车间管理 - 沟通
有效倾听清晰沟通的艺术，清晰的沟通是管理成功的必要条件。
——詹姆斯·卡什·彭尼，美国商人
由于缺乏清晰的沟通而导致的错误和差错可能会给车间带来高昂的代价。沟通不畅还会导致工时、机器时间的浪费，尤其是所有努力的浪费。理想情况下，车间的沟通差距应该为零，因为沟通在获得高运营绩效和质量管理方面发挥着重要作用。
为什么车间沟通很重要？
车间的工人和其他工作人员在人机合作的环境中工作。这样，员工之间交流的不仅仅是信息，还有感情。车间的任务主要需要经理、主管、工人和机器的集体努力。因此，清晰的沟通和访问是其中非常重要的一个非常需要的信息。
除了上述所有因素之外，车间沟通不畅还会导致企业财产、精力和时间的损失。它还可能导致未来业务的损失。考虑到所有这些风险，车间的沟通无疑很重要。
车间通信类型
车间有两种典型的通信类型 -
机器对机器 (M2M) - 由自动化控制器提供，可在机器级别实现高效的流程执行。在这种类型的通信中，设备使用有线或无线通信通道和专用协议直接相互通信。传感器和继电器、数据库、应用软件和网络实现了这种通信。最新的 M2M 通信系统还将数据传输到管理人员的个人移动设备。
机器到业务 (M2B) 或机器到企业 (M2E) - 它由自动化控制器提供，以在管理或企业级别实现高效的流程执行。在这种情况下，供应商侧的应用软件访问存储在数据库中的车间数据，而无需进入复杂的车间流程。
经理在车间员工沟通中的角色
车间经理需要与车间员工沟通，了解生产脉搏。车间经理必须做以下事情，以便与员工建立更好的关系 -
抽出时间去现场散步，而不考虑所有其他众多活动。
保持下属的可及性和可达性。
参观工作站和装配线，观察真实发生的情况。
让员工说出他们的问题。
建立工人和其他员工的信任。
将聆听时间相对于说话时间加倍，并对他们所说的内容表现出真正的兴趣。
研究他人的肢体语言；手势和表情，因为即使一个人停止说话，他也无法停止Behave。
对员工和工人要亲切。
定期培训工人和其他员工，让他们了解技术、流程和工作环境的变化。
每周与下属会面一段时间，通报最新情况、讨论问题和集思广益。
经理的车间礼仪
礼仪和礼仪可以提高车间人员的士气，并在精益制造过程中带来持续的成功。以下礼仪对于车间经理很重要 -
尊重其他员工。不看不起他们，无论他们的级别如何。
宣布定期或特别访问。
现场行走时始终将手放在口袋里。
真诚地、富有同理心地倾听下属所说的话。
让下属知道他们对管理的投入是有价值的。
了解当地语言和官方语言及其根据要求的使用。
尽快回复电话和电子邮件以进行完整的沟通。
说话清晰，如果需要的话可以大声一点，以便在车间嘈杂的环境中听得见。
感谢工作中的工人和下属的想法和辛勤工作。
通过允许工人和其他员工访问正确的信息来消除他们之间的摩擦。
感谢工作人员，祝他们有美好的一天，并通过一些特别的拜访来感谢他们的耐心与合作。
不贬低某人的建议或意见。
在车间时不得饮酒或进食。
除非经理知道他/她在做什么，否则不要触摸任何东西。
不打断讲话者。
不干扰正在进行的任务。不要因为您的存在而给正在发生的操作蒙上阴影。
未经上级许可或未事先通知车间人员，不得拍照或录像。
主管和工人的车间礼仪
主管和工人应遵守以下礼仪 -
准时到达车间并保持清醒。
工作时佩戴安全设备。
在离开车间之前，将车间工具、设备和其他财产存放在专用区域。
为了安全起见，不穿宽松的衣服。
不带饮料或食物进入车间。
不在车间里嚼口香糖或烟草。
未经有关部门许可，不得在车间内拿走任何移动财物。
车间通信系统
以下是车间一些流行的通信系统 -
移动互联
它是一种开源的免版税制造协议，旨在将车间的制造设备轻松连接到外部世界。它使用完善的 Internet 标准，例如 HTTP 和 XML。
数控模拟
它在模拟过程中自动创建 HTML 和 PDF 格式的车间文档和报告。3D 审阅工具在车间以及与供应商和客户进行沟通时非常有用。
车间连接
它提供与商店中每台机器的直接连接。它具有优雅的触摸屏、简单的用户界面。车间操作员可以通过查找生产所需的正确数据文件（例如 CNC 程序、工具列表和图纸）来直接访问数据。