以对您的 DNS 执行检查以查看其配置方式。

• MultiRBL - 此免费的多个 DNS 黑名单服务通过 IPV4、IPV6 或域交叉引用其他黑名单。

• Spamcop - SpamCop 阻止列表 (SCBL) 列出了 SpamCop 用户报告为垃圾邮件的邮件的 IP 地址。

• Spamhaus - Spamhaus 项目维护着许多 DNSBL，作为识别和跟踪垃圾邮件源并提供反垃圾邮件保护的一部分。要从此列表中删除，请访问他们的阻止列表删除中心。

• SURBL - 与大多数列表不同，SURBL 不是消息发送者的列表。SURBL 是出现在未经请求的消息中的网站列表。

如果被列入黑名单怎么办？

如果您的 IP 地址已被列入黑名单并且您想要进行调查，则需要访问黑名单的网站并查找您的 IP 地址。大多数黑名单数据库都会提供一般列出原因，但不会列出与列入黑名单的 IP 地址相关的特定电子邮件地址。如果您想从任何黑名单中删除，因为数据库通常共享已列出的 IP 地址。如果您认为自己已经解决了问题，请返回黑名单网站并按照他们的说明进行 IP 地址删除过程。

以下是您可能会遇到的情况 -

自助移除

有一些黑名单具有自助删除功能，可以让您轻松地将自己的 IP 地址从列表中删除。但是，在执行此操作之前，您需要确保已解决所有问题。如果您不这样做，并且您的 IP 地址再次列出，那么下次将其删除就不容易了。

基于时间的删除

大多数黑名单都有一个内置的自动流程，可以在一两周内删除较低级别的列表（轻度违规的 IP 地址）。但如果该 IP 地址发送垃圾邮件多次或发送量较大，则时间段会更长。

请记住这一点 -

• 他们的首要任务是为客户减少电子邮件平台上的垃圾邮件，他们的目标不是阻止您发送电子邮件。

• 垃圾邮件是一个严重的问题。他们不会轻易列入黑名单。这是他们尝试识别和预防真正问题的方式。

• 黑名单是合法的，因为它们旨在防止欺诈或其他扰乱正常业务的活动。我们都需要接受这个事实。

• 如果您犯了错误并被列入黑名单，请不要再犯同样的错误。很可能你不会被原谅第二次。

“披露- 作者付出了相当大的努力来在本书中提供准确可靠的信息。然而，作者对本文信息的准确性、完整性或有用性不承担任何法律责任。

本教程可能涉及企业。对此类实体的推荐仅出于信息和教育目的以及为用户提供方便。在本网站上推荐产品或服务不应被视为对该产品或服务的认可或推荐。”

电子邮件营销 - 服务提供商

电子邮件营销行业的现状如何？

您是否曾经停下来思考一下按“发送”后您的电子邮件会发生什么？如果您只是通过 Gmail 或电子邮件应用程序发送自己的个人电子邮件，您的电子邮件可能会通过电子邮件服务的“简单邮​​件传输协议”(SMTP) 服务路由到电子邮件收件人的电子邮件服务的 SMTP 服务。

它通常会起作用，所以我们大多数人都会忽略它。但是，如果您每天通过应用程序发送数千封电子邮件，或者向数百万人发送公司的新闻通讯，那么您突然需要更多地考虑如何发送电子邮件。您很可能需要事务性电子邮件服务，这是一种专用的电子邮件发送服务，无论您需要发送多少电子邮件，它都能确保您的电子邮件顺利送达。

除了专门的电子邮件发送服务外，您是否想知道一天可以发送多少封电子邮件？有什么限制吗？

答案可能是肯定的。

一切都有一个限度。电子邮件营销也是如此。您每天不能通过 Gmail、Yahoo 发送 500 封电子邮件，而不能通过 Hotmail 帐户发送超过 100 封电子邮件。是否可以通过这些电子邮件服务进行电子邮件营销？“不可能”。因此，您必须找到更好的电子邮件营销服务。我将告诉您最常见的电子邮件营销服务提供商。我还将披露我自己使用的服务。

服务提供商定价

首先，你必须决定你所在的公司是什么样的公司。通过不同的电子邮件营销服务提供商，你会发现他们的定价模式分为两类。

基于订阅

如果您经营着一家信誉良好的公司，并且拥有固定客户、订阅者，他们希望在新产品发布、时事通讯、促销电子邮件后立即收到您的消息，那么这种基于订阅的模式非常好。请记住，如果您每月发送许多电子邮件，或者甚至没有向任何客户发送一封电子邮件，则您必须按月向他们支付费用。

基于邮寄

这是第二个模型；如果您是一家初创公司或想要产生潜在客户，您已经获得了电子邮件地址列表。您想每月向他们发送一次电子邮件或想发送批量电子邮件。因为在批量电子邮件营销中，您的列表中有数百万个电子邮件地址，因此对于每月计划来说，这将花费您很多钱，而且会很昂贵。因此，在这种情况下使用基于邮寄的计划。

如果您有订阅者列表或者我有数百万个电子邮件地址，我在这两种情况下都会使用基于邮件的计划。我还建议其他人，无论他们的商业计划是什么？基于邮件的计划总是更好、更便宜，因为有时您必须发送一封电子邮件或根本不发送。

服务提供商比较

一旦您决定了付款类型（基于订阅者或基于邮寄），您应该考虑您拥有并希望拥有的列表大小。我希望这些图表上的链接和价格有助于您决定托管批量电子邮件服务。

基于订阅者（每月）提供商的比较

下图显示了一些基于订阅者列表的顶级电子邮件发送平台的月度计划，存在一些限制，您可能会在其网站上找到更新的价格以及条款和条件。例如，您一个月可以向 1 个人发送多少封电子邮件，可以是无限的，也可以限制为 4 封电子邮件。

基于邮寄的提供商的比较

您可以再次看到该图表，比较顶级电子邮件服务提供商与基于邮件的支付模式。简而言之，您不必担心每个月的付款问题。这是一项公平的计划，您必须支付发送给客户的任何费用。

电子邮件验证服务

现在我已经在前面有关电子邮件验证的章节中向您介绍了一些基本知识。现在，我们将讨论为什么它对您来说至关重要以及谁在提供这项服务？假设您正在运行自己的批量电子邮件营销服务。您必须向一组房地产经纪人发送电子邮件，然后您就得到了列表。但您不知道这些电子邮件地址是否有效甚至是否存在。该电子邮件列表有多久了？许多电子邮件已被删除、禁止，不再出现在这个“Hello World”中。

因此，向此列表发送批量电子邮件而不清除无效、已删除、禁止、退回的电子邮件地址将导致较高的退回率，并且您可能会因发送垃圾邮件而被禁止。由于避免了此电子邮件验证步骤，您的电子邮件将始终进入垃圾箱。这些电子邮件下次到达活动电子邮件列表中剩余地址的收件箱的机会较小。

以下是一些在线电子邮件验证器的名称，可能会有所帮助 -

• 电子邮件帮- 简单的付款计划，结果准确，成本效益高，效率高，详细报告，列表审查，并且不对未知电子邮件收费。

• 电子邮件验证器- 他们提供即用即付定价以及订阅计划。如果您来自欧盟国家，您必须提供 19% 的增值税和您的增值税 ID。

• Brite verify - 只需将您的电子邮件列表拖放到窗口中即可。他们将扫描列表以向您显示您的总记录和成本并进行验证。但与市场上的其他产品相比，它们略贵。

• 验证电子邮件- 提供每月验证限制和每年订阅的服务似乎令人失望。

• Kick Box - 快速验证和验证您的电子邮件列表。只需将您的联系人直接放入 Kick box 界面即可。他们会分辨出好的、坏的和丑陋的。电子邮件地址的详细信息不多。

• Verifalia - 他们有一定的局限性，并提供复杂的定价计划。访问他们的网站分析成本，然后你就可以做出决定。

• 永不退回- 像电子邮件帮一样，他们提供免费的列表审查，这会告诉您，您的列表是否需要清理。但与电子邮件帮相比，他们的定价更高。

• 数据验证- 付款条件是一次性的，但同时其其他套餐（如调整+和每月保证）将花费昂贵。他们的主要优点是他们的结果非常准确。

电子邮件验证定价比较

现在您已经了解为什么必须进行电子邮件验证了。然后下一步将讨论各种服务提供商及其定价。这是他们的定价图表，但请根据您的需求核实并直接联系他们。

我使用什么，为什么？

每个人都在寻找一种无忧无虑、价格便宜且质量更高的服务。正如您所看到的，在所有付款计划中，Email Gang比其他付款计划更便宜。我在很多评论中都推荐过它们。在使用Email Gang之前我也使用过昂贵的服务。在比较功能时，我发现它与昂贵的没有什么不同，但我在 Email Gang 中发现了更多功能。下面列出了这些 -

• 他们有一个具有预先跟踪功能的报告工具。

• 统计打开、退回、列入黑名单、标记垃圾邮件、Un Sub 等。

• PLUS 功能是电子邮件验证服务。除了 Email Gang 之外，上面列出的所有服务提供商中没有人提供电子邮件验证服务。

• 您可以使用它来清除电子邮件列表中的无效邮件、退回邮件。

• 此功能还与其电子邮件发送平台集成。因此，您不必为这些无效的电子邮件付费。

• 除此之外，我还搜索了许多电子邮件验证服务，这些服务与电子邮件帮相比太贵了。

• 如果您有清单，可以将其发送给他们进行审核，无论您的清单是否需要清理，他们都会免费更新您。

• 可以是增加域传出电子邮件的良好替代方案。

“披露- 作者与任何这些服务提供商没有隶属关系或合作伙伴关系。比较和清晰的评论是为了您的方便。在本网站上推荐产品或服务不应被视为对该产品或服务的认可或推荐。”

电子邮件营销 - 自动化

调度

您会在大多数服务提供商中找到更好的功能。如果您打算在黑色星期五或新年快乐等日子进行大量折扣，那么它非常有用。此功能将在指定的日期和时间自动发送您的电子邮件。

发送电子邮件之前的清单

确保您已完成下面提到的步骤 -

• 选择一个吸引人、漂亮的主题行以获得更高的打开率。
• 发件人地址是对 ISP 的第一印象，因此请务必明智地选择。
• 个性化您的主题行和电子邮件内容。
• 良好、得体的签名总是会给收件人留下深刻的印象，从而禁止接收者取消订阅。
• 必须遵循垃圾邮件合规性的所有 7 个步骤。
• 避免使用垃圾词。
• 进行一些测试以避免被标记为垃圾邮件发送者。
• 如果您要发送 HTML 版本，您的电子邮件还必须有文本版本。
• 请务必清理任何服务提供商的清单。
• 通过知名服务提供商发送电子邮件。

追踪

跟踪可以跟踪您的电子邮件活动的结果。它告诉我们电子邮件活动的统计数据。向列表发送电子邮件后，跟踪会向我们显示活动的结果。

• 有多少客户打开了我们的电子邮件？
• 有多少人点击了任何链接或点击了任何“号召性用语”按钮？
• 其中有多少人将我们的电子邮件标记为垃圾邮件？
• 谁从我们的邮件列表中取消订阅？
• 仍有多少退回邮件？

这是作为插图显示的跟踪报告的图像。

该跟踪报告还将包含每个部分下收件人的所有电子邮件地址。就像如果您想删除那些“将您的电子邮件标记为垃圾邮件”的电子邮件地址，您可以通过跟踪导出电子邮件列表的 CSV 格式。

电子邮件营销 - 指标

分割

细分是将列表分成不同组的艺术。这些群体由具有相似特征的人组成。然后可以通过电子邮件发送片段，反映适合它们的内容和时间。对列表进行细分可以帮助您获得更好的响应率（打开和点击）。通过向列表中的目标群体发送消息，您的收件人会发现您的营销活动更相关，因此这些适当的营销活动会获得更好的结果。

为什么需要电子邮件分段？

您的客户并不完全相同。他们不一定 -

• 有相同的兴趣。

• 来自相同的来源（例如社交网站、竞赛或亲自）。
• 住在同一地理位置。
• 属于销售周期的同一阶段。

所以，不要用一封电子邮件来对待同样的事情。在社交网络盛行的今天，您的客户希望知道您认识他们。幸运的是，创建高度细分的电子邮件营销活动并不那么困难。

有四种方法可以用非常小的例子来分割列表-

• 地理位置（您的企业希望在您所在的地区提供下午茶）。
• 年龄（您希望针对特定年龄组进行营销）。
• 性别（向女性推销护发产品）。
• 兴趣（向网页设计师发送电子邮件）。

分析与跟踪

发送电子邮件营销活动后，接下来就是分析阶段。确保您在电子邮件营销活动中设置了分析。许多公司提供分析服务。人们应该密切关注分析，因为它们决定您的电子邮件列表是否希望收到您的来信。当您看到分析报告时，会提到许多因素。

为了进一步理解，下面简要描述了它们 -

• 打开率- 打开您的电子邮件的人数以及您的电子邮件被打开的总次数。如果您的打开率较低，那么您必须使电子邮件主题和内容更具吸引力，并尝试以不同的时间表发送电子邮件。

• 点击率- 点击电子邮件中链接的人数以及点击电子邮件中这些链接的总次数。电子邮件的目标是让读者采取行动。如果此指标较低，则可能您的内容质量未达到所需水平或不那么引人注目。确保您的链接和“号召性用语”可见。

• 退回邮件- 没有收到您的电子邮件的人数，例如无法联系到他们的电子邮件帐户。为避免退回邮件，请确保您的电子邮件列表中没有退回邮件地址。此列表应突出显示这些电子邮件地址，这些地址是从您网站上的注册中收集的，或者让他们选择在购买后接收您的特别优惠。

• 退订- 通过电子邮件底部发布的链接从您的列表中删除电子邮件的人数。

• 转发- 使用电子邮件底部的“转发给朋友”转发电子邮件的人数。电子邮件平台不能（不应该）捕获人们点击电子邮件客户端中的实际转发链接的数据。

• 投诉- 联系人在其电子邮件客户端中将您的邮件报告为垃圾邮件的次数。与取消订阅类似，为了避免投诉并确保您没有向客户发送垃圾邮件，请勿在一天内发送多封电子邮件。

电子邮件营销 - 关注 UPS

加强与电子邮件营销的关系

以下是建立和维持牢固的客户关系的关键，以及保持客户参与和投资于您的业务的战略步骤。电子邮件营销策略可以建立或破坏您与客户的关系，这就是为什么确保及时发送正确的消息至关重要。

采取这六个步骤来有效加强您的客户关系 -

保持与客户的沟通渠道畅通

最有效的沟通包括软性销售而不是强硬的销售语言。时事通讯、电子邮件、推文和 Facebook 状态更新（一般社交媒体）是保持联系和整合软销售的易于使用且适当的方式。产品质量报告和年度公司报告也可以让客户随时了解情况。

了解客户忠诚度的各个阶段

当您知道谁是您的忠实客户时，奖励他们的Behave。实施积分系统之类的系统，为与您的社交媒体资料或网站进行一定量的互动提供折扣或免费服务。您还可以奖励为您提供推荐、销售线索或鼓励其他企业关注您的客户。

提供客户支持

营销专家有能力为企业提供同时建立客户关系的客户支持。这可以通过博客文章、时事通讯、Facebook、Twitter 和包罗万象的社交媒体市场闪电战来完成，营销人员可以向客户提供信息、见解、新闻、建议，甚至技术援助。这些Behave建立了公司对其客户的兴趣，使他们感到公司受到重视和需要。

询问顾客的反馈

除了监控客户的回复以及与您的互动之外，还定期询问他们对您提供的产品和/或服务的反馈，以便您可以定制为他们提供的促销活动和内容。这将不可避免地增加客户参与度。

个性化您的电子邮件

通过在电子邮件的号召性用语中包含客户姓名，使您的电子邮件个性化。另外，请考虑从包含名字和姓氏的地址发送电子邮件，而不是通用的“sales@”，例如 sara.joe@company.com。

发送贺卡

偶尔向您的客户发送卡片，表达您对他们及其业务的感激之情。这一简单的举动将使您的客户感到受到尊重、重视，最重要的是，感到被欣赏。在出售你的公司的过程中休息一下，做一些无私的Behave会让你的客户感觉良好。

电子邮件营销 - 提示

如何管理邮件列表？

这部分要求你做好做一些技术工作的准备。到现在为止，你已经掌握了所有的概念；现在是时候开始做一些练习了。在开始您的第一个电子邮件营销活动之前，您必须将所有电子邮件地址收集到文本文件或 Excel 工作表中。许多主要的电子邮件营销提供商都支持这两种格式。如果您有一个 MS-Access 数据库，其中包含姓名、出生日期、电子邮件和邮政编码。

最好首先将电子邮件地址列复制到 Excel 文件/文本文件。将这些信息存入 Excel 文件后，将“电子邮件”列复制到另一个 Excel 文件/文本文件中。要点是仅从此数据库中提取电子邮件地址。此时，您只有电子邮件地址列表。如果您使用的是 Excel，请将此文件保存为 (CSV) 格式，而不是 XLS、XLSX 等。如果您有文本文件，请使用 (TXT) 格式保存，这是文本文件的常见格式。

我无法写出如何清除包含混乱数据或电子邮件格式的列表的所有步骤。您的电子邮件列中可能有一些原始数据，例如有人在电子邮件字段中输入了“数字、NIL、特殊字符”。因此，为了避免任何垃圾，您必须在注册表单或电子邮件地址处实施电子邮件语法验证