工作场所多元化 - 缺点
虽然正确运作的多元化员工队伍的最终结果可能会很好,但对于任何组织来说,最艰难的时期是该计划的实施时期。据观察,实施的第一步对任何管理来说都是最大的障碍,而这些障碍源于员工心中的不安全感和先入为主的观念。工作场所多样性并不是对某些经验数据的研究。相反,它是关于理解和接受多样性。
许多组织都遵循“色盲”的概念,即平等对待所有人,无论肤色如何。虽然其目的可能是鼓励员工之间的平等,但问题通常会突然出现。这是因为实施确保平等步骤的人仍然不了解其他文化,如果没有这些知识,就很难理解平等。除此之外,向每位员工提供有关如何管理工作场所多样性的强制性培训的初始成本非常高。这种培训涵盖了主管和经理,有时也涵盖了客户。这些项目涉及大量的出差和投入的生产时间。
在工作场所实施多元化的另一个主要问题是,它会招致管理者和员工的歧视。许多员工发现与来自不同背景的经理一起工作很困难。
管理者歧视那些自认为背景较差的员工的案例也是众所周知的。这些歧视案例可能并不明显,但可能以隐蔽的方式存在。当工人受到歧视时,会直接影响他的生产力。极端情况下,甚至会引发诉讼。
多元化的挑战
据观察,当不同的人开始一起工作时,他们在相互沟通时会遇到最初的问题。当你考虑到他们都来自不同的背景时,这是很自然的,但这种最初的沟通滞后会降低工作场所的生产力,并在团队会议中引起很多问题。
除了上面讨论的问题外,培训开始时总会存在文化冲突。虽然培养对彼此文化的相互尊重是实现工作场所多元化的主要理念,但满足每位不同员工基于文化和宗教信仰的要求可能是一项艰巨的任务。
在某些情况下,公司别无选择,只能雇用其他全职员工来跟踪不同员工的偏好和需求。这些案例发生在工作场所非常多样化的大型组织中。例如,许多穆斯林员工决定周五不工作,因为这是他们宗教中祈祷的特殊日子。为了满足他们的这一要求,该公司现在必须雇用更多员工来代表他们工作。
实施变革
实施工作场所多元化的目的是让员工聚集在一起看大局,并通过他们的不同想法为实现这一目标做出贡献。然而,我们已经看到,这不但没有让员工团结起来,反而将他们分化成派系和团体。
尽管这些团体都是非正式的,但它实际上阻止了员工与超出其文化背景的人互动。古语“物以类聚,物以类聚”来形容这种情况再恰当不过了。员工之间不会见面、社交或共度休闲时光。尽管这本身并没有根本性的错误,但它可能会限制员工对其他员工的了解,从而降低有效的沟通技巧,从而降低生产力。