SAP C4C 教程

在当今竞争激烈的市场中，满足客户要求并调整您的销售、营销和服务业务线以提供更高的客户满意度非常重要。设计一个廉价的整体解决方案来帮助组织实现其目标并满足客户需求也很重要灵活的环境中的需求。SAP Cloud for Customer (C4C) 是一种高效管理客户销售、客户服务和营销活动的云解决方案，是管理客户关系的关键 SAP 解决方案之一。

观众

SAP Cloud for Customer (SAP C4C) 是一个用于销售和服务的软件即服务 (SaaS) 平台。该平台由 SAP Cloud for Sales 和 SAP Cloud for Service 组成，它们由 SAP 作为单独的实体进行销售。

先决条件

在开始学习本教程之前，我们假设您已经了解供应链管理和客户关系管理的基础知识。