沟通方式

根据沟通技巧理论，自信是一种尊重自己和他人的感觉。销售经理在与销售团队、客户和管理层打交道时必须始终保持自信。他们必须为人们找到共同点，帮助他们了解他们的需求。根据不同人的管理风格或同一销售经理从一个流程更改为另一个流程的管理风格，有五种沟通风格，其中包括 -

现在让我们详细讨论上述五种沟通方式。

自信的沟通风格

自信的沟通方式可以培养高度的自尊。这是最有效的商务沟通方式和最健康的思想交流方式。有些人还将这种谈话方式描述为“过于激进和过于被动之间的最佳点”。

当我们自信时，我们就有能力轻松沟通，而无需诉诸心理游戏或操纵。我们知道自己的极限，不会因为别人需要或想要从我们这里得到什么而让自己被进一步推动。

不幸的是，自信的沟通对于很多人来说并不是天生的。这是一项需要大量练习的技能，否则人们就会担心听起来过于傲慢或粗鲁，这对于销售和营销来说都是丧钟。但做法应该是有积极的心态和双赢的态度。除非一个人对自己的能力和产品有信心，否则他无法自信地说话。

这种沟通方式通常被以自我为中心的人所采用，他们总是想赢，即使他们的胜利是以某人的损失为代价的。对他们来说，团队只是资源的集合，他们可以滥用、影响和操纵这些资源来实现目标。

积极进取的人相信他的要求是最重要的，他们拥有更多的权利，拥有更多的特权，并且表现更好，因为他们比其他人更好地为团队的成功做出贡献。

这些人甚至与自己的团队成员也在竞争。使用攻击性沟通方式的人通常很快就会意识到这是一种无效的沟通方式，因为人们要么完全忽视他们的权威，要么在他们的管理方式下变得越轨。

这是一种非常有害的沟通方式，人们表面上显得被动，但实际上他们以间接或“幕后”的方式发泄愤怒。他们不直接与人对抗，但表现出异常Behave。

当销售经理表现出被动攻击Behave时，他们会变得讽刺并沉迷于马基雅维利主义。

消极攻击性沟通的人常常感到无助和痛苦，因此他们通过巧妙地破坏他们怨恨的对象来表达自己的感受。

能解释这些人的思维过程的最常见的表达方式就是“割掉鼻子毒脸”。

销售经理表现出顺从的风格，他们的队友不知所措，他们的指示根本被忽视。他们在队友心目中没有任何权威或尊重。他们待人接物的方式是尽力满足别人的要求和指示。

性格顺从的人不会因为害怕打扰别人而坚持自己的立场。他们尽量避免对抗，同时尽量避免冲突，这与销售经理的工作完全相反，销售经理的工作就是倾听争论和反对观点。

理想情况下，所有销售人员都希望在根据其销售产品的需求量身定制的环境中工作。然而，情况并不总是理想的，因此销售经理需要不断激励团队，并对团队成员提出的异议给予积极的回应。顺从的人不会运用自己的思想，会同意所有的观点。这让人觉得他没有自己的思考过程

善于操纵的人有诡计多端、精于算计的头脑。他总是想出一些扭转人们的计策，非常精明。操纵性沟通者具有影响或控制他人以使他们按照自己的意愿行事的技能。他们总是在演讲中留下隐藏或可疑的信息，这可能会导致人们认为他们可以获得奖励，即使经理的演讲可能没有任何此类明确的信息。

操纵性管理者的运作遵循“分而治之”的原则。他们通过诡计、诡计和半信半疑来实现这一目标。他们可能给人的印象是他们是每个人的朋友，但最终会暴露出他们的虚伪。

他们的整个游戏取决于在团队成员之间制造不信任，因此只有团队中相互信任的两个人才能暴露他的游戏。这些经理经常在任职初期就被管理层要求离职。

一个好的沟通者应该了解各种沟通方式的优点和缺点。它可以帮助他们学习在遇到棘手情况时如何最方便地做出反应。它可以帮助他们找到针对不同条件使用适当类型的沟通方式的替代选项。

保持自信的态度总是明智的，但有时在与上级、高层管理人员交谈或受到任何身体威胁时，采取顺从的沟通方式也是可以的。在这种情况下，要遵循的座右铭是：“老板和强权永远是对的”。