员工敬业度 - 流程

员工敬业度是一个在过去几年开始引起企业界关注的概念。一般来说，员工敬业度越高意味着组织的盈利能力越高。

组织未来的经营业绩、收入和盈利能力不再依赖于传统的资本管理、投资和投资组合管理。但在这个不断变化的工作世界中，任何组织的成功都取决于人力资本管理。很早就认识到这一事实的公司是当今时代最成功、生产力最高的组织。那些刚刚意识到这一点的人仍在努力在行业中建立声誉。

组织绩效和员工敬业度之间存在明显的联系，每个在不断变化的工作世界中寻求生存和发展的组织都会快速响应员工的需求，同时设计和实施定制流程以提高员工敬业度水平。

以下是此过程中基于最佳行业实践的一些基本步骤。我们可以将员工敬业度的整个过程分为以下五类 -

准备和设计

该过程的第一步是发现组织的具体要求并确定优先级。之后就可以设计承载全流程的定制设计。建议寻求专家管理顾问的建议，以增加第一次尝试就成功的机会。

设计员工敬业度调查的问题，并在适当媒体的帮助下进行部署。它可以是印刷形式，也可以是在线设置，具体取决于员工的舒适程度和您的问卷评估过程。

这是整个过程中最重要的一步。现在是时候对报告进行分析，找出究竟是什么激励员工发挥最佳水平，以及什么因素导致他们失去工作热情并迫使他们离开组织。然后可以通过演示来传达结果和信息。

“如何将调查结果转化为行动”是组织需要极其谨慎处理的一个具有挑战性的问题。对直线经理和人力资源专业人员的指导非常重要，可以告诉他们如何采取适当的行动来吸引员工。还应该告诉他们该做什么和不该做什么，以便他们能够成功实施变革。

行动跟进是必要的，以便查明行动是否朝着正确的方向采取，以及是否产生了预期的结果。

沟通和项目管理流程是整个员工敬业度流程的支柱。沟通涉及计划跟进、及时提供信息以及组织层级各级别的参与。