组织设计 - 案例研究 1

让我们看一个名为“拉里·威尔斯的完美主义”的案例研究。拉里·威尔斯（Larry Wells）是一位成功的商人和优秀的谈判者，他在看到一家大型零售商的良好商业潜力后收购了该公司。通过他出色的管理技巧和辛勤工作，他可以​​利用他所有的商业经验并开始一项有利可图的冒险。随着业务的增长，他雇佣了越来越多的员工来满足工作场所的需求。然而，他以严格保密的方式管理业务。

作为公司的经理和企业的所有者，他对交易和数据保密。他在分享业务细节方面的犹豫延伸到了所有经理，甚至是公司董事。尽管工作人员要求他相信他们的决定和细节，但他不会透露他认为只有他应该知道的细节。由于不同部门的管理者缺乏自主权，很多事情他们无法及时做出决定，只能等待拉里的关注。

随着业务的不断扩大，这种工作过程使拉里很快就落后于所有的竞争对手。所有重要的决定都被搁置了，直到他有时间来做。这种亲自操刀的方式保证了初期的高质量产出，但亲自处理各种情况的时间管理却是灾难性的。

为拉里的公司提供了更多业务的客户在对公司最初几年的产品质量印象深刻后，开始寻找更快、更高效的服务提供商。最终，拉里的公司被卖给了另一家大型组织，从未意识到它在最初几年所拥有的全部潜力。

微观业务管理模式的陷阱

对资源进行微观管理通常是初次管理者最容易陷入的陷阱。由于项目是新的，管理经验也是第一次，新任经理感受到了通过出色的产出给前辈留下深刻印象的压力，这样他才能证明管理层提拔他的决定是正确的。当经理试图获得流程的第一手经验并试图了解其功能时，这种方法一开始可能看起来不错。然而，当工作开始扩大并且需要额外的努力来保持效率时，公司将雇用更多的资源来满足需求。

陷阱

如果经理在这段时间不放弃他的微观管理本性，他将让整个团队等待他做出最后的重要决策和步骤。他会在检查一个部门的进度的同时，拖延所有其他流程和部门，这会花费整个团队大量的时间。

在这个阶段，经理需要停止微观管理，并允许他的团队自由运作和自治，并相信他们能够想出办法来处理他不在时可能出现的任何情况。