管理者的创造性技能
一个有创造力的人可以想出更好的想法，并选择更能帮助他完成计划的人。他能以新的视角看待事物，有不同的视野，更善于用才华激励人们。经理最常用的一些技能是 -
- 有效利用手头的时间。
- 满足潜在客户的需求和愿望。
- 提高产品对顾客的吸引力。
- 使用削减成本的方法来提高工作效率。
- 提高员工的注意力、积极性和生产力。
- 寻找新的、有利可图的企业和商机。
虽然许多管理者能够满足前 5 项职责的要求，但最后一点却让管理者的运作变得如此困难。这正是创造性问题解决的切入点。创意经理将能够观察人们需要服务的领域。
利用这种观察，他们可以找到创新的方式来营销产品并激励客户做出决策。需要创造性问题解决的问题本质上是“开放式”的，即这些问题有不止一种解决方案。如今，高管需要创造性地解决问题，以帮助他们在四个关键点上管理组织 -
规划
规划包括以下目标。
最终确定组织的使命。
最终确定组织目标。
对照竞争对手衡量组织Behave和战略。
进行有效的 SWOT（优势、劣势、机会和威胁）分析。
组织
组织由以下几点组成。
决定组织中的角色和职责。
将组织中不同但相互补充的工作分组。
决定给予不同称号的权力和许可级别。
领导
领导包括以下目标。
提高工作场所的生产力。
为人们提供最好的培训，以提高他们的工作表现。
成为一个好的倾听者，并提供解决障碍的良好替代方法。
控制
控制由以下指针组成。
决定控制工具，例如政策和期限。
制定绩效标准并定期进行绩效审查。
检查是否达到目标和达到标准。
在下一章中，我们将讨论需要创造性解决问题的各种条件。