电话礼仪

由于节省了后勤和时间，电话对话正在迅速取代传统的“现场”会议。如今，人们通过电话进行交谈比到很远的地方进行交谈要容易得多。

尽管电话交谈有很多明显的优点，其中之一是面试时面试者不必亲自在场，但这也可能是其明显的缺点之一。

在面对面的交谈中，70%的人的反应是非语言的，并且与肢体语言有关。在电话交谈中，你必须通过声音投射、语气和调制来弥补这 70%。

电话礼仪的一些要点-

• 说话声音足够大，以便听清楚。将嘴靠近吹嘴。如果可能的话，建议使用免提设备，以便您的双手可以自由地记下要点。许多人通过用手强调讨论的特定领域来表达自己的观点。使用免提设备也将提高您的表达能力。

• 让对方进行大部分谈话，因为他会解释他想告诉您的内容，以便您理解。另外，不按顺序发言可能会激怒听众。

• 微笑并以对话的方式说话。说话时微笑会改变你发音时嘴的形状，听者很容易察觉到这种语气的变化。

• 将记事本、笔和正在讨论的文档副本放在您附近，以供参考并记下重要信息。

• 参加电话面试时，尽量去背景噪音和干扰较少的地方。

• 如果您遇到交通堵塞或在嘈杂的地方，而办公室有人打电话询问是否适合与您通话，请礼貌地原谅并主动提出 5 到 10 分钟后给您回电。这会让你有时间去一个安静的地方，为谈话做好准备。

• 关闭呼叫等待和此类在通话过程中发出蜂鸣通知的应用程序，这样对方的注意力就不会因为分散注意力的声音而转移。