销售经理的职能 - 简介
恭喜!您刚刚晋升为公司的销售经理。既然您终于通过稳定的表现证明了自己的优点,请务必意识到您的公司希望您向团队的所有成员灌输相同的信心、方法、技能和愿景。
销售经理通常是那些知名度较高的销售人员,他们之所以得到晋升是因为他们能够在团队中获得高生产力。然后,这些人有责任磨练和培养其他人的才能,使他们的生产力更高(即使不是同等生产力)。
然而,销售经理知道任何以销售为基础的组织都依赖于他们的收入、利润和销售人员的公众形象。他们直接与客户或顾客互动,与他们建立融洽的关系,为他们提供服务,为他们提供良好的客户服务并与他们建立牢固的关系,从而产生联系、推荐和可靠的网络。
将某人晋升为销售经理可能需要持续几分钟的活动,但该人需要很长时间才能意识到他的工作职责已经发生变化。他现在不能只靠自己去掌握线索并开始与人联系。
微观管理在销售中行不通
任何想要对所有销售流程进行微观管理的经理很快就会意识到,他不仅干扰了队友的工作方式,而且还侵犯了客户和销售人员之间信任和自由裁量权的神圣地位。不过,并不是所有的经理都这么爱管闲事。销售背景塑造一个人成为沟通者和实干家。因此,经理需要注意的前几个倾向是回归销售人员的反射Behave,并开始完成团队成员正在努力完成的销售任务。他现在的工作不是销售,而是让销售发生。
他不能把事情掌握在自己手中。他必须认识到,他现在的工作是指导团队,而不是在工作风格上做得太过分。当案件升级给他时,他需要在销售经理和作为销售人员与客户接触的人之间取得平衡。
保持灵活性并学会适应
当一个人的生活中出现了一种独特的、不熟悉的情况,使他能够根据情况进行适应并根据变化勾勒出未来时,就可以说发生了变化。一旦您晋升为销售经理,您不仅要管理生产力,还要负责管理所有团队员工。
不同的角色和程序会影响每个人的生活方式。人们应该足够灵活,以适应不同的角色和风格。然而,当销售经理频繁地转换销售人员和经理的角色时,有时也会成为一个令人担忧的问题。他们应该意识到情况已经发生了变化,他们需要努力应对。它帮助他们识别压力的负面信号,并通过分析做出决策来纠正它们。
晋升为销售经理的人需要注意两项活动 -
适应- 这是销售经理需要正确经历的第一步。他需要观察类似岗位上有经验的人,研究他们的方法并向他们学习。这有助于他快速适应新工作,也有助于他在团队成员心中建立信心和动力。
补充- 拥有“专业愿景”是指制定可行的路线图所需的技能,使您走在正确的道路上。互补是一种力量,通过这种力量,一个人可以在工作场所与自己的Behave建立平衡。不同的人有不同的技能。很多时候,一个团队里会遇到两个人,一个人的长处弥补另一个人的短处。
给予自由并解决缺点
精明的销售经理意识到,在销售团队中,具有不同职能风格的人员一起工作非常重要。他需要找到工作风格互补的人,以便他们能够互相帮助实现共同目标。
互补团队有助于发现他人隐藏的才能、能力和缺点。然而,真正优秀的销售经理也会不断分析自己的优势和劣势。始终建议销售经理诚实地描述技能水平和成就。他应该鼓励他的团队成员尝试给潜在客户留下深刻印象,但他应该始终记住,最终,数字才是最重要的。
鉴于交付销售并不是一个机械概念,人们可以在键盘上输入数字,因此这似乎是一个强硬的立场。销售涉及建立信任和可靠性,而这些品质顾名思义需要时间。