销售与分销管理 - 简介
销售是指用金钱或服务交换货物/商品。它是组织中唯一产生收入的职能。纵观历史，它已成为商业的重要组成部分。甚至在货币出现之前，人们就习惯于交换货物来满足需求，这被称为易货系统。
易货系统示例
A有100公斤大米，B有50公斤小麦。这里，A需要小麦，B需要稻米。经双方谅解，双方同意交换50公斤大米和25公斤小麦。
销售条件
- 交易涉及两方，即卖方和买方。
- 卖方是商品或服务的提供者，买方是金钱交换的购买者。
货物的卖方必须按照约定的价格将货物的所有权转让给买方。代表卖方销售商品或服务的人被称为推销员/女推销员。
分销是使产品或服务可供最终消费者或企业使用或消费的过程。
分布可以有以下两种类型 -
直接分销
它可以被定义为从一个地方扩展或移动到另一个地方而不改变方向或停止。例如，Bata没有分销渠道；它直接将产品销售给最终消费者。
间接分配
它可以被定义为不是由某事直接引起或导致的手段。例如，LG将产品从工厂销售给经销商，再通过经销商到达消费者手中。
下图显示了存储在仓库中、准备运送给经销商/消费者的最终产品。
组织中的销售管理是一门商业学科，重点关注销售技术的实际应用和公司销售运营的管理。它是通过规划、人员配备、培训、领导和控制组织资源以高效且有效的方式完成的。销售管理由销售经理完成，他们负责产生销售额、利润和客户满意度。
销售主管的技能
销售管理是一门艺术，销售主管或销售人员帮助组织或个人实现其目标或利用他们的技能购买产品。
以下是销售主管需要具备的一些技能 -
概念技能
概念技能包括想法的表述。管理者理解抽象关系、改进想法并创造性地解决问题。销售主管应该精通他/她所销售的产品的概念。
人际交往能力
人际交往能力涉及以友好的方式与人有效互动的能力，尤其是在商业领域。“人际交往能力”一词既涉及心理技能，也涉及社交技能，但其包容性不如生活技能。
每个人都有不同的心态，因此销售主管应该知道如何根据客户的心态来展示产品。
技术能力
技术技能是通过学习和实践获得的能力。它们通常是特定于工作或任务的。简而言之，执行特定工作或任务需要特定的技能或熟练程度。作为概念技能的一部分，销售主管还应该很好地掌握产品的技术技能。
决策技巧
决策技巧是最重要的，因为为了解决消费者的问题，销售主管应该始终了解竞争对手的产品并做出明智的决定。
监控性能
销售主管应监控员工的绩效并向更高的管理层报告以改善绩效并填补漏洞。
因此，概念技能涉及想法，技术技能涉及事物，人际技能涉及个人，技术技能涉及产品特定技能，决策技能涉及决策。
销售管理的重要性
销售管理对于任何组织实现其目标都非常重要。为了增加客户对特定产品的需求，我们需要对销售进行管理。
组织中的销售管理需要考虑以下几点 -
销售管理的首要重要性是它有助于以一定的价格销售产品，从而实现利润并有助于为公司创造收入。
它通过关注目标并规划在一段时间内实现目标的策略来帮助实现组织的目标和目标。
销售团队监控客户偏好、政府政策、竞争对手情况等，以做出相应的改变并管理销售。
通过监控客户偏好，销售人员与客户建立积极的关系，这有助于长期留住客户。
买方和卖方都具有相同类型的关系，这种关系基于商品、服务和金钱的交换。这有助于获得客户满意度。
不同组织的销售管理可能有所不同，但总的来说，我们可以得出结论，销售管理对于组织实现其短期和长期目标非常重要。
销售管理目标
每个组织在启动职能之前都有一个目标。我们需要了解管理销售的目标。在这里，我们讨论销售管理的目标。
销售数量
它是指公司在特定时期内正常运营中销售的物品或销售的服务的能力或数量。销售管理的首要目标是增加销量以产生收入。
对利润的贡献
组织的销售应该贡献利润，因为它是唯一的创收部门。它可以计算为总营业额的收益百分比或比率。
持续增长
销售管理的主要目标之一是留住消费者以实现组织的持续发展。市场上对具有新的先进配方的产品的销售和需求应该定期扩大。
这些是销售主管在销售管理中必须关注的主要目标。