商业道德 - 简介

伦理学是一门与道德原则和社会价值观相关的社会科学学科。“商业道德”可以被称为对有关潜在争议问题的适当商业政策和实践的研究，例如公司治理、内幕交易、贿赂、歧视、企业社会责任和信托责任。

企业必须遵守一些基本原则。它应该以合理的价格向消费者提供优质的商品和服务。它还必须避免掺假、误导性广告和其他不公平的不当Behave。

商业伦理

企业还必须履行其他职责，例如分配公平的工资、提供良好的工作条件、不剥削工人、鼓励竞争等。

商业道德——定义

商业道德有很多定义，但安德鲁·克兰 (Andrew Crane)和雷蒙德·鲍姆哈特 ( Raymond C. Baumhart)给出的定义被认为是最合适的。

克兰认为，“商业道德是对商业环境、活动和决策的研究，其中涉及的是非问题。”

鲍姆哈特定义说：“商业道德就是责任道德。商人必须承诺不会故意伤害。”

商业道德的特点

商业道德有八个主要特征 -

  • Behave准则- 商业道德实际上是Behave准则的一种形式。它让我们知道什么该做、什么不该做。企业必须遵守本Behave准则。

  • 基于道德和社会价值观- 商业道德是一门基于道德和社会价值观的学科。它为开展业务提供了一些道德和社会原则（规则）。

  • 保护社会群体- 商业道德保护各种社会群体，包括消费者、雇员、小企业主、政府、股东、债权人等。

  • 提供基本框架- 商业道德是正确开展业务的基本框架。它构建了企业运营必须遵守的社会、文化、法律、经济和其他限制。

  • 自愿- 商业道德意味着自愿。它应该是自我实践的，而不是由法律强制执行的。

  • 需要教育和指导- 商人应该接受有关商业道德的适当教育和指导。行业协会、商会应该在这方面发挥足够的积极作用。

  • 相对术语- 商业道德是一个相对术语。它从一个企业到另一个企业、从一个国家到另一个国家都在变化。

  • 新概念-商业道德是一个相对较新的概念。发达国家对商业道德的了解较多，而贫穷国家和发展中国家在应用商业道德原则方面相对落后。

商业道德原则

商业道德原则与消费者、雇员、投资者和当地社区等社会群体相关。商业道德的重要规则或原则如下：

  • 避免剥削消费者- 不得采取人为涨价、掺假等手段欺骗和剥削消费者。

  • 避免牟利- 必须避免不道德的商业活动，如囤积、黑市、销售违禁或有害商品以赚取过高利润。

  • 鼓励良性竞争- 必须鼓励为消费者带来一定利益的良性竞争氛围。

  • 确保准确性- 必须遵循向消费者供应商品的称重、包装和质量的准确性。

  • 定期纳税- 必须诚实、定期向政府缴纳税款和其他税款。

  • 审计账户- 必须管理适当的业务记录、账户。所有授权人员和当局都应有权访问这些详细信息。

  • 公平对待员工- 必须向员工提供公平的工资或薪水、设施和激励措施。

  • 让投资者了解情况- 股东和投资者必须了解公司的财务和其他重要决策。

  • 避免不公正和歧视- 避免对员工的一切类型的不公正和偏袒。应避免基于性别、种族、宗教、语言、国籍等的歧视。

  • 禁止贿赂和腐败- 请勿向有影响力的人提供昂贵的礼物、佣金和报酬。

  • 阻止秘密协议- 与其他商人签订秘密协议来影响生产、分销、定价等是不道德的。

  • 服务先于利润- 接受“服务第一，利润第二”的原则。

  • 实践公平商业- 企业应该公平、人道、高效和充满活力，为消费者提供一定的利益。

  • 避免垄断- 不应实行私人垄断和经济权力集中。

  • 满足客户的期望- 根据客户的要求、需求和期望调整您的业务活动。

  • 尊重消费者权利- 尊重消费者的基本权利。

  • 接受社会责任- 履行对社会的责任。

  • 满足消费者的需求- 满足消费者的需求，因为企业的主要目标是满足消费者的需求。所有的商业运作都必须有这个目标。

  • 服务动机- 服务和消费者满意度应该比利润最大化得到更多关注。

  • 资源的优化利用- 确保资源的优化利用，消除贫困，提高人民的生活水平。

  • 商业意图- 使用允许的合法和神圣手段开展业务。杜绝非法、不法和邪恶手段。

遵循伍德罗·威尔逊的规则 - 商业道德有四项重要原则。这四个规则如下 -

  • 宣传规则- 根据这一原则，企业必须清楚地告诉人们它倾向于做什么。

  • 等价规则- 客户应该物有所值。低于标准、过时、劣质的商品不得高价出售。

  • 商业良心法则- 商人在做生意时必须有良心，即判断是非的道德感。

  • 服务精神规则− 企业必须重视服务动机。

不道德商业Behave的例子

萨蒂扬计算机公司 (Satyam Computers) 是一家全球性 IT 公司，在涉及欺诈性金融活动的臭名昭著的公司名单中受到诽谤。该名单包括安然 (Enron)、世通 (WorldCom)、帕玛拉特 (Parmalat)、阿霍德 (Ahold)、爱尔兰联合公司 (Allied Irish)、轴承 (Bearings) 和基德·皮博迪 (Kidder Peabody) 等公司。

萨蒂扬的首席执行官拉马林加·拉朱 (Ramalinga Raju) 承认自己在一项广泛的会计不当Behave中所扮演的角色，该不当Behave夸大了公司的净收入和利润。该公司早些时候报告称其现金储备约为10.4亿美元，但实际上只存在于账面上，而不是现实中。

不道德的商业Behave

萨蒂扬的拉朱在写给董事会的信中揭露了欺诈Behave，表明了欺诈的倾向。他表示：“最初的实际营业利润与账簿中反映的利润之间的边际差距多年来持续扩大。它已经达到了难以控制的程度。……”

后来他形容这个过程“就像骑在老虎身上，不被吃掉不知道如何下车”。