零售管理 - 营业地点
硅谷是一种心态；不是一个位置。
- Reid Hoffman（LinkedIn 联合创始人）
在参观购物中心或商店之前，消费者想到的第一个问题是“我需要步行/开车多远？”
在孟买、德里、东京和上海等人口稠密的城市，消费者会因为道路结构而面临高峰时段的交通拥堵或拥堵。在这种情况下，进入零售店购买日常需求变得非常困难。对于消费者来说，在他们居住的地方附近开设零售店非常重要。
零售业务中地点的重要性
零售店选址也是营销团队制定零售营销策略时需要考虑的重要因素。以下是一些原因 -
商业区位是竞争对手无法模仿的独特因素。因此，它可以提供强大的竞争优势。
零售地点的选择是一个长期的决定。
它需要长期的资本投资。
良好的地理位置是吸引顾客光临奥特莱斯的关键因素。
位置优越的商店使供应和分销变得更加容易。
地点可以帮助改变顾客的购买习惯。
贸易区域：营业地点类型
贸易区是零售商吸引顾客的区域。它也被称为集水区。贸易区分为三种基本类型 -
孤立地点
这些是独立的独立商店/直销店，与其他零售商隔离。它们位于道路上或其他零售商或购物中心附近。它们主要用于食品和非食品零售，或作为便利店。例如，信息亭、夫妻店（类似于印度的kirana商店）。
优点- 占用成本较低，远离竞争，运营限制较少。
缺点- 没有行人交通，能见度低。
计划外的购物区
这些零售地点随着时间的推移而不断发展，并在附近拥有多个商店。它们进一步分为 -
- 中央商务区，例如城市/城镇的传统“市中心”区域。
- 大城市的次要商业区以及主要街道或商业街位置。
- 邻里地区。
- 街道或高速公路沿线的位置（拉斯维加斯大道位置）。
优点- 营业时间人流量大，居民流量大，靠近交通枢纽。
缺点- 安全要求高，入店行窃的威胁，停车设施差。
规划购物区
这些零售地点在建筑上经过精心规划，最好在一个主题下提供许多商店。这些网站拥有大型的主要零售品牌商店（也称为“主力商店”）和一些小商店，以增加多样性并提高客户的兴趣。规划中的购物中心有多种类型，如邻里或地带/社区中心、购物中心、生活中心、专卖中心、直销中心。
优点− 知名度高、客流量大、停车设施优良。
缺点- 安全性要求高，占用成本高。
决定零售地点的因素
营销团队必须分析零售地点的以下问题 -
客源区域的大小-第一级（60% 到 80% 的顾客）、第二级（15% 到 25% 的顾客）和第三级（其余的顾客偶尔购物）。
占用成本- 不同地区的租赁/拥有成本、财产税、场地维护成本不同。
客户流量- 访问该位置的客户数量、经过该位置的私家车数量、访问该位置的行人数量。
商店运营限制- 媒体促销活动期间工作时间、噪音强度的限制。
位置便利- 靠近住宅区，靠近公共交通设施。
选择正确零售地点的步骤
零售公司需要遵循给定的步骤来选择正确的位置 -
第 1 步 - 从行业、产品和竞争对手方面分析市场- 公司从事该行业有多少年了？该地点有多少家类似的企业？新地点应该提供什么：新产品还是新市场？竞争对手的位置距公司的预期位置有多远？
第 2 步 – 了解人口统计数据– 潜在地点、年龄组、职业、收入群体、生活方式、宗教信仰的客户素养。
步骤 3 – 评估市场潜力– 预期地点的人口密度、竞争影响的预期、产品需求的估计、运营中的法律法规知识。
步骤 4 - 确定替代位置- 是否还有其他潜在位置？其入住成本是多少？如果周围有更好的位置，哪些因素会受到影响？
第 5 步 – 确定零售店的最佳和最合适的位置。
衡量定位的成功与否
一旦零售店在选定的地点开业，重要的是要跟踪地点选择的可行性。为了理解这一点，零售公司进行了两种类型的位置评估 -
宏观定位评估
当公司想要开展国际零售业务时，它会在国家层面进行。根据这一评估，将执行以下步骤 -
通过分析政治、社会、经济和技术等宏观环境，对市场进行详细的外部审计。
列出了最重要的因素，例如客户的支出水平、竞争程度、个人可支配收入 (PDI)、地点的可用性等，并定义了每个因素的最低可接受水平并对国家/地区进行了排名。
对于所选国家/地区的当地区域，会考虑上面列出的相同因素来寻找可靠的位置。
微观位置评估
在这一级别的评估中，根据四个因素对位置进行评估，即 -
人口- 愿意购物的合适顾客数量。
基础设施- 潜在客户可以访问商店的程度。
专卖店- 确定竞争商店（降低某个位置吸引力的商店）以及互补商店（增加某个位置吸引力的商店）的水平。
成本- 开发和运营成本。高启动成本和持续成本影响零售业务的绩效。