确定多元化的劳动力队伍

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工作场所的多样性不仅仅与肤色和种族有关。即使是同一种族和肤色的人，他们处理所听、所见、所想和接受信息的方式也可能有所不同。这是一个潜意识和自动的过程。

如今，许多培训师在开始培训计划时都会对培训室中的学习者类型进行初步研究。如果他们的学习者基础以视觉为主，他们会尝试使用更多的图形和图表。对于听觉，他们将依靠音频文件和听力技巧，对于动觉导向的学习者，他们组织一对一的讨论、论坛和即兴演奏会。

我们可以识别处理风格的三大类：视觉学习者、听觉学习者和动觉学习者。

视觉学习者

他们更喜欢通过视觉方式接收信息。他们喜欢以书面形式获取信息。视觉型人在做出任何决定之前都喜欢阅读电子邮件或传真，无论你向他解释得多么清楚。他们倾向于使用含有大量视觉词汇的句子，例如“我在这里看不到很多利润”，“看，我希望事情是这样的”，“你看到他说了什么吗？”等等.他们喜欢阅读、看电视、写作和玩智力游戏。

听觉学习者

听觉学习者喜欢在言语中询问信息。他们不想看书，而是想听有声书，其中的台词会向他们讲述。如果您向他们发送哪怕是一封简短的邮件，他们很可能会这样回复：“是的，我收到了邮件，但没有时间查看。我们现在可以谈谈吗？”

听觉学习者使用听觉句子，例如“我不喜欢那个声音。”、“这个计划听起来很棒。” 他们喜欢听、哼哼，有时是无意识的，喜欢听音乐。他们喜欢文字游戏和交谈。

动觉学习者

动觉学习者在做出任何决定之前希望亲自与您会面。他们会使用主要与触摸、感觉和存在相关的词语。他们的句子听起来像是“这是一个敏感问题。”、“这感觉不对”

他们说话时喜欢拿着东西。即使他们在称赞你衣服的颜色，他们也可能会伸手触摸你的衣服。他们喜欢运动和跳舞。

人们确实会从一种风格过渡到另一种风格，但研究人员表示，我们 70% 的时间都停留在自己的舒适区。因此，识别并适应某人的主要风格可以帮助您更快地与他们打破僵局并建立融洽的关系。

总的来说，理解多样性是指在一个相互关联的社会中感到舒适，并在一个代表世界不同人口统计的相互依赖的工作场所中提供最佳的产出。