销售经理的职能 - 快速指南
销售经理的职能 - 简介
恭喜!您刚刚晋升为公司的销售经理。既然您终于通过稳定的表现证明了自己的优点,请务必意识到您的公司希望您向团队的所有成员灌输相同的信心、方法、技能和愿景。
销售经理通常是那些知名度较高的销售人员,他们之所以得到晋升是因为他们能够在团队中获得高生产力。然后,这些人有责任磨练和培养其他人的才能,使他们的生产力更高(即使不是同等生产力)。
然而,销售经理知道任何以销售为基础的组织都依赖于他们的收入、利润和销售人员的公众形象。他们直接与客户或顾客互动,与他们建立融洽的关系,为他们提供服务,为他们提供良好的客户服务并与他们建立牢固的关系,从而产生联系、推荐和可靠的网络。
将某人晋升为销售经理可能需要持续几分钟的活动,但该人需要很长时间才能意识到他的工作职责已经发生变化。他现在不能只靠自己去掌握线索并开始与人联系。
微观管理在销售中行不通
任何想要对所有销售流程进行微观管理的经理很快就会意识到,他不仅干扰了队友的工作方式,而且还侵犯了客户和销售人员之间信任和自由裁量权的神圣地位。不过,并不是所有的经理都这么爱管闲事。销售背景塑造一个人成为沟通者和实干家。因此,经理需要注意的前几个倾向是回归销售人员的反射Behave,并开始完成团队成员正在努力完成的销售任务。他现在的工作不是销售,而是让销售发生。
他不能把事情掌握在自己手中。他必须认识到,他现在的工作是指导团队,而不是在工作风格上做得太过分。当案件升级给他时,他需要在销售经理和作为销售人员与客户接触的人之间取得平衡。
保持灵活性并学会适应
当一个人的生活中出现了一种独特的、不熟悉的情况,使他能够根据情况进行适应并根据变化勾勒出未来时,就可以说发生了变化。一旦您晋升为销售经理,您不仅要管理生产力,还要负责管理所有团队员工。
不同的角色和程序会影响每个人的生活方式。人们应该足够灵活,以适应不同的角色和风格。然而,当销售经理频繁地转换销售人员和经理的角色时,有时也会成为一个令人担忧的问题。他们应该意识到情况已经发生了变化,他们需要努力应对。它帮助他们识别压力的负面信号,并通过分析做出决策来纠正它们。
晋升为销售经理的人需要注意两项活动 -
适应- 这是销售经理需要正确经历的第一步。他需要观察类似岗位上有经验的人,研究他们的方法并向他们学习。这有助于他快速适应新工作,也有助于他在团队成员心中建立信心和动力。
补充- 拥有“专业愿景”是指制定可行的路线图所需的技能,使您走在正确的道路上。互补是一种力量,通过这种力量,一个人可以在工作场所与自己的Behave建立平衡。不同的人有不同的技能。很多时候,一个团队里会遇到两个人,一个人的长处弥补另一个人的短处。
给予自由并解决缺点
精明的销售经理意识到,在销售团队中,具有不同职能风格的人员一起工作非常重要。他需要找到工作风格互补的人,以便他们能够互相帮助实现共同目标。
互补团队有助于发现他人隐藏的才能、能力和缺点。然而,真正优秀的销售经理也会不断分析自己的优势和劣势。始终建议销售经理诚实地描述技能水平和成就。他应该鼓励他的团队成员尝试给潜在客户留下深刻印象,但他应该始终记住,最终,数字才是最重要的。
鉴于交付销售并不是一个机械概念,人们可以在键盘上输入数字,因此这似乎是一个强硬的立场。销售涉及建立信任和可靠性,而这些品质顾名思义需要时间。
富有同理心的销售经理
现在的销售经理本身也曾经是销售人员,所以他们需要对团队的其他成员有同理心。他们需要采取措施减轻恐惧和不安全感,并帮助他们确定方向和目的。他们意识到,就像他们的员工一样,他们也并不完美。事实上,这个世界上没有人是完美的,但值得庆幸的是,销售世界不需要完美的人。在很多例子中,两个有着相同缺陷的人已经建立了一种人们需要数年时间才能与客户建立起来的信任。
正是我们每个人身上存在的这种独特的缺陷定义了我们并塑造了我们的个性。要求过度完美会破坏一个人的个人身份,但在某些情况下,管理者需要进行干预,以便进一步提高一个人的能力和表现。在这种情况下,关键是要有有效的沟通方式。
如何沟通
销售经理知道他们的公司以建立关系为基本原则。一家公司的品牌形象、影响力、知名度都可能有助于让顾客对他们的产品感兴趣,但当顾客购买时,他需要有人与他互动。如果这个人对他表现得不友善和专业,那么销售背后的整个目标就失去了。这就是成功的管理者给予所有销售人员近乎自主权的原因,因为他们意识到自己是公司的门面,所有的进步都取决于他们。
作为销售经理,他们需要向团队及时通报他们向客户提供的产品、服务或流程的任何变化。他们还应该审查销售团队的工作,并不断与需要对其工作风格和方法进行纠正措施的团队成员分享建设性反馈。
什么是同理心沟通
同理心沟通可以定义为“坦诚讨论的艺术,同时照顾听众的情绪、个人经历并尊重不同的观点”。这是销售经理在其职业生涯中必须实施的首要风格之一,因为它对于必须自信地将自己的想法传达给客户或队友的工作非常有帮助。
销售经理在高压销售场景下与团队进行同理心沟通的一个很好的例子是 – “我知道很难让客户对牙科保险感兴趣,特别是在每年的这个时候,但是,我们需要识别正在寻找我们服务的人。我认为不可能没有人无法从保险中受益”。
当销售经理在沟通中变得过于严格和要求过高时,他们最终可能会失去或破坏一个潜在的优秀表现者。技能在于成为一个有同理心的沟通者。善解人意的沟通者具有高度的透明度和真实性。他们可以简单明了地强烈传达他们的信息,这就是人们立即与他们建立联系的原因。
优秀的沟通者拥有用各种语言和非语言信息进行交流的技能和能力。当言语无法清晰、强烈地传达信息时,非语言沟通模式有助于在人体内产生积极的直觉。一个人可以使用肢体语言来传达积极的印象。
沟通方式
根据沟通技巧理论,自信是一种尊重自己和他人的感觉。销售经理在与销售团队、客户和管理层打交道时必须始终保持自信。他们必须为人们找到共同点,帮助他们了解他们的需求。根据不同人的管理风格或同一销售经理从一个流程更改为另一个流程的管理风格,有五种沟通风格,其中包括 -
- 自信的沟通风格
- 积极的沟通方式
- 被动攻击型沟通方式
- 顺从的沟通方式
- 操纵性沟通方式
现在让我们详细讨论上述五种沟通方式。
自信的沟通风格
自信的沟通方式可以培养高度的自尊。这是最有效的商务沟通方式和最健康的思想交流方式。有些人还将这种谈话方式描述为“过于激进和过于被动之间的最佳点”。
当我们自信时,我们就有能力轻松沟通,而无需诉诸心理游戏或操纵。我们知道自己的极限,不会因为别人需要或想要从我们这里得到什么而让自己被进一步推动。
不幸的是,自信的沟通对于很多人来说并不是天生的。这是一项需要大量练习的技能,否则人们就会担心听起来过于傲慢或粗鲁,这对于销售和营销来说都是丧钟。但做法应该是有积极的心态和双赢的态度。除非一个人对自己的能力和产品有信心,否则他无法自信地说话。
积极的沟通方式
这种沟通方式通常被以自我为中心的人所采用,他们总是想赢,即使他们的胜利是以某人的损失为代价的。对他们来说,团队只是资源的集合,他们可以滥用、影响和操纵这些资源来实现目标。
积极进取的人相信他的要求是最重要的,他们拥有更多的权利,拥有更多的特权,并且表现更好,因为他们比其他人更好地为团队的成功做出贡献。
这些人甚至与自己的团队成员也在竞争。使用攻击性沟通方式的人通常很快就会意识到这是一种无效的沟通方式,因为人们要么完全忽视他们的权威,要么在他们的管理方式下变得越轨。
被动攻击型沟通方式
这是一种非常有害的沟通方式,人们表面上显得被动,但实际上他们以间接或“幕后”的方式发泄愤怒。他们不直接与人对抗,但表现出异常Behave。
当销售经理表现出被动攻击Behave时,他们会变得讽刺并沉迷于马基雅维利主义。
消极攻击性沟通的人常常感到无助和痛苦,因此他们通过巧妙地破坏他们怨恨的对象来表达自己的感受。
能解释这些人的思维过程的最常见的表达方式就是“割掉鼻子毒脸”。
顺从的沟通方式
销售经理表现出顺从的风格,他们的队友不知所措,他们的指示根本被忽视。他们在队友心目中没有任何权威或尊重。他们待人接物的方式是尽力满足别人的要求和指示。
性格顺从的人不会因为害怕打扰别人而坚持自己的立场。他们尽量避免对抗,同时尽量避免冲突,这与销售经理的工作完全相反,销售经理的工作就是倾听争论和反对观点。
理想情况下,所有销售人员都希望在根据其销售产品的需求量身定制的环境中工作。然而,情况并不总是理想的,因此销售经理需要不断激励团队,并对团队成员提出的异议给予积极的回应。顺从的人不会运用自己的思想,会同意所有的观点。这让人觉得他没有自己的思考过程
操纵性沟通方式
善于操纵的人有诡计多端、精于算计的头脑。他总是想出一些扭转人们的计策,非常精明。操纵性沟通者具有影响或控制他人以使他们按照自己的意愿行事的技能。他们总是在演讲中留下隐藏或可疑的信息,这可能会导致人们认为他们可以获得奖励,即使经理的演讲可能没有任何此类明确的信息。
操纵性管理者的运作遵循“分而治之”的原则。他们通过诡计、诡计和半信半疑来实现这一目标。他们可能给人的印象是他们是每个人的朋友,但最终会暴露出他们的虚伪。
他们的整个游戏取决于在团队成员之间制造不信任,因此只有团队中相互信任的两个人才能暴露他的游戏。这些经理经常在任职初期就被管理层要求离职。
销售经理应该如何沟通?
一个好的沟通者应该了解各种沟通方式的优点和缺点。它可以帮助他们学习在遇到棘手情况时如何最方便地做出反应。它可以帮助他们找到针对不同条件使用适当类型的沟通方式的替代选项。
保持自信的态度总是明智的,但有时在与上级、高层管理人员交谈或受到任何身体威胁时,采取顺从的沟通方式也是可以的。在这种情况下,要遵循的座右铭是:“老板和强权永远是对的”。
销售预测
我们都熟悉“预测”这个词。我们经常听到它与天气一起使用。销售中也存在类似的预测,但它不是确定大气天气,而是尝试预测未来的销售气候。这称为销售预测。
销售预测使公司能够估计未来的销售额,以便他们能够做出适当的业务决策并设定绩效预期。在进行准确的销售预测时需要考虑的一些重要参数包括过去的销售记录趋势、经济趋势、客户情绪和竞争对手分析。
成熟的公司可以根据过去多年的业务记录对未来的销售做出近乎准确的预测。然而,新成立的公司必须依赖不太可靠的来源,例如市场研究和竞争情报。除了帮助公司预测销售的未来之外,销售预测还可以帮助销售经理决定如何管理其员工、组织团队的现金流并有效地分配内部资源。
销售预测的步骤
为了开始预测,销售经理首先创建一个由高级官员组成的团队,他们参与产品的销售,并要求他们报告产品价值是增长还是下降。
在这方面,销售经理遵循几个步骤,它们是 -
- 行政意见评审团
- 销售人员意见
- 测试营销结果
- 消费者购买计划
- 市场因素分析
- 专家意见
- 计量经济学模型构建
- 过去的销售
- 统计方法
现在让我们详细讨论上述所有步骤。
行政意见评审团
高级管理人员通过调查估计和经验来预测销售数字。所有因素都分为“内部”或“外部”。这是一种类似委员会的方法,受到那些在销售预测方面有经验的人的青睐。
销售人员意见
该方法包括来自在各自区域内工作一段固定时间的销售人员或中介的估计销售额的反馈。这样做的原因是为了挖掘客户情绪。
这些销售人员定期与客户打交道,并掌握大量有关未来需求的信息。他们的销售估算经过处理、修改并整合到固定时间段内整个市场的最终样本中。
测试营销结果
市场测试方法是在某些有限的地理区域中引入一系列产品,然后仔细分析结果。以此结果为基础,制作销售预测报告。该测试作为样品运行或预测试进行,以便了解客户或顾客的反应。
消费者购买计划
消费者是信息的主要来源。因此,该方法研究他们的购买模式,以识别他们在一段时间内在一组条件下的有利购买Behave。这种方法非常适合那些顾客较少的地方,尤其适用于工业品。
它适合那些可以向较少数量的购买者生产昂贵商品的行业,例如批发商、零售商、潜在消费者等。调查以面对面的方式定期进行。
市场因素分析
一个公司的销售额完全取决于某些市场因素的表现。确定影响销售的关键因素,并通过分析和关联所有这些因素的Behave,完成销售预测。
相关性是一种统计分析,确定两个相互补充的变量变化的程度。
专家意见
随着时间的推移,许多咨询公司也开始涉足销售领域。典型的咨询机构在各个领域都拥有经验丰富的专家。这些专家可能包括几个经销商、行业协会等。他们进行所有的市场调查并拥有现成的统计数据。这些专家的所有评论也可供不同的公司使用。
计量经济学模型构建
经济模型构建采用数学研究方法来预测销售。这种方法有助于强势商品的销售,并且涉及两组变量,称为独立变量和相关变量。使用这些变量,绘制方程来表示一组关系。
过去的销售
多年来过去的销售记录也是准确销售预测的绝佳来源。这种预测方法涉及统计和定量分析。一些专家认为,今天的销售活动与明天的销售活动成正比。换句话说,去年的销售额延续到了今年的销售额。
统计方法
除了上述所有方法之外,一些公司还使用统计方法,这是不同数据和分析的标准化版本。它被认为是一种更好的销售预测技术,因为它的一致性比其他技术更高。
销售区域规划
确定适当的销售区域是销售经理最重要的职能。这是在最短的时间内提高公司销售额的最关键的一步。销售区域总是在最后才确定,因为它涉及到考虑特定区域内所有销售人员和操作人员的投入。
领土规划的五个阶段
让我们详细讨论区域规划的五个阶段以及它如何帮助产生更好的销售。
第一阶段
为了创造分配适当销售区域的制胜法则,您必须严格遵守市场规则。这意味着承认市场Behave或客户购买趋势中发生的任何变化。
此时必须提出的一些基本问题是 -
- 市场的主要趋势是什么?
- 谁是您的顶级客户或潜在客户?
- 什么会吸引大多数顾客购买?
- 您需要的资金和您拥有的资金有什么区别?
- 您为市场上的客户提供了哪些新趋势?
- 谁是我们的顶级客户,他们是知名的并且可以推广该产品?
这是在第一阶段完成的。得到这些问题的答案后,就会设计出合适的产品,然后投放市场。一旦产品开放销售,就会发生一个观察销量、客户反对、查询处理、报告和共享反馈的漫长过程。
第二阶段
设计产品并将其投放市场后,有时会发现人们并不欣赏它,销量也没有那么高。因此,在第一阶段的生产之后,还有第二阶段的反省,在此期间你会检查为什么客户没有兴趣购买你的产品。
下面给出了第二阶段需要提出的一些问题 -
- 客户认为您的产品缺少哪些关键功能?
- 你们提供的设施是否比竞争对手更好?
- 您的产品需要解决哪些营销问题?
- 是什么原因导致顾客不购买你们的产品?
在此阶段,您必须回顾客户期望您的产品但发现它们缺失的缺失特征。之后,您应该仔细分析您的产品的服务是否优于市场上其他竞争对手的产品。
如果您发现任何可能影响产品销售的问题,那么作为销售经理,您应该向管理层报告。如今,产品的声誉在社交媒体上传播得相当快,因此公司在向大众消费之前先对产品进行软发布,然后再向消费者试用。
第三阶段
在收集反馈并了解第二阶段关注的领域后,销售经理应该进行SWOT(优势、劣势、威胁和机会)分析,以了解他们目前的处境以及他们必须朝着什么方向实施变革。
这个阶段经常被抛出的问题如下:
- 您需要建立哪些关键优势?
- 今后有哪些短板需要努力克服?
- 市场上有哪些不同的有利机会?
- 您可以防御哪些针对您的产品的威胁?
正如您所看到的,此阶段的重点是检查您的所有优势并尝试利用它们来实现您的目标。分析与产品相关的所有弱点也很重要,这样它们将来就不会影响销售。除了检查市场上可用于推广产品的机会外,您还需要识别影响产品销售的威胁。现在,大多数威胁都可以通过技术进步来纠正,其中一些威胁可以通过各种行业标准工具来纠正。
第四阶段
在第四阶段,制定目标并确定相关市场因素。然后根据当前趋势对所有这些目标进行组合和调整,以制定强有力的行动计划。
此阶段提出的一些重要问题是 -
- 您应该关注哪些重要的市场因素?
- 您应该在业务销售计划中强调哪些独特的服务?
- 根据特点,您应该重点关注哪些运营领域?
此阶段用于确定您应该努力实现高市场销售额的各种市场因素。之后,确定产品的一些最佳服务,并根据业务计划进行推广。
第五阶段
在最后一个阶段,你要仔细检查整个计划的可行性执行情况,这样结果才能按照预期提高产品销量。在这里,销售经理实际上扮演了实施角色,他必须正确管理他的团队以完成所有必要的步骤,并定期审查外部合作伙伴绩效的实施和增长。
在这些审查过程中提出的一些重要问题是 -
- 获得成功需要哪些策略?
- 可以采取哪些步骤来产生潜在客户?
- 您将如何提高转化率?
- 产品在哪些方面需要进一步改进(如果有)?
确定或计划有助于您取得成功的所有策略。另请检查一些可以帮助您产生潜在客户的策略。得到一些高层的帮助,提高销售转化率,分析需要改进的地方。
制定并遵循行动计划
为了获得成功的销售数字,需要实施一些高杠杆的行动计划。首先是选择完成任务所需的资源。第二个是确定完成所有必要任务的截止日期。
新任命的销售经理常常倾向于偏离行动计划以表现出灵活性。然而,建议他们尽可能坚持他们的行动计划,以获得期望的结果。
此阶段提出的几个重要问题包括 -
- 您是否定期执行整个计划?
- 您的管理层、团队成员和其他合作伙伴是否也参与其中?
遵循这些因素将确保个人或公司成功地与客户建立联系并让他们相信其产品的质量。
一位高效且善于沟通的经理总是会激励他的团队员工使组织成长。
授权的艺术
一旦完成了上一章中提到的规划和实施变革的阶段,就到了采取行动的时候了。销售经理的任务是将五个步骤中讨论的所有事情和步骤付诸实施。
据此,销售经理现在必须将分配给他的工作划分为不同的类别,并根据团队成员的技能和专业水平为其分配不同的职责。这称为工作委派。
将工作委派给他人时需要考虑很多因素。其中最重要的一点是我们只选择适合特定任务的人。一个未经训练、缺乏经验的人担任需要专家指导的职位肯定会酿成灾难。第二个要求是查看专门从事特定领域的人员是否可以胜任该工作。他可能正在从事另一项同样重要的任务。分配新的职责只会使该人负担过重。
您还应该确保有一位在类似任务方面经验丰富的资深人士担任团队负责人。这确保了团队熟悉流程,并有一个平易近人的主管,可以指导他们解决眼前的问题。这可以让团队保持专注并按计划进行。
一旦团队最终确定,成功实施的全部责任就必须交给他们。避免微观管理和干扰他们的运作方式。然而,必须定期询问进展情况并分享建议。
将工作划分为可衡量的小单位,并与队友讨论不同的工作职责,以便他们能够理解分配给他们特定工作的原因。这提高了透明度并确保各个团队成员的最佳表现。在实施过程中不断分享重要的观点和技巧,并不断提供建设性的反馈。这些步骤可帮助您成功地将所有责任委派给适当的人员,以帮助您实现关键目标。
听力技巧
如果您是销售型组织的经理,那么您会处于一种充满指示、响应和反馈的氛围中。与其他工作通常在月底进行此类流程不同,在销售环境中,此流程很可能在一天内发生多次。
在这种情况下,销售经理必须成为一个好的倾听者。即使在最紧张的日程和最后期限内,他/她也应该有能力专注于团队的投入。一名优秀的销售经理不仅要练习良好的倾听技巧,还要将其传授给他的团队,以便他们在工作环境中改善与客户和顾客的关系。
许多人错误地认为倾听是获取信息的一种媒介,因此对话是单向的。然而,一个人专注地听你说话,实际上是在通过他的沉默进行交流。当销售人员与经理分享反馈时,而经理恰好用心倾听,那么就会起到双重作用,鼓励他们进一步发言并建立对他们的信心。
倾听可能与言语交流没有任何关系,但事实是,优秀的沟通者也是最好的倾听者。我们多次发现,最有生产力的团队的成员都具有良好的倾听能力。
常见的听力技巧
下面给出了销售经理使用的一些常见倾听技巧 -
在某人谈话的开始和结束时提出内容丰富且准确的问题,但不要在谈话期间打扰他们。
简短但友好的短语,如“继续”、“我明白”以及“是这样吗?” 帮助建立演讲者的信心。
好的倾听者会给演讲者足够的时间,这有助于正确、全面地解释要点。
一个好的倾听者总是与说话者保持良好的目光接触,但避免凝视太久。
有时,使用支持性短语变得重复,听众可能会被认为过于友好和虚伪。在这种情况下,请使用手势。
好的倾听者不会评判他人或得出结论,除非他们完全听清了对方的讲话。他们鼓励其他人花时间收集他们的想法。
在适当和必要的时候微笑。一个简单的微笑比一行行安慰的话更能提供保证和帮助。
良好的倾听技巧对于任何工作的成功都是必要的,但对于销售经理来说更是如此,因为他需要与所有类型的客户或利益相关者保持持续的沟通。他与销售团队、销售经理、管理层、客户和组织的其他部门进行沟通,因此他几乎是组织中一些最重要职能的单一联系人。
安排和召开会议
会议是销售人员生活中的一个标准特征。以销售为导向的公司每天开会频繁;有些公司甚至允许团队经理每隔一小时召开一次会议,以不断激励团队成员。
安排和召开会议所需的最重要的技能是经理应该了解最新情况并了解情况。他应该有能力先发制人,并准备好解决问题的方案。
有效会议需要遵循的其他一些关键步骤是 -
明确你的目标——在召开会议之前,确保你了解会议的目的是什么以及你期望会议产生什么结果。
提前提及受邀成员名单,以便团队成员知道可能提出哪些要点,并做好相应准备。这也让他们知道是否要与会议中的其他人共享一些数据。
为每个人制定适当的会议时间表,以便每个人都能确认出席。保持会议按计划进行,并尽量在规定的时间内结束。确保每个人都有平等的时间表达自己的观点、观点、意见、反馈等
决定不应该是一边倒的——最终的决定必须始终得到所有成员的同意。与他人进行适当的交谈以获得期望的结果。
制定时间安排——有助于分配时间给人们表达自己的观点,也有助于在提案后进行头脑风暴。按时开始和结束会议很重要,但更重要的是听到每个人的声音。
尽可能在会议厅内限制使用电话和通讯设备。要求团队成员不要携带手机参加会议,如果携带手机,请将手机置于静音模式。
销售经理还遵循在会议厅分发通用表格的常见做法,以便每个人都知道会议将讨论哪些要点。此类表格或议程是在会议召开之前制定的。它有助于使讨论集中在不同的要点上。
有效管理时间
有效管理团队成员的时间非常重要。它有助于使他们能够专注于销售、分销、收集和反馈的所有相应领域。管理时间对于销售经理来说是非常重要的要求。这有助于他与团队进行协调,并让他们能够参加为讨论销售和其他潜在客户而安排的会议。
下面给出了有效管理团队时间的一些最常见的步骤 -
寻找潜在客户应该成为一种习惯,而不是为您的队友分配单独的时间来寻找潜在客户。勘探是从普通人群中识别出可能对您的产品感兴趣的人的过程。在一天中的任何时间,在慢跑或共享公共汽车回家的路上,都可以找到对您的产品感兴趣的人。但是,应注意不要过于紧迫或唐突。
最大限度地减少非收入任务所需的时间,例如处理客户反馈问题、完成文书工作和归档工作表。每天正确安排这些活动将节省大量时间。
对日历进行分区- 是安排工作职责的一个非常有效的步骤。对日历进行分区是将任务分为两类的过程:长期目标(以周计算)和短期目标(以天计算)。
尝试定期查看电子邮件- 并且仅查看与工作相关的更新。仅检查您的官方电子邮件以获取更新,切勿订阅任何可能会在您的收件箱中塞满不必要和非紧急信息的非官方服务。
所有这些步骤可确保销售经理利用一天中的最大时间来成功寻找潜在客户并将这些潜在客户转化为客户。
结论
总而言之,销售经理有责任同时执行多项任务。他们必须在很多情况下处于领先地位。他们应该及时了解市场的所有变化,以便为团队提出的任何疑问做好准备。
跟踪客户的选择、偏好和市场波动并不是一件容易的事。销售经理需要认识到,他们的系统越高效,就能为组织和客户提供更好的功能。