酒店客房服务教程
酒店客房服务是一项保持酒店干净、整洁并达到最高Behave标准的活动。本教程向您介绍酒店客房服务的各个方面,例如客房服务的原则、清洁类型以及清洁的标准操作程序。它还向您介绍客房服务设备和代理、宾客用品、酒店房间类型和洗衣管理。
本教程教授酒店客房服务中使用的基本术语和缩写。学完本教程后,您将发现自己已经掌握了中等水平的零售管理基础知识,可以将自己提升到更高的水平。
观众
本教程是为初学者准备的,帮助他们了解酒店客房服务的基础知识。它将帮助所有热衷于酒店和旅游业职业的读者。
先决条件
我们假设读者具备酒店和旅游业务的基本知识。创造力、对体力工作的热情和沟通技巧是一个优势。