营销中的道德问题

营销中的道德问题源于对特定问题的冲突和缺乏共识。参与营销交易的各方对如何形成业务关系以及如何进行各种交易有一系列期望。每个营销概念都有其自身的道德问题，我们将在本章中讨论。

市场研究中新出现的道德问题

随着互联网的广泛使用和社交网络的普及，市场研究经历了复兴。公司比以往任何时候都更容易直接与客户联系并收集进入计算机数据库的个人信息，以便与在不相关交易期间收集的其他数据进行匹配。

如今，公司进行市场研究的方式可能会产生严重的道德影响，以尚未完全理解的方式影响消费者的生活。此外，如果公司的市场研究实践被认为不道德，他们可能会面临公众的强烈反对。

对市场受众进行分组

营销中的不道德Behave可能会导致将受众分为不同的群体。选择性营销可用于抑制这些所谓的不良细分市场产生的需求或完全剥夺它们的权利。

不道德的市场排斥的例子可能包括行业对同性恋、少数族裔和大码群体的态度。

广告和促销中的道德规范

在公司成立之初，尤其是 20 世纪 40 年代和 20 世纪 50 年代，烟草被宣传为一种促进健康的物质。近年来，不符合道德标准的广告商被法律视为违反道德的Behave。

当考虑广告内容中的道德问题时，性是一个主要讨论点。暴力也是广告中的一个重要道德问题，特别是在儿童不应受到内容影响的情况下。
某些特定类型的广告可能会强烈冒犯某些人群，即使其他人对此也很感兴趣。女性卫生用品以及痔疮和便秘药物就是很好的例子。安全套广告对于预防艾滋病很重要，但有时被一些人视为促进乱交的一种方法，这种做法在各个社会都是不受欢迎和强烈谴责的。
负面广告政策让广告商突出竞争对手产品的各种缺点，而不是展示自己产品或服务的固有优势。此类政策在政治广告中十分猖獗。

配送渠道

直接营销是最具争议的广告渠道方法之一，尤其是当所采用的方法是未经请求的时候。

一些常见的例子包括电视和电话广告以及直邮。电子垃圾邮件和电话营销也极大地挑战了道德标准和合法性的极限。

示例- Shills 和 astroturfers 是在独立产品评论和认可的幌子下传递营销信息的最佳示例，或者创建所谓的独立监管机构或评论组织。虚假评论可以在亚马逊上发布。托儿主要用于传递消息，但也可用于抬高拍卖（例如 eBay 拍卖）中的价格。

欺骗性营销政策和道德

欺骗性营销政策并不局限于特定的范围或针对某个目标市场，有时可能会被公众忽视。欺骗性营销的方法有很多种。可以通过多种形式呈现给消费者；其中一种方法是通过使用幽默来实现的。幽默可以逃避或缓解各种类型的人类限制，一些广告商可能会利用这一点，对产品应用欺骗性广告方法，这些方法可能会利用幽默来损害或减轻限制。

反竞争Behave

反竞争的方法有很多种。例如，“诱饵和转换”是一种欺诈Behave，通过广告“引诱”客户购买某些价格低廉的产品或服务；然而，消费者实际上发现广告中的商品买不到，他们就“转而”购买价格更高且并非广告中所提及的产品。

另一种类型的反竞争政策是计划报废。它是一种设计具有有限使用寿命的特定产品的方法。一段时间后，它会变得无功能或过时，从而让消费者再次购买另一种产品。

传销也是一种反竞争过程。这是一种不可持续的商业模式，向参与者承诺付款或服务，主要是为了让其他人加入该计划；它不提供任何实际投资或向公众出售产品或服务。

这种商业Behave要求最初的投资者或“队长”向他们收取一定的费用来招募其他人，而这些人又会进一步招募更多的人，以便公司获得报酬。

定价道德

与产品和服务定价相关的不道德商业Behave有多种形式。

串通投标是一种欺诈Behave，其中一方承诺签订商业合同，但为了美观，其他几方也提出投标。

掠夺性定价是指以极低的价格销售产品或服务的Behave，旨在将竞争对手赶出市场，或设置进入壁垒。