鼓励Behave改变

不同的人对事物和情况有不同的看法。遇到问题时，一个人的第一个想法是“这会对我产生什么影响？” 把别人的利益放在自己的利益之上是值得赞扬的，但也可能会出现自利和自我保护的情况。而且，这些努力可能会产生一些困难的Behave，如愤怒、否认、攻击性、防御性、破坏性、变革抵制、嫉妒和退缩。

请记住，您无法改变人们及其Behave，因为他们有自己的观点并且可能以不同的方式看待情况。他们为自己做事，这取决于他们何时想要改变以及他们接下来可能会发展出什么样的Behave。

试图改变可能会诉诸恐惧和惩罚。这很可能会在短期内改变Behave，但潜在的态度永远不会改变。唯一能改变难相处的人的人就是他或她自己。现在我们能做什么呢？

可以做的一件事就是以积极的方式改变自己，从而激励员工。“我为什么要改变？这一切都是因为他。他为什么不应该改变呢？” 这可能很常见，但你要做的是改变难相处的人，而不是强迫他们。只有当改变对他们有利并且符合他们的最大利益时，他们才会改变。你需要找到兴趣并找到尽可能合理的方式来实现它们。

识别显性特征

这类人更容易识别，约占总人口的 15%。下面列出了它们的一些基本特征 -

主导者知道他们必须做什么，他们知道自己的目标和工作，这推动他们走向成功。占主导地位的人以其创造力而闻名，他们甚至在睡觉时也倾向于思考。他们有足够的想法让每个人都忙于实施。
他们对变化持开放态度，并相信变化将开辟新的实施方式。主导者相信一旦他们有了想法就会采取行动。他们是以身作则的领导者。
当统治者处于压力下时，他们的工作效率会更高，他们往往会通过大力打击障碍来应对障碍。
他们是冒险家，他们喜欢冒险。他们的活动循环是：情境问题→风险→挑战→努力→成就→满足。
他们是天生的领导者，相信他们需要控制别人才能完成任务。
他们总是对自己的方法充满信心，并且是天生的问题解决者和决策者。他们快速、自信、活跃
他们相信事实和逻辑来沟通。

主导者的职业选择是基于事实和逻辑的监督、销售、审判、律师、执法、军事、教练、建筑、消防、制造和通信。

识别外向特征

您应该询问他们的想法和意见，如果他们不参与决策和解决问题，他们很可能会拒绝结果。

他们会通过做出荒谬的言论来测试你的信念。你不应该同意同意。而且，只要你不必向自己的立场妥协，你就需要表现出一些尊重和判断力。
他们是没有耐心的人，不喜欢长时间的书面或口头交流。他们更喜欢事实和逻辑的总结。
您应该给予全力支持和配合。您实际上可能会看到他们当场表达自己的想法。如果你大胆地面对问题，他们会喜欢的。您应该提供包含竞争的情况。
他们喜欢遵循底线方法。因此，您无需给出详细的方法。他们不喜欢被控制。不控制。他们的行动和反应。
他们不喜欢浪费时间。你不应该以情感为由找借口。他们不喜欢发牢骚。在有事实支持之前，您不应该抵制变革。

识别患者特征

患者非常专注于自己的工作，可以做任何需要做的事情。应让患者了解其他人可能如何看待他们。

与他们交谈并向他们表达担忧，如果他们理解问题，他们会对此表示歉意。
在取得成就的过程中，他们甚至可能会忘记或忽视上面的权威。这可能会对主管造成干扰。
您需要谈论在组织中应如何遵循正确的方法，否则可能会造成破坏。当他们了解问题时，他们通常会表示歉意。
但是，他们可能会用他们的体力来表达他们的愤怒。在这种情况下，检查一下你自己的防御能力，看看他们会如何帮助你。另外，请注意这种情况下的Behave。
可能会发生这样的情况：这些人在领导过程中可能会做出一些防御性的事情，这可能会激怒其他也希望领导的人。您需要与患者讨论他们的Behave可能如何破坏他人的愿望。要求他们选择领导地位，同时也给其他人机会。

识别墨守成规的特征

墨守成规的人通常用他们的体力来表达他们的愤怒，他们对那些阻碍成功的人的反应是直接对抗，可能是言语上的，也可能是身体上的。

他们通常在生气时往往会脸红。你需要像裁判一样行事，不应该退出。后退可能会增加他们的困难Behave，而向前迈进可能会导致在撞击之前加速。此时你应该保持冷静和镇定。
等他们冷静下来，然后慢慢地、轻声地和他们说话。而且，他们可能会道歉并在 15 分钟内忘记发生的事情。墨守成规的人喜欢冒险，热爱挑战。然而，在这个过程中，他们却让其他人感到不舒服、焦虑、不确定、过于小心。
您需要与他们交谈并告诉他们他们所做的事情可能会对其他人造成干扰。您还应该声明他们不支持任何一方并且您不参与。给他们一切可能的理由，只要他们听起来像是你在找借口。

仓促做出决定

他们有时可能不知道自己所做的事情可能是错误的。他们可能看起来很自信，但他们错了。在这种情况下可以向他们提供替代解决方案。要求他们提供事实和数据来支持他们的立场，并要求他们提供替代方案。他们以创造力而闻名，肯定会想出许多替代方案。

墨守成规的人缺乏耐心，他们的举止可能很威严，他们中的大多数人都会直接进行眼神交流，双臂交叉或双手放在臀部。他们的做法总是仓促。您需要更多地关注他们的内容而不是他们的肢体语言。您不应该强加Behave，因为这可能会导致不安全感。

结论

员工有时可能会粗鲁地对待他们，他们可能会立即呈现案例的事实和数据，而不进行实际解释。他们甚至可能声称他们已经讨论过这个问题，但其实他们还没有讨论过。当你是主管时，很难理解员工。重要的是不要让个人问题和个性自我发生冲突，否则生产力将会受到影响。我们希望本教程能够为您提供足够的空间来了解不同的个性并从中挖掘出最好的一面。