客户服务-态度

在与客户打交道时，您应该记住第一印象就是最后印象。如果客户第一次与您互动并且不满意，您将不会有第二次机会。您可能会失去公司的客户。为了确保你每次都幸运，你需要抱有正确的态度。

客户服务助理可以通过以下方式与客户互动 -

无论采用何种互动方式，员工都必须向客户表现出积极的态度。让我们讨论一些可以采取的给客户留下深刻印象并与客户建立联系的步骤。

外表很重要！

良好的外表，包括你的穿着、你的声音、你脸上的笑容、你的坐姿或站姿等，都会让人更加自信。当您听起来或看起来很自信时，您就有更好的机会给客户留下深刻印象并影响他们。

如果您经常有顾客走到您的办公桌前，您应该保持办公桌整洁并始终穿着得体。如果你给客户一种不干净、无组织的感觉，他们会很难相信你有能力解决他们的问题。即使两者完全无关。

如果您通过邮件或语音电话与客户互动，您会感到更加自信，从而能够给他们留下完美专业的印象。即使客户看不到你，他也会更愿意相信你的话。

微笑不仅可以提高你的颜值，还可以提高你的声音质量。这是给你的一个小练习。微笑和不微笑地说同一个句子，并注意其中的区别。微笑让你的声音听起来很开心，这会让你更受顾客欢迎。

如果顾客走到您面前，请始终微笑并交谈。接近的人会感到更受欢迎，并且更愿意解决他的问题。

即使您通过邮件或电话处理客户问题，无论是回复邮件还是与客户交谈，都要始终保持微笑。

日复一日地与不同的客户打交道可能是一种单调且令人沮丧的经历。永远不要让这一点表现在你的交往中。无论是写邮件、打电话还是面对面讨论，你都应该始终散发出能量并感到积极。

以下是一些保持积极和充满活力的提示 -

客户能够更好地与充满自信和积极氛围的人互动。忠诚的客户就是忠诚的客户。