更换管理层
变革管理是一个过程、一个企业专业、一个知识体系。变革管理作为一个过程或任务的概念可以被描述为一把双刃剑。
第一个优势适用于持续发展的公司中按顺序进行的内部变革。目的是在公司中更有效地实施新方法和受控系统。
变革管理之剑的第二把剑适用于公司很少或根本无法控制的变革（例如立法、社会和政治动荡等）。
变革作为一个系统
系统方法涉及两个重要基础 -
首先，它规定任何改变都不会影响其所属系统的每个部分。
其次，系统任何单个部分的变化都会影响系统的所有其他部分。
系统可以分为开放系统和封闭系统。
开放系统对外部环境具有高度响应能力。相比之下，封闭系统对环境影响的响应能力较差。任何系统都不可能是完全封闭的——系统开放或封闭的程度取决于其变化的可控程度。
变革问题
变革问题包括一个或多个部门或团体、整个企业、或者公司环境的一个或多个方面。
该系统的基础至少需要回答这五个“W”和一个“H”（谁、什么、为什么、何地和何时……然后如何）。
以下几个例子可用于提出具体问题 -
- 公司中的哪些人需要参与变革？
- 哪些练习需要改变？
- 为什么我们需要改变我们现行的做法？
- 哪里最需要改变？
- 公司什么时候考虑实施？
- 如何更好地改变我们的传统做法？
更改计划阶段
该过程模型分为三个阶段 -
第 1 阶段 - 创建变革基础- 重点是通过制定以客户为中心的新目标、建立赞助以及确保承诺和能力来调整业务要素和领导力。
第 2 阶段 - 设计变革计划- 重点是将企业使命与变革计划保持一致并确定挑战。
第 3 阶段 - 实施变革计划- 重点是在有效的沟通计划和客户管理的帮助下部署变革。
沟通流程和策略
沟通在创造变革的战略、战术和个人层面发挥着至关重要的作用。沟通对于以下方面很重要：
使员工和企业绩效与业务目标保持一致。
通过教育和说服，使客户能够理解并接受变革。
提供有关变更的具体说明（五个 W 和一个 H）
支持反馈、审查和互动，以确保所有权和成功。
激励采取行动。
通过强烈的“这对我有什么好处”的方法来参与。
为了有效和高效，变革管理团队至少包括一名沟通专家，然后由沟通专家团队提供支持。
变革沟通团队的职责包括 -
- 识别因变更而影响每个细分市场的问题。
- 确定所需的组合通信工具。
- 确保存在适当的反馈和审查机制。
- 制定有效的措施来评估沟通效率和有效性。
最终建议
这些建议遵循可用于管理变革的策略“待办事项”列表。
对变化持开放态度- 变化是不可避免的 - 人们处理和控制变化的方式会给企业或个人带来积极的结果，而不是消极的结果。
请记住- 变革管理的功能是使混乱和凌乱的情况变得有序，而不是假装它已经组织良好、结构良好和纪律严明。