高社交智商

埃里克·伯恩（Eric Berne）认为，童年经历过被忽视、虐待或普遍糟糕的人在建立人际关系或拥有自尊方面会遇到困难。这些人即使在成年生活中也感到被忽视，他们的低自尊感使他们无法与任何人进行诚实、坦率和直接的互动。

这些人所做的就是操纵别人的情绪，让他们做他们想做的事，而他们只要礼貌地询问就可以达到同样的结果。确定这些人是建立良好工作组的第一步。另一方面，高情商的人总是会用强有力的电梯演讲来向人们描述或介绍任何想法。

他们总是知道如何将重要的概念、想法或情况以简洁、清晰和客观的方式呈现在别人面前。这有助于他们在听众心中留下诚实的印象，同时将注意力集中在手头的任务上。在持续传达更多信息已成为时代需求的时代，拥有与他人进行高效、具体沟通的技能是一个很大的优势。

具有良好社交智力的人所拥有的另一项能力是能够使用能够以更容易接受的方式表达严厉的反馈和批评的语言。一般来说，没有人喜欢面对批评，因为他们认为这是对他们努力的评判。因此，员工需要有适当的习惯，以积极的态度接受批评，但积极地提出批评本身就是一门艺术，需要大量的练习和正确的措辞。