员工敬业度 - 管理角色

了解员工是否敬业只是第一步。您还需要能够根据结果采取行动。您需要了解参与和脱离的关键驱动因素，您需要能够规划对提高参与度产生最大影响的活动或举措。

在大多数公司中，推动参与度的要素通常是相似的，但每个公司甚至公司内不同人口群体的具体关注点和重要性程度都是独特且特定的。

我们采用两种技术，使您能够识别公司敬业度的关键驱动因素，并了解需要关注的内容以及如何在这些领域进行改进。

优先级- 我们会查看组织中所有群体的统计模式，以确定哪些项目正在影响每个人口群体的整体参与度。与参与度密切相关的低分项目是您需要重点关注变革举措和参与策略的领域。
虚拟焦点小组- 接下来，我们在调查结束时提出有针对性的后续问题，要求员工提供问题示例以及如何改进的建议。一旦您确定了需要改进的领域，您可以查看评论，您通常会在评论中找到提供具体“内容”、“原因”和“如何”的详细信息，以便您可以采取行动。

高级管理人员的重要性

忠诚的高级管理层和董事会不仅对于企业的日常运营和制定可实现的目标和良好的战略至关重要，而且对于高度参与、承诺和信任也是必要的。一个成功公司的基础是从高层开始的。

这项跨国研究发现，当员工对高级管理层和董事会充满信心时，他们的敬业度和忠诚度会提高九倍。除此之外，当员工信任高级管理层时，他们也会相信自己会受到公平对待和尊重。这种信任的结果是，员工可以将精力投入到工作中，雇主和员工之间的相互信任和尊重也会增加。

高级管理人员在员工的敬业度和承诺方面发挥着巨大的作用。高级管理人员具有以下三个共同特征 -

特质 1 – 倾听员工的意见- 高级管理人员倾听员工意见的一个优势是他们知道组织内部和车间正在发生什么。倾听员工的心声让他们保持联系。另一个好处是，如果员工知道高级管理人员会倾听他们并认真对待他们，他们也会感到更受赞赏。

在高级管理人员和员工之间建立双向渠道的一个重要组成部分是提供充足的机会来提供技巧和建议。提供反馈机会的一个分支是创造双赢的局面——参与度和承诺增加，组织收到新的和创新的想法。

特质 2 – 与员工保持联系- 高级管理层与员工保持联系的额外好处是信任、努力、参与和承诺的增加。然而，我们经常看到跨国公司采用象牙塔管理风格。高级管理层很少或根本不花时间在组织的较低级别上，并且在与员工的联系上投入最少的精力。决策仅由高层提供，而下层则感受到此类决策的影响。

当目睹这种Behave时，我们会问一个关键问题：如果在底层，您与员工联系很少并且不知道发生了什么，您如何能够做出良好的业务决策？

特征 3 – 组织愿景和目标– 明确预期目标有助于员工在日常工作中做出更好的决策。员工知道集体目标是什么，因此他们可以相应地调整自己的贡献。另一个好处是，员工之间的效率得到了提高，并且在与跨国公司的愿望无关的问题上需要更少的时间和资源。