商务谈判技巧 - 简介
当人们听到谈判这个词时,他们会想到董事会会议、诉讼和有利的交易撮合者在会议室喝茶。照片中,他们穿着昂贵的西装,互相传递档案。
事实上,我们一直在谈判。如果我们必须看到一场谈判,你所要做的就是掀起窗玻璃向外看。例如,你是否曾经决定和朋友一起去哪里吃饭,或者决定请假并与你的主管讨论,或者与你的前辈争论去徒步旅行?这些都是我们日常生活中常见的例子。
谈判的三个阶段
在我们的日常生活中,有许多谈判的基本例子就发生在我们眼前。决定在某一天洗衣服,或者推迟计划到以后的日期也是与自己的协商。典型的谈判遵循以下三个步骤 -
- 信息交流
- 讨价还价
- 完成交易
一般来说,有两种类型的谈判-
- 一体化谈判
- 分配谈判
让我们熟悉这两种核心谈判方法。
一体化谈判
这些都是建立在合作的基础上的。双方都认为不需要任何重大投资就能获益。这些谈判的突出途径是解决问题。
这种方法允许每一方考虑低优先级问题,作为回报另一方考虑高优先级问题。双方之间的信任与合作对于成功完成一体化谈判非常重要。
分配谈判
这些谈判涉及固定总额。各方都希望获得尽可能多的利益。一个完美的例子是与布料店主讨价还价布料的成本。
在此类谈判中,双方并不打算建立关系,并且信息保密。双方都试图从对方那里获取信息。