SAP C4C - 组织管理

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组织管理 (OM) 提供 SAP C4C 中组织信息的中心来源。它用于创建组织结构并提供组织结构图的图形表示。此外，它还显示了公司的不同实体和方面。每当业务流程需要与公司组织相关的信息时，SAP C4C 都会访问 OM。

要建立正确的组织结构，您应该遵循 -

• 时间依赖性- 存储的所有信息都与时间相关，因为您需要输入有效的起始日期和截止日期。

• 活动版本与计划版本- 您还可以在组织信息的计划版本和活动版本之间进行选择。

• 一致性检查- 您可以执行一些检查，这有助于始终维护 OM。

• 部分激活- 您还可以激活部分组织结构，同时继续与其他部分合作。

SAP C4C组织结构

组织可以根据目的和目标以不同的方式构建，它定义了组织运作的模式。设置的组织结构定义了报告路线和自动工作分配。

设置组织结构可以自动路由工作，例如潜在客户、帐户和服务请求。组织结构由单位组成，并提供公司组织数据的统一图形表示。

决定是否 -

• 您希望根据公司的结构分配工作。
• 您已创建或上传员工和产品数据。
• 您已收集了与组织管理相关的所有数据，例如企业的法律、管理和职能数据。

当您设置组织结构时，始终建议您遵循自上而下的方法，即从公司驻地开始，添加业务线、销售和服务团队。

建立组织结构

以下步骤将帮助您建立组织结构 -

步骤1

转到管理员并选择组织结构。

第2步

单击组织单位 → 新建。

步骤3

将打开一个新窗口。在此新窗口中，输入以下详细信息，例如组织单位、选择 ID、有效期自、有效期至、公司名称和国家/地区等。

步骤4

单击“保存” ，然后从可用选项中选择“保存并打开” 。

步骤5

要将其保存为父单位，您必须选中“公司名称”选项，如下所示。

创建一个组织单位。现在您必须创建子单位、业务部门、销售团队等。要创建子单位，请搜索刚刚创建的组织单位。

步骤6

选择“测试”组织单位并单击新建子组织单位。

步骤7

根据要求输入子组织单位相关字段的所有数据，然后单击“保存并打开”按钮。

步骤8

转到顶部的“功能”选项卡。如果是服务机构，请选择“服务”。同样，为销售单位选择 sales，为营销单位选择 marketing。

步骤9

将员工和经理添加到该组织。转到顶部的“员工”选项卡，然后单击“添加”。

步骤10

单击“经理”下的“添加”，添加经理的姓名和有效期。

第11步

同样，在此子单位中添加一名员工。选择员工类型如销售代理等。

步骤12

此外，您还可以创建销售组织单位、营销组织单位。所有步骤都是一样的；只需在创建组织结构时选择销售或营销功能即可。

步骤13

要删除组织单位或子单位，您可以从列表中选择对象，然后单击删除。