农村营销-态度


态度影响Behave,影响对物体和人的感知,也影响信息的接触、朋友、同事的选择等。不同的研究人员以不同的方式理解态度,并将态度定义为概念性的和操作性的。人们通常将态度定义为对某个对象的情感。

态度作为准备状态

态度最初被认为是对某些社会对象做出反应的倾向。人们认为,所有态度的定义都包含采取行动的准备/倾向的成分。据此,以下是态度的定义 -

态度是准备好的心理状态,通过经验组织起来,对个人对与之相关的所有物体和情况的反应产生动态影响。这种观点认为态度是对某些刺激的反应。

态度作为效果和评价

许多研究人员根据态度的影响和评估来定义态度。强调这一观点的一些定义是 -

  • 态度是关于个人世界某些方面的动机、情感、知觉和认知过程的持久运作。

  • 态度也是一种以某种方式评价某个物体或该物体的象征的倾向。该评估包括将期望的和不期望的品质归因于对象。

尽管这些定义密切相关,但它们之间也存在差异。虽然态度通常被视为一种Behave倾向,但意见通常被认为是某人对一组特定事实的判断以及对他所面临的情况的评估的表达。

简单地说,意见是态度的表达,可以看出,态度是意见的基础,可以影响意见。信仰是对个人世界某些方面的感知和认知的组织。它是态度的认知组成部分,反映在感知物体的方式中。

例如,牛是印度教徒的神圣动物。几个世纪以来,他们对这种动物一直抱有高度积极的态度。他们的态度体现在他们尊重和照顾动物的观点上。

他们的态度是不想伤害或杀死这种动物,这表达了他们的神圣信仰。对于营销人员来说,意见、态度和信念这三者都很重要,因为它们在购买和决策过程中发挥着作用。

态度和社会化

由于态度和信仰体系的影响,某些社会阶层表现出对社会和社区生活的高度参与,而某些社会则是个人主义的,社区情感度较低。在这些社会中,影响者的角色各不相同,并且也会影响个人的购买过程。

营销人员研究社交化的重要性并将其与购买流程联系起来。态度塑造个人社会化的一些特征是他对参考群体、家庭、角色和地位的认同。这些识别中的每一个都会影响一个人的购买和消费Behave。

参考群体

个人的参考群体由所有对其Behave有直接或间接影响的人组成。在农村市场,人们多属于直系群体,珍视人际关系。

营销人员应该充分利用这些关系。他们可以借助萨班奇或社区领袖等意见领袖的帮助来推广他们的产品。

家庭

家庭是最有影响力的参考群体。家庭由有血缘、婚姻和收养关系的人组成。在印度,家庭的影响力仍然继续显着影响着购买Behave。

家庭影响功利效应、价值表达和信息解释。在农村市场,男性成员,特别是户主对购买决策过程有很大影响。营销人员必须了解这一点并相应地设计他们的策略。

角色和地位

每个人在每个组中的位置可以根据他/她的角色来定义。角色由一个人根据周围的人期望执行的活动组成。角色是一个人地位的指标,人们经常通过购买过程来表达它。

农村人对自己的角色和地位非常敏感,并非常努力地维护它们。他们可能会尽一切努力来维持自己的社会地位。例如,旁遮普人非常喜欢炫耀。他们购买昂贵的品牌来维持自己的地位。这解释了为什么旁遮普邦农村地区的手机、大型汽车和奢侈品的普及率最高。营销人员应该了解这些线索并相应地设计策略。

农村消费者Behave

态度在将工作需要转化为努力的过程中占据中心地位,对一个人的Behave产生深远的影响。态度服务于个人的以下四个功能 -

  • 仪器功能
  • 自我防御功能
  • 价值导向功能
  • 知识功能

乐器功能

态度是达到预期目标或避免非预期目标的手段。工具性态度是通过激活与态度对象相关的需要而形成的,并引起有利或不利的感觉。

例如,大多数传统的印度人并不认为软饮料对健康很有好处。他们产生酸味的倾向强化了这种态度。当软饮料中含有农药的消息传出时,大多数人停止了饮用,因为他们从产品的不利特性中得到了这种Behave的暗示。

基于这种态度功能,营销人员应该以广告的形式设计传播方式,并利用合适的媒体,激发农村消费者表现出良好的Behave。

例如,本田摩托车在农村市场的渗透率非常高。它设计了自行车的耐用性信息,即使在糟糕的乡村道路上也是如此,以及超级明星信息。他们的分销网络确保产品易于获得。在某些领域,他们的便捷融资有助于消费者购买相同的产品。

凭借最初的渗透力,口碑传播帮助其快速进入市场。这种态度对于引起消费者的期望反应非常有帮助。这是整个营销策略,它为实现结果而努力,而不仅仅是公司的一些活动。

自我防御功能

态度的自我防御功能显示了心理思想的重要性。可能需要并保持态度,以保护人免受威胁,避免意识到自己不可接受的冲动。

自我防御态度可能是外部或内部的威胁、令人沮丧的事件、来自权威人士的冲动和建议。态度通过相应地影响一个人对情况的看法来影响一个人的Behave。

例如,受欢迎的香烟制造商“红与白”设立了勇敢奖,考虑到自我防御的作用。通过这种将勇敢与他们品牌的吸烟者的特征联系起来的尝试,他们试图创造一种积极的态度。

勇敢的心获奖

农村人非常注重保护自己的自我,对此问题的任何建议都可能对营销人员不利。值得注意的是,农村消费者往往表现出集体自我,群体的作用变得非常重要。

营销策略不得暗示任何对自我防御产生负面影响的内容。农村人不表达喜欢和不喜欢的表情。这一特征使他们既接受又拒绝产品。

价值导向功能

价值取向函数考虑了人们所持有的态度,因为它们表达了个人的价值观并增强了他的自我认同。这些态度是由于威胁自我概念的条件而产生的,通过增加人的价值并使其对他来说突出的线索重新启动人的自我形象。

例如,大多数印度人不愿意公开购买避孕药具。营销人员试图通过广告向消费者传达这样的信息:购买它们并没有什么不好,并获得安全和节育的好处。

另一个例子是鸡蛋NECC的营销。传统上,考虑到他们的信仰,印度人并不急于在某些日子或某些季节吃鸡蛋。通过影响人们每天吃鸡蛋,他们被激励给出自己的价值体系,并对这种Behave采取更理性的态度。

与自我防御功能一样,农村消费者也会影响集体价值体系。营销人员必须了解社会满意度并相应地细分市场。

知识功能

这一功能是基于一个人维持稳定、有组织和有意义的生活结构的需要。态度提供了一个人评估周围世界各个方面的标准,这也起到了知识功能的作用。

例如,尽管政府为种姓制度开展了大规模的运动,但印度人的心灵仍然充满了种姓制度。这是因为人们以他们的预设接受信息,并且可能需要很长时间才能修改这些信息。

态度的这些功能影响个人对其所掌握信息的解释。由于态度介入工作需求和工作响应之间,因此有关人们对其购买的感受的信息对于预测他们对工作的响应非常有用。

因此,对态度的了解可以帮助营销人员制定方法,为客户制定更兼容的政策,并从他们身上获得更多利润。