社交智能如何表现

具有社交智慧的人有能力知道如何监控自己的语言，以避免听众产生任何冲突。他们可以识别可能造成误解的词语并避开这些模棱两可的词语。

他们还意识到某些词语往往会恐吓和威胁人们。他们避免使用此类词语，尤其是在分享对人们表现的反馈时。他们通过同理心和对人们的询问持开放态度的技巧来做到这一点。例如，他们不使用“你”陈述，而是更注重使用“我”陈述。

举例以下对话 -

案例1团队经理对员工说：“你总是迟到，总是找借口。这个月你的产出很低，表现也没什么可写的。上个月你没有交付任何东西，现在你面临着公司的解雇” ”。
案例 2团队经理对员工 - “我担心这个月如何在董事会上取得好成绩，因为我还没有达到我预期的生产力。我也在认真考虑准时问题“我们的团队，以及这如何导致我们失去生产力。我们团队去年的表现也不尽如人意，我面临着从团队中剔除那些不尽职的人的压力。”

在这两种情况下，您认为哪一种能够传达信息并防止任何负面的个人抵制？哪种情况会让员工开始思考，而不会因为别人向他指出自己的表现而感到难过？

具有社交智力的人知道，使用“我”的陈述可以向员工展示经理面临的问题以及他被迫处理的问题，并且还可以使谈话的人对这些问题敏感。使用中性语言会向听众发出相互尊重的积极信号，并愿意承认不同的观点。

正如你所看到的，你在演讲中带来的改变并不大。只是前一个例子中一个词的改变就引发了完全不同的对话和解释过程。例如，许多语言专家表示，使用“但是”一词表示某项行动的先决条件。

在这句话中，“我会帮助你，但你必须等几分钟。” 表示只有在您有耐心的情况下才会提供帮助的先决条件。然而，用“and”代替“but”会使句子听起来不同。自己尝试一下 -

我会帮助你，你只需要等待几分钟。

言语不清的人往往会以混乱、漫无目的的方式说话，这显然表明他们还没有学会如何处理和过滤自己的想法。精心构建的对话策略需要正确使用词语和正确的语调。

影响他人需要以易于处理的方式呈现信息。呈现正确的图片也很重要。在发表声明之前，建议先问问自己：您所说的和所说的都是真的吗？